Si te operaron en la parte equivocada o hubo error quirúrgico evidente

¿Tienes razón?

Una cirugía en la parte equivocada o un error quirúrgico evidente suele cumplir varios elementos que hacen fuerte una reclamación: resultado adverso objetivable, documentación hospitalaria que contraste con la cirugía realizada y ausencia de justificación médica para la acción. Tres cosas que importan: la coherencia entre el plan quirúrgico y el informe operatorio, la presencia o ausencia de consentimiento informado que describa la intervención realizada y la existencia de controles preoperatorios (marcación de sitio, listas de verificación). Si el plan preoperatorio y el consentimiento hablaban de una zona y en el informe o las imágenes se demuestra otra, su posición es sólida.

No obstante, hay matices. Algunos procedimientos combinan múltiples tiempos o se decide un cambio intraoperatorio por motivos médicos; eso no es automáticamente negligencia si quedó documentado y fue razonable. La fuerza del caso depende de si el cambio fue documentado y justificado.

Cómo se soluciona

1. Solicite y conserve documentación clínica. Pida copia completa de la historia clínica, notas de enfermería, consentimiento informado, lista de verificación preoperatoria, informe operatorio, órdenes y las imágenes diagnósticas. Presente un derecho de petición si la institución demora en entregarlas.

1. Documente el daño y tome pruebas. Haga fotografías del área afectada, guarde informes posteriores, registros de reintervenciones y recetas. Reúna testimonios de acompañantes, enfermeras y familiares que estuvieron presentes antes y después de la cirugía.

1. Solicite pericia médica independiente. Un dictamen de un especialista que compare el plan operatorio con lo realmente ejecutado, y que evalúe si la conducta fue negligente, es esencial. Pida que el perito manifieste si se siguieron protocolos de seguridad (marcación, “time out”, consentimiento informado claro).

1. Informe a la autoridad sanitaria y al colegio profesional. Presentar una queja ante la entidad que regula la atención en salud y al colegio profesional puede generar investigaciones administrativas y disciplinarias que complementen la vía civil.

1. Valore la demanda civil por daños y perjuicios o la conciliación extrajudicial. La conciliación en derecho suele ser requisito de procedibilidad para demandas civiles; su abogado le orientará sobre la conveniencia de negociar versus litigar.

1. Considere la acción de tutela en casos de afectación grave del derecho a la salud. Si el error deja una urgencia que la institución se niega a atender o a corregir, la tutela puede obligar a medidas provisionales.

Qué puede pasar

1) Solución rápida y reparación: si la institución reconoce el error, puede ofrecer reparación médica inmediata, reintervención, pagos por gastos y disculpas. Mucha gente obtiene soluciones así sin un juicio largo.

2) Acuerdo o conciliación: las partes pueden optar por conciliar en sede extrajudicial o administrativa, pactando reparación económica y compromisos de corrección. Un acuerdo puede ser ventajoso para evitar demoras y exposición.

3) Proceso judicial y disciplinario: si no hay acuerdo, puede iniciar demanda civil por daños y perjuicios y un proceso disciplinario contra el profesional. En el juicio se valorarán peritajes, registros y testigos. Si pierde la demanda, podría enfrentar costas procesales; si resulta que la institución es insolvente, cobrar la condena puede ser difícil.

Y si gana, ¿cobro? Una sentencia favorable obliga al pago, pero su efectividad depende de la capacidad de pago del demandado. En ocasiones, la reparación material real puede demorarse si no hay bienes ejecutables.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la historia clínica inmediatamente: la demora facilita la pérdida o modificación de pruebas.
• Permitir que la institución le dé solo un resumen oral: exija documentos escritos.
• Borrar fotos o mensajes que prueben la situación: conserve todo y haga copias.
• Aceptar ofertas sin asesoría: firmar quitas o renuncias puede impedir acciones posteriores.
• No obtener pericia médica independiente temprana: la pericia tardía pierde fuerza.