Quiero demandar a otra empresa por incumplimiento mercantil

¿Tienes razón?

Tu reclamación se valora en base a tres cosas: el contrato (sus obligaciones, plazos y cláusulas de responsabilidad), la prueba del incumplimiento (entregas, facturas, albaranes, correos electrónicos, actas de recepción) y la causa alegada por la otra parte (incumplimiento gratuito, fuerza mayor, problemas de suministro). Si el contrato documenta claramente las prestaciones y existe prueba documental de que la otra parte no cumplió, tu posición es sólida. Si el contrato es verbal o incompleto, o si existen cláusulas ambiguas sobre plazos o calidad, la cuestión será más discutible y dependerá de la prueba y de la interpretación contractual.

Valora también si el contrato incluye cláusulas de resolución, penalizaciones, mediación o arbitraje: estos mecanismos pueden condicionar la vía a seguir. Si hay cláusula compromisoria de arbitraje, el tribunal judicial puede no ser competente y se exigirá acudir al arbitraje según lo pactado.

Cómo se soluciona

1. Reúne la documentación contractual completa: contrato firmado, órdenes de compra, albaranes, facturas, certificados de entrega, informes de calidad, comunicaciones comerciales y técnicas. Digitaliza todo y guarda copias seguras.

1. Comprueba las cláusulas relevantes: obligaciones de cada parte, definición de incumplimiento, penalizaciones, cláusula de resolución, foro o mediación/arbitraje y mecanismo de reclamación previo. Si hay previsión de arbitraje, ese será el camino obligatorio salvo que se acuerde otra cosa.

1. Envía una reclamación fehaciente reclamando el cumplimiento o la indemnización y proponiendo un plazo para subsanar el incumplimiento o liquidar la deuda. Hazlo por burofax o correo certificado con acuse de recibo para dejar constancia.

1. Negocia un acuerdo: en muchos casos la amenaza de litigar impulsa a la otra empresa a negociar. Valora la conveniencia de aceptar una compensación parcial si te evita un procedimiento costoso y lento. Pide siempre un documento que firme la otra parte.

1. Si no hay acuerdo, prepara la demanda con abogado y procurador ante el órgano competente, incorporando toda la prueba documental, pericias técnicas si son necesarias y los cálculos de la indemnización. El abogado definirá la estrategia: reclamar cumplimiento forzoso, daños y perjuicios o resolución contractual.

Qué puedes hacer sin abogado: intentar resolver extrajudicialmente, reunir documentación, enviar la reclamación fehaciente y negociar. Lo que exige abogado y procurador es interponer la demanda y representar a la empresa en el procedimiento.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta. Muchas disputas comerciales se cierran con un pago tras una reclamación firme. Esta opción suele ser la más rápida y menos costosa para ambas partes.

2) Acuerdo o mediación. La mediación o un acuerdo comercial permiten conservar la relación comercial y evitar costes procesales. Un acuerdo bien redactado que contemple garantías de cumplimiento suele ser preferible a una sentencia dilatada.

3) Juicio o arbitraje. Si no hay acuerdo, el asunto puede acabar en los tribunales o en un tribunal arbitral. En juicio se valorarán pruebas de cumplimiento, calidad, plazos y perjuicios. Si ganas, la sentencia ordenará el cumplimiento o la indemnización; si pierdes, puedes ser condenado a pagar las costas según la decisión judicial. Además, una sentencia favorable no siempre garantiza cobro si la otra empresa es insolvente; entonces será necesario iniciar la ejecución contra bienes embargables.

Y si ganas, ¿cobras? Cobrar depende de la solvencia de la contraparte. A veces una sentencia acelera la negociación y facilita el pago; otras, obliga a acudir a la ejecución y al embargo de bienes o derechos.

Errores que arruinan el caso

• No conservar albaranes, correos y pruebas de prestación. Sin registro documental, demostrar incumplimiento es difícil.
• Enviar comunicaciones informales en lugar de reclamaciones fehacientes que dejen constancia de la deuda o del incumplimiento.
• Comenzar la ejecución sin comprobar la solvencia de la otra empresa: reclamar pequeñas cantidades puede ser menos rentable si la empresa está en dificultades.
• Ignorar cláusulas de arbitraje o mediación previstas en el contrato, lo que puede provocar la inadmisión de la demanda judicial.
• No cuantificar correctamente los daños y no aportar pericia cuando la cuestión técnica es relevante.