Si has sufrido un contagio por infección nosocomial en el hospital

¿Tienes razón?

No todos los contagios en un hospital son reclamables; la cuestión clave es si la infección es nosocomial y si hubo fallas en las medidas de prevención. Una infección nosocomial es aquella adquirida durante la estancia o procedimientos sanitarios. Para evaluar su caso hay tres aspectos: la evidencia microbiológica (cultivos, pruebas que establezcan agente y periodo de incubación), la relación temporal entre la exposición y la aparición de la infección, y la existencia o ausencia de protocolos y medidas de control por parte del hospital.

La historia clínica y los resultados de laboratorio son esenciales: deben mostrar la evolución, fechas de procedimientos invasivos (cirugías, catéteres), uso de antibióticos y si se tomaron o no medidas de control. Informe del comité de infecciones o de la unidad que vigila estos eventos en la IPS también es relevante. Si hay indicios de brote o de prácticas sanitarias deficientes (instrumental mal esterilizado, incumplimiento de higiene de manos, sobreocupación de camas), ello fortalece su posición.

Además conviene documentar contactos y comunicaciones con la IPS sobre el evento: quién informó, qué medidas se tomaron y si le ofrecieron tratamiento o compensación.

Cómo se soluciona

1. Reúna documentación: pida la historia clínica completa, los resultados de cultivos, informes de laboratorio, órdenes de procedimientos, registros de quirófano y notas de enfermería relacionadas con la infección. Solicite también informe del comité de control de infecciones si existe.

1. Busque atención y documente el tratamiento: tarifas, medicamentos, hospitalizaciones adicionales y secuelas. Guarde facturas y certificaciones médicas que acrediten el daño.

1. Notifique formalmente a la IPS: presente un reclamo por escrito pidiendo investigación del evento, copia del informe del comité de infecciones y medidas tomadas. Use derecho de petición si no le atienden.

1. Si hay varios afectados o un posible brote, notifique a la autoridad sanitaria local o a la entidad competente para que investigue y, si procede, ordene medidas sanitarias.

1. Obtenga una segunda opinión médica para valorar la relación entre la atención y la infección, así como el daño y las secuelas.

1. Considere buscar asesoría legal: un abogado puede coordinar peritos en infectología y epidemiología, valorar la responsabilidad de la IPS y dirigir acciones civiles, administrativas o penales. La conciliación extrajudicial en derecho es una etapa que puede permitir acuerdos de reparación.

1. Si necesita medidas urgentes de salud y la IPS no las garantiza, la acción de tutela puede pedir protección inmediata.

Usted puede iniciar la recolección de documentos y denunciar; el abogado es necesario para coordinar peritajes, calcular perjuicios y litigar si no hay solución administrativa.

Qué puede pasar

1) La IPS reconoce el evento y da solución: puede ofrecer tratamiento complementario, seguimiento y arreglo por los costos adicionales. Muchos casos se solucionan con ofertas de atención y restauración.

2) Investigación y acuerdo: la autoridad sanitaria o el comité interno determina responsabilidades y propone medidas correctivas, además de acuerdos para compensar a afectados.

3) Procedimientos judiciales o sancionatorios: si hay negligencia grave o incumplimiento sistemático de protocolos, puede iniciarse una demanda civil o sanciones administrativas. En sede penal solo cuando existe conducta punible (poner en riesgo deliberadamente la salud, falsificación de registros, etc.). Recuerde que una sentencia favorable puede tardar y su ejecución depende de la solvencia del demandado.

Y en brotes con riesgo colectivo, la intervención de autoridades es clave para evitar más contagios.

Errores que arruinan el caso

• No pedir y conservar resultados de laboratorio y cultivos desde el inicio.
• No documentar procedimientos invasivos o estancias que pudieron ser la fuente.
• Firmar acuerdos de no demanda o renuncias sin asesoría.
• No notificar a la autoridad sanitaria o al comité de infecciones cuando hay indicios de brote.
• No buscar atención médica independiente que certifique las secuelas y los tratamientos necesarios.