Si te han causado daño por una negligencia médica

¿Tienes razón?

No toda complicación médica es negligencia. Para saber si su caso es viable, evalúe estos factores:

1. Estándar profesional incumplido: la conducta del médico o del equipo debe haberse desviado de lo que razonablemente se espera de un profesional competente en las mismas circunstancias.

1. Causalidad entre la conducta y el daño: debe demostrarse que el acto u omisión fue la causa directa o determinante del perjuicio.

1. Existencia de daño cierto y cuantificable: daño físico, agravio moral, gastos médicos y pérdida de ingresos. Debe poderse documentar y cuantificar en sus líneas generales.

Para formarse una opinión inicial, pida la historia clínica completa y un dictamen médico independiente. Si la otra parte no coopera, solicite la documentación por derecho de petición o por escrito con constancia de recibido.

Cómo se soluciona

1. Reúna la documentación básica.

• Pida la historia clínica, notas médicas, órdenes de procedimiento, imágenes, exámenes de laboratorio y facturas por los servicios recibidos.
• Conserve pruebas adicionales: fotos del daño, certificados de incapacidad, constancias de citas y comunicaciones con el profesional.

1. Solicite una primera reclamación por escrito.

• Diríjase al responsable (profesional, clínica, EPS) indicando los hechos, las pruebas que aporta y lo que solicita: explicación, tratamiento o reparación.
• Guarde constancia de recepción. Si la institución es pública, hágalo mediante derecho de petición.

1. Peritajes médicos independientes.

• Un dictamen de un especialista, sin relación con la clínica demandada, valorará si hubo desviación de la práctica y la relación causal. Es la prueba técnica que sustenta la demanda.

1. Conciliación extrajudicial en derecho.

• Antes de demandar, en muchos casos es requisito intentar conciliación. Lleve la prueba reunida y proponga un acuerdo que cubra tratamiento y reparación.

1. Demandar en juzgado civil o administrativo.

• Si no hay acuerdo, la vía judicial exige fundamentar la reclamación con la historia clínica y el peritaje. Si la parte responsable es una entidad pública o una EPS, la vía puede tener matices administrativos.

1. Acción de tutela en casos de denial de atención o riesgo inminente.

• Cuando la negación de tratamiento pone en riesgo derechos fundamentales, la tutela protege de forma expedita.

Qué puede hacer sin abogado: pedir la historia clínica, redactar la reclamación y acudir a conciliación. Necesita abogado para peritajes, cuantificar perjuicios, negociar acuerdos complejos o presentar la demanda.

Qué puede pasar

1. Resolución sin juicio: respuesta directa o arreglo administrativo. Muchas instituciones prefieren ofrecer atención o compensar para evitar procesos largos.

1. Conciliación: acuerdo que incluye atención, reembolso o indemnización. Ventaja: rapidez y evitación de riesgo judicial.

1. Juicio: si lleva el asunto a juicio, el juez valorará peritajes y documentos. Si pierde, podrá enfrentar el pago de costas según el criterio judicial; si gana, la sentencia exige el pago, pero la ejecución depende de la solvencia o de seguros de la contraparte.

Y si gana, ¿cobro efectivo? Depende de si la parte demandada tiene bienes, póliza de responsabilidad o partidas presupuestales en caso de ente público. La ejecución puede requerir medidas adicionales.

Errores que arruinan el caso

• No pedir ni conservar la historia clínica y las órdenes médicas.
• Esperar a mucho tiempo sin hacer reclamación y perder la confidencia de testigos.
• Firmar documentos donde se reconozca culpa o cierre de la reclamación sin valorar su alcance.
• No conseguir un peritaje independiente antes de conciliar o demandar.
• Intentar discutir tecnicismos médicos sin asesoría técnica; un buen peritaje convierte la discusión técnica en argumento jurídico.