Si al tomar posesión del negocio detectas que falta mercadería, puedes reclamar si el inventario entregado no coincide con lo pactado; lo que determina si tienes razón es el contrato de traspaso, la lista de existencias entregada y las pruebas que documentan el estado al cierre. Primer paso: documenta todo, por escrito y con prueba fehaciente, y comunícalo al vendedor de forma certificada para dejar constancia.
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Que puedas reclamar no depende solo de que falten cajas o maquinaria: depende de tres cosas concretas. Primero, qué acordaste por escrito sobre el inventario: si firmaste un anexo o acta de entrega detallada, esa lista es la referencia principal. Segundo, qué pruebas tienes del estado del local y existencias en el momento de la entrega: albaranes, fotos, vídeos, registros de caja, tickets de compra, inventario anterior, o comprobantes de traspaso de stock. Tercero, la conducta del vendedor tras la entrega: si reconoce la diferencia o si intentó subsanarla.
Si no hay un inventario firmado, tu posición no es nula, pero será más difícil. En ese caso se valorará todo lo que pruebe el valor y la existencia de la mercancía antes de la entrega (facturas de compras recientes, capturas de TPV, testigos, correspondencia). No pierdes automáticamente el derecho por no haber hecho inventario, pero te expones a una discusión probatoria más compleja.
Qué puedes hacer tú y qué necesita un profesional: tú puedes documentar, enviar burofax y negociar la solución inicial. Necesitarás abogado si la otra parte no acepta reparar, si ofrecen una cantidad y dudar de su suficiencia, o si hay conflicto sobre la autenticidad de la prueba. Un abogado te ayudará a valorar la prueba, encargar peritaje y redactar la demanda.
1) Se arregla con una carta o acuerdo: lo más frecuente. El vendedor acepta reponer o compensar y firmáis un finiquito. Esto evita coste y tiempo, y puede ser la mejor solución aunque el importe sea inferior al reclamo inicial, porque pone fin rápido al conflicto.
2) Acuerdo o conciliación previa a juicio: evitáis litigar pero alcanzáis un pacto con condiciones sobre plazos y garantías. Un acuerdo firmado evita incertidumbres y suele incluir cómo se pagará y en qué se compromete cada parte.
3) Juicio: si llegáis a juicio, el tribunal valorará la prueba. Si pierdes, puedes quedar sin la cantidad reclamada y podrías hacer frente a las costas procesales si el juez así lo decide, salvo que el fallo establezca lo contrario. Si ganas, la sentencia es ejecutable, pero contra un vendedor insolvente la sentencia puede ser difícil de cobrar; tendrás que valorar la solvencia del adversario antes de iniciar un pleito.
Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia te da un título ejecutivo para exigir el pago; sin embargo, la realidad práctica es que cobrar depende de la capacidad de pago del demandado y de los bienes embargables que tenga. Por eso la negociación previa a juicio es valiosa: puedes obtener efectivo o garantías en menos tiempo.
La primera carta de reclamación puedes redactarla tú y en muchos casos con eso se resuelve. Necesitarás abogado cuando la otra parte no responde, cuando ofrece un pago que dudas que sea suficiente, cuando haya que preparar un peritaje o cuando el vendedor tenga abogado o sociedad detrás. Si procede, podrías tener derecho a justicia gratuita; consúltalo en el colegio de abogados local.
Otros problemas frecuentes en traspasos de negocios y fondos de comercio
Sí, puedes reclamar, pero la ausencia de un inventario firmado complica la prueba. En ese caso se valorarán facturas, tickets de TPV, pedidos a proveedores, fotos, y testigos. Reúne la máxima documentación y comunica la diferencia por escrito y de forma certificada.
Sí, un WhatsApp exportado puede ser prueba, pero debe conservarse íntegro y con la información del remitente y fecha. Es mejor combinarlo con otras pruebas: fotos, albaranes y registros del TPV para reforzar tu reclamación.
No es recomendable retener pagos sin base legal; eso puede dar lugar a una reclamación contra ti por incumplimiento. Lo correcto es notificar la incidencia por medio fehaciente y negociar o acudir a las vías judiciales correspondientes.
Un inventario firmado es la prueba más sólida. Un inventario estimado tiene menos fuerza, pero combinado con facturas, tickets y registros de ventas puede servir para calcular el perjuicio y sostener una reclamación.
Un peritaje puede ser determinante si la cantidad o el conflicto probatorio lo aconsejan. El peritaje sirve para cuantificar la diferencia y valorar el daño; sin embargo, encargarse demasiado pronto puede elevar costes. Un abogado te indicará cuándo es necesario.
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