Si te han producido lesiones por falta de seguimiento postoperatorio

¿Tienes razón?

No todo empeoramiento tras una cirugía es culpa del seguimiento, pero sí es reclamable cuando la asistencia postoperatoria fue deficiente y eso provocó daño. Tres factores determinantes:

1. Protocolos de seguimiento aplicables: la frecuencia y naturaleza del control postoperatorio varían según la intervención. Si existía un protocolo escrito y no se cumplió, tu caso mejora.

1. Registro de comunicaciones y citas: si pediste revisión y no te la dieron, o si te dieron cita pero te la cancelaron sin alternativa, eso documenta la falta de atención.

1. Consecuencia directa en la salud: debe existir evidencia de que la omisión en el control provocó o agravó la lesión (por ejemplo, infección no detectada, mala cicatrización, trombosis no supervisada).

Si cumples estos tres elementos —protocolo incumplido, falta de registro y daño— tendrás argumentos sólidos. Si sólo hay demora sin consecuencias claras, la reclamación puede centrarse en perjuicio moral y molestias.

Cómo se soluciona

1. Reúne toda la documentación clínica posterior a la cirugía: consulta de seguimiento, partes de urgencias, analíticas, imágenes, recetas y cualquier informe que muestre la evolución. Conserva además justificantes de llamadas, correos y citas solicitadas.

1. Documenta las lesiones: fotografías, informes de consultas privadas si las hubo, informes de rehabilitación y facturas por tratamientos derivados de la falta de seguimiento.

1. Presenta reclamación en atención al paciente del centro donde se realizó la intervención. Explica la falta de seguimiento, adjunta la prueba y solicita que se te dé una explicación completa por escrito.

1. Si la respuesta es insuficiente, interpón la reclamación ante la autoridad sanitaria autonómica o inicia la reclamación patrimonial si procede. Adjunta pruebas que muestren el protocolo de seguimiento que debía aplicarse y cómo se omitió.

1. Encarga peritaje médico independiente que valore si la omisión fue contraria a la lex artis y si existe nexo causal entre esa omisión y la lesión. El perito explicará si el seguimiento hubieran detectado y tratado el problema a tiempo.

1. Qué puedes hacer hoy: guarda todos los justificantes de búsqueda de cita, pide copia del protocolo y registra cualquier intento de contacto con el servicio. Si tienes lesión evidente, busca atención médica y deja constancia de que la petición de consulta fue denegada o no atendida.

Qué hace el profesional y qué haces tú: tú documentas y reúnes pruebas; el abogado coordina el peritaje y decide la estrategia (negociación, reclamación administrativa o demanda civil).

Qué puede pasar

1. Revisión y reparación por el centro. A veces el centro reconoce la falta y ofrece tratamiento corrector o rehabilitación adicional de forma gratuita, y en algunos casos una compensación económica.

1. Acuerdo tras reclamación administrativa. La autoridad sanitaria puede proponer una compensación económica y medidas para subsanar la falta. Aceptar reduce la incertidumbre y asegura asistencia complementaria.

1. Procedimiento judicial por responsabilidad patrimonial o civil. En juicio se discutirá la existencia de la omisión y su relación causal con la lesión. Si pierdes, podrías quedar con las costas según la resolución del juez; si ganas, la ejecución de la indemnización depende del responsable.

Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia favorable no garantiza cobro inmediato: la ejecución depende del condenado y de las garantías disponibles, aunque la administración suele responder cuando es la responsable.

Errores que arruinan el caso

• No conservar justificantes de solicitudes de cita o de quejas.
• No realizar registro temporal de los síntomas y su evolución tras la cirugía.
• Ignorar la recomendación de acudir a urgencias por miedo a reclamar más tarde: atender la lesión y dejar constancia también protege tu caso.
• Aceptar acuerdos verbales sin constancia escrita o firmar documentos que cierren el asunto sin asesoramiento.