Si te operaron en la parte equivocada o hubo error quirúrgico evidente

¿Tienes razón?

Tres elementos determinan si hay base para reclamar: la existencia de un hecho objetivo (por ejemplo, intervención en zona distinta de la prevista), la documentación clínica que lo consigne y el nexo causal entre el error y el daño que sufres.

• Hecho objetivo: operaciones en el lado equivocado, realizar una intervención distinta a la indicada, dejar material quirúrgico y errores de identificación son ejemplos claros. Si eso consta en informes, fotos o pruebas de imagen, tu posición es fuerte.

• Documentación: el parte quirúrgico, la hoja de anestesia, el informe de enfermería y las notas de planta deben reflejar lo sucedido. Si el centro modifica relatos o hay incongruencias, eso da indicios de mala praxis o de intento de encubrimiento.

• Nexo causal: debes acreditar que el daño físico, la pérdida de funciones o las secuelas vienen del error quirúrgico. Para eso se necesitan informes médicos independientes, pruebas de imagen y, en muchos casos, valoración pericial.

Si al menos dos de estos elementos están presentes y, sobre todo, si hay documentación que avale el hecho objetivo, tienes base para reclamar.

Cómo se soluciona

1. Solicita por escrito toda la documentación clínica: pide copia del parte quirúrgico, informe de alta, hojas de enfermería, resultados de pruebas e imágenes radiológicas. Pide también las notas del consentimiento informado y el listado de materiales usados.

1. Conserva pruebas y fotografías: si hay lesiones visibles o zonas operadas de manera incorrecta, toma fotos con fecha y guarda las originales. Anota nombres de profesionales y fechas exactas.

1. Consulta con un especialista independiente: solicita una segunda opinión médica fuera del centro donde te operaron. Un informe independiente es esencial para valorar el nexo causal y la extensión del daño.

1. Presenta reclamación interna: dirige una queja al servicio de atención al paciente del centro solicitando investigación y copia de las actuaciones. Exige la apertura de un expediente y que te notifiquen las conclusiones.

1. Evalúa la vía administrativa y/o civil: puedes presentar reclamación ante la autoridad sanitaria autonómica y, si procede, demandar por responsabilidad patrimonial o por daños y perjuicios en vía civil. En algunos supuestos puede abrirse expediente disciplinario contra profesionales.

1. No aceptes ofertas sin asesoramiento: si te ofrecen una solución económica informal, pide todo por escrito y consulta con un abogado antes de firmar o dar conformidad.

Acciones que puedes iniciar ya: pedir la documentación, fotografiar lesiones, buscar una segunda opinión y registrar una queja en el centro.

Qué puede pasar

1. Se arregla con una carta o reconocimiento del centro. En ocasiones el hospital reconoce el error, modifica la historia clínica y ofrece medidas de reparación sanitaria o complementaria. Esto puede cerrar el conflicto si te conforma la solución ofrecida.

1. Acuerdo o conciliación. Puedes pactar con el centro una compensación y medidas sanitarias adicionales. Un acuerdo rápido puede evitar la incertidumbre de un procedimiento y garantizar tratamientos complementarios.

1. Procedimiento judicial. Si no hay acuerdo, puede iniciarse una reclamación administrativa o demanda civil. En juicio se discutirá la existencia del error, su relación con el daño y la cuantificación de la reparación. Si pierdes, el tribunal podrá imponer costas; si ganas, la ejecución de la resolución dependerá de la solvencia del responsable.

Y si ganas, ¿cobras? La sentencia puede establecer una indemnización, pero su cobro depende de que el obligado cumpla o exista patrimonio para ejecutar la sentencia. En el caso de centros públicos, hay mecanismos de responsabilidad patrimonial; en privados, dependerá de la solvencia y de su aseguradora.

Errores que arruinan el caso

• Firmar conformidades o documentos sin leerlos ni solicitar copia.
• No pedir y retener la documentación clínica y las pruebas de imagen.
• Permitir que modifiquen o reescriban partes de la historia sin reclamar copia de versiones anteriores.
• No obtener una segunda opinión independiente desde el inicio.