Preguntas frecuentes

No, Legaltica no es un despacho de abogados. Somos una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre clientes y abogados independientes. No ofrecemos asesoramiento legal directo ni representación judicial.

Para los usuarios, el análisis de su caso y la búsqueda de abogados es completamente gratuito. No cobramos comisiones ni tarifas ocultas. Los honorarios del abogado que elijas son independientes y los acuerdas directamente con el profesional.

No, la inteligencia artificial no proporciona asesoramiento legal. Su función es analizar tu descripción para identificar la especialidad legal que necesitas y encontrar los abogados más adecuados. El asesoramiento legal real siempre viene del abogado profesional.

El análisis es prácticamente instantáneo. En menos de un minuto tendrás los resultados: un resumen de los aspectos legales identificados y una lista de abogados recomendados para tu caso.

Puedes subir hasta 3 documentos de máximo 10MB cada uno. Aceptamos:

• PDFs (contratos, escrituras, notificaciones)
• Imágenes (fotos de documentos, pruebas)
• Documentos de texto (Word, etc.)

Los documentos ayudan a hacer el análisis más preciso, pero no son obligatorios.

Nuestro sistema está entrenado específicamente para identificar aspectos legales y clasificar casos. Sin embargo, siempre recomendamos que la evaluación final la haga un abogado profesional. La IA es una herramienta de apoyo, no un sustituto del criterio legal humano.

Tu caso lo lee un modelo de inteligencia artificial (OpenAI, como encargado nuestro, sin que quede almacenada para consultarla después ni se use para entrenar sus modelos) para clasificarlo y resumirlo. El resumen y tu teléfono los recibe únicamente el abogado que tú elijas, y solo cuando pulsas el botón que se lo envía.

Los documentos que subes se usan para el análisis y se borran del proveedor al terminar. Nuestro equipo técnico solo accede a los datos para resolver una incidencia concreta.

• El análisis de tu caso se borra a las 24 horas; si nos dejas tu correo para enviártelo, a los 30 días.
• Si pides el teléfono de un abogado, tu consulta con tu nombre y teléfono se conserva 365 días, para que el abogado pueda atenderla y para poder acreditar que la enviaste tú.
• Una consulta sin datos de contacto se conserva 90 días, solo como descripción anónima del caso.

Sí. Puedes pedir el borrado en cualquier momento escribiendo a privacidad@legaltica.com. Respondemos en un mes como máximo (art. 12.3 RGPD), normalmente el mismo día.

Lo que sí podemos afirmar, porque está en el código y en los contratos con nuestros proveedores:

• Toda la comunicación va cifrada (TLS).
• Los datos se alojan en la Unión Europea (Railway, región UE Oeste) y la base de datos del proveedor está cifrada en reposo.
• Los análisis y las consultas caducan y se borran automáticamente en los plazos de arriba.
• El abogado solo ve tu nombre y teléfono tras identificarse como titular de su ficha y entrar en su cuenta.

Los abogados se seleccionan mediante un algoritmo que considera:

• Especialización en tu tipo de caso
• Proximidad geográfica
• Valoraciones y experiencia
• Disponibilidad

No hay pagos por posicionamiento. El orden es 100% basado en relevancia para tu caso.

Todos los abogados en nuestra plataforma están colegiados y activos. Verificamos su información profesional y monitorizamos las valoraciones y feedback de clientes.

Sí, eres libre de contactar con tantos abogados como consideres necesario. No hay exclusividad ni obligación de contratar con ninguno.

Puedes realizar una nueva búsqueda con diferentes parámetros o contactarnos para que te ayudemos a encontrar otras opciones. No hay obligación de contratar si no encuentras el profesional adecuado.

No, en absoluto. El análisis es gratuito y no te compromete a nada. Incluso después de contactar con un abogado, eres libre de decidir si contratas sus servicios o no.

Si detectamos urgencia en tu caso (plazos legales, situaciones críticas), lo indicamos claramente en el análisis. Recomendamos contactar con un abogado lo antes posible. Para emergencias reales, considera acudir directamente a servicios de urgencia legal o judiciales.

Sí, Legaltica funciona en toda España. Tenemos abogados en todas las comunidades autónomas y adaptamos las búsquedas a las particularidades de cada región.

Sí, nuestra plataforma está optimizada para funcionar perfectamente en móviles, tablets y ordenadores. Puedes hacer todo el proceso desde cualquier dispositivo.

Si no hay resultados en tu zona exacta, el sistema ampliará automáticamente la búsqueda a zonas cercanas. También puedes contactarnos para que te ayudemos a encontrar opciones.

Intenta describir tu situación con más detalle o desde otro ángulo. Si sigues teniendo problemas, contacta con nuestro soporte y te ayudaremos personalmente.

Toma nota del nombre del abogado y contacta con nosotros inmediatamente. Tomamos muy en serio la calidad del servicio y actuaremos en consecuencia.