Si te han producido daños por una cirugía mal practicada

¿Tienes razón?

No todo mal resultado tras una cirugía es negligencia. Para que exista responsabilidad es necesario probar tres elementos: una actuación clínica que se apartó del estándar razonable, un daño y la relación causal entre la actuación y el daño. En la práctica, se evalúan varios factores.

Primero, el estándar de cuidado: qué haría un profesional razonable en tu misma situación. Esto se determina con peritos médicos que comparan tu actuación con la práctica aceptada. Segundo, la documentación: el parte operatorio, las notas de enfermería, los informes de anatomía patológica y las pruebas complementarias muestran lo que se hizo y las complicaciones registradas. Tercero, la existencia de consentimiento informado que explique riesgos y alternativas. Si te informaron de forma detallada sobre un riesgo y este se materializó, la reclamación sigue siendo posible pero la valoración del daño cambia.

Importa además si hubo fallos técnicos (instrumental contaminado, sutura inadecuada), de juicio (decisiones terapéuticas no justificadas), de organización (falta de personal o material) o de continuidad asistencial (seguimiento insuficiente). Cada tipo de fallo exige pruebas distintas.

Cómo se soluciona

1. Obtén la historia clínica completa, incluyendo el parte quirúrgico, informes de anestesia, resultados de pruebas, notas de enfermería y cualquier comunicación con el centro. Pide y conserva toda factura relacionada con tratamientos posteriores.

1. Documenta tus lesiones y tratamientos: fotografías de las heridas y pruebas complementarias que acrediten el daño y la evolución. Anota fechas de consultas, revisiones y medicación prescrita.

1. Presenta un reclamo por escrito ante el servicio de atención al paciente del centro y solicita explicaciones y copia de los protocolos aplicados. Guarda acuses de recibo o pruebas de entrega.

1. Solicita informe médico independiente de un especialista de la misma materia para valorar si hubo desviación de la práctica médica y para fijar el nexo causal entre la actuación y el daño.

1. Si no hay acuerdo, prepara la vía judicial: necesitarás un informe pericial, abogado y procurador. Antes, valora la negociación con la aseguradora del centro; a veces una oferta temprana evita litigio.

1. Mantén control sobre gastos y costes médicos futuros: guarda facturas y solicitudes de rehabilitación, porque sirven para cuantificar la indemnización.

Qué puedes hacer solo: pedir historia clínica, conservar pruebas y presentar reclamación en atención al paciente. Qué requiere profesional: valorar pericialmente la responsabilidad, negociar con la aseguradora y litigar.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta o acuerdo: el centro reconoce la situación y ofrece reparación, que puede incluir cobertura de tratamientos y una compensación económica. Esto ocurre con frecuencia y evita demora.

2) Acuerdo negociado o mediación: las partes pactan reparaciones económicas y asistenciales. Un acuerdo cerrado te da seguridad de cobro y de continuidad del tratamiento.

3) Juicio: si se demanda, habrá peritajes médicos y debate probatorio. Si el tribunal falla en tu favor, podrá fijar una indemnización por daños y perjuicios; si no, puedes tener que asumir las costas si el juez así lo dispone. Además, una sentencia positiva solo garantiza el cobro si el responsable puede pagar o tiene seguro.

Y si ganas, ¿cobro? La sentencia es exigible, pero la efectividad del cobro depende de la solvencia del demandado o de la póliza de seguro del centro. Por eso la presencia de aseguradora y su disposición a negociar influyen desde el inicio.

Errores que arruinan el caso

• No conservar pruebas fotográficas ni pruebas diagnósticas que muestren la evolución del daño.
• No solicitar la historia clínica inmediatamente.
• Aceptar verbalmente ofertas de reparación sin que queden por escrito y sin asesoramiento.
• No documentar los costos médicos y asistenciales posteriores.
• Intentar negociar directamente con la aseguradora sin asesoramiento si te ofrecen un pago; puede ser el momento en que conviene un abogado.