He comprado un negocio y falta parte del inventario: ¿qué puedo reclamar?

¿Tienes razón?

Que puedas reclamar no depende solo de que falten cajas o maquinaria: depende de tres cosas concretas. Primero, qué acordaste por escrito sobre el inventario: si firmaste un anexo o acta de entrega detallada, esa lista es la referencia principal. Segundo, qué pruebas tienes del estado del local y existencias en el momento de la entrega: albaranes, fotos, vídeos, registros de caja, tickets de compra, inventario anterior, o comprobantes de traspaso de stock. Tercero, la conducta del vendedor tras la entrega: si reconoce la diferencia o si intentó subsanarla.

Si no hay un inventario firmado, tu posición no es nula, pero será más difícil. En ese caso se valorará todo lo que pruebe el valor y la existencia de la mercancía antes de la entrega (facturas de compras recientes, capturas de TPV, testigos, correspondencia). No pierdes automáticamente el derecho por no haber hecho inventario, pero te expones a una discusión probatoria más compleja.

Cómo se soluciona

1. Documenta y fija la situación por escrito. Haz fotos y vídeos del local y del espacio donde faltan mercancías. Anota diferencias con la mayor precisión posible: descripciones de productos, cantidades aproximadas, estado. Exporta conversaciones de WhatsApp o correo con el vendedor; guarda tickets y facturas. Si hay cámaras, solicita las grabaciones.

1. Comunica la incidencia por medio fehaciente. Envía un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido o un correo certificado a la dirección del vendedor describiendo lo que falta y aportando la documentación. Conserva copias y justificantes de envío y recepción.

1. Reúne pruebas contables y comerciales. Extrae informes del TPV, cierre de caja del último día, albaranes de proveedores, pedidos pendientes, y cualquier precio de coste o venta que permita calcular el valor aproximado de la mercadería desaparecida. Si trabajabas con un gestor o auditor, pide informes que respalden el estado previo.

1. Intenta resolver mediante negociación o acuerdo. Propón al vendedor una reparación: reposición de stock, entrega de un importe compensatorio o descuento sobre el precio. Redactad el acuerdo por escrito y firmadlo; si hay importe, pide un pago mediante transferencia o documento bancario.

1. Si no hay acuerdo, valora reclamar por la vía civil. Tendrás que presentar la demanda en el juzgado que corresponda llevando toda la prueba reunida. En algunos casos puedes emplear el procedimiento monitorio si la deuda está suficientemente documentada. Para reclamar daños más complejos puede ser necesario un informe pericial que valore el inventario faltante.

Qué puedes hacer tú y qué necesita un profesional: tú puedes documentar, enviar burofax y negociar la solución inicial. Necesitarás abogado si la otra parte no acepta reparar, si ofrecen una cantidad y dudar de su suficiencia, o si hay conflicto sobre la autenticidad de la prueba. Un abogado te ayudará a valorar la prueba, encargar peritaje y redactar la demanda.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta o acuerdo: lo más frecuente. El vendedor acepta reponer o compensar y firmáis un finiquito. Esto evita coste y tiempo, y puede ser la mejor solución aunque el importe sea inferior al reclamo inicial, porque pone fin rápido al conflicto.

2) Acuerdo o conciliación previa a juicio: evitáis litigar pero alcanzáis un pacto con condiciones sobre plazos y garantías. Un acuerdo firmado evita incertidumbres y suele incluir cómo se pagará y en qué se compromete cada parte.

3) Juicio: si llegáis a juicio, el tribunal valorará la prueba. Si pierdes, puedes quedar sin la cantidad reclamada y podrías hacer frente a las costas procesales si el juez así lo decide, salvo que el fallo establezca lo contrario. Si ganas, la sentencia es ejecutable, pero contra un vendedor insolvente la sentencia puede ser difícil de cobrar; tendrás que valorar la solvencia del adversario antes de iniciar un pleito.

Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia te da un título ejecutivo para exigir el pago; sin embargo, la realidad práctica es que cobrar depende de la capacidad de pago del demandado y de los bienes embargables que tenga. Por eso la negociación previa a juicio es valiosa: puedes obtener efectivo o garantías en menos tiempo.

Errores que arruinan el caso

• No dejar constancia inmediata: no enviar comunicación fehaciente y seguir negociando solo por WhatsApp sin exportar y certificar las conversaciones.
• Borrar o manipular pruebas: borrar fotos o mensajes que demuestran el estado anterior destruye tu credibilidad.
• Firmar un finiquito o documento que reconozca haber recibido todo sin reservas. Una firma abierta puede impedir reclamaciones posteriores.
• No pedir comprobantes del TPV o albaranes: esos documentos son clave para valorar el stock.