Mi cliente no paga facturas: ¿cómo iniciar un juicio monitorio?

¿Tienes razón?

Lo que determina que un monitorio prospere es la existencia de prueba escrita que acredite el crédito: factura, albarán firmado, contrato o reconocimiento de deuda. También importa que la factura esté correctamente emitida a nombre del deudor y que el importe y el concepto queden claros. Si la factura está mal emitida o dirigida a otra entidad, la reclamación será más endeble. Si hay entrega de bienes o prestación del servicio acreditada por albaranes o correos de aceptación, tu caso es más sólido.

Otras cuestiones relevantes son la posible existencia de compensaciones, pagos parciales o reclamaciones previas del cliente por defectos en el servicio. Si el cliente alega un incumplimiento de tu parte, necesitarás pruebas de que cumpliste con lo pactado. Conserva toda la documentación que muestre el ciclo comercial: pedidos, confirmaciones, albaranes, comunicaciones y facturas.

Si tu actividad está sujeta a normativa sectorial o de consumidores, asegúrate de haber cumplido las obligaciones informativas y contractuales; su incumplimiento puede debilitar tu reclamación.

Cómo se soluciona

1. Reúne la documentación. Junta factura, albarán firmado si existió, correo o mensaje de aceptación del pedido, contrato y justificantes de envío o entrega. Cualquier prueba de la relación contractual y del impago refuerza la solicitud.

1. Intenta una reclamación extrajudicial. Envía una carta o burofax con acuse de recibo solicitando el pago y proponiendo un plazo y, si procede, un fraccionamiento. Documenta que has pedido el cobro: esa prueba es útil en un eventual procedimiento posterior.

1. Comprueba la documentación del deudor. Verifica la razón social, el NIF y el domicilio de notificaciones. Una solicitud dirigida a un domicilio incorrecto puede obstaculizar el proceso.

1. Presenta la solicitud de monitorio en el juzgado competente. Aporta la documentación que acredite la deuda. Si el juzgado admite la petición, se notificará al deudor para que pague o presente oposición.

1. Actúa según la respuesta del deudor. Si no paga ni formula oposición, podrás instar que la resolución adquiera fuerza ejecutiva; si se opone, el procedimiento puede convertirse en un juicio declarativo. Ten preparados los documentos que justifiquen la cantidad reclamada para la fase contenciosa.

Tareas que puedes hacer sin abogado: reunir facturas y albaranes, enviar reclamación extrajudicial y verificar datos del deudor. Necesitarás abogado y procurador para la presentación formal en muchos casos y para la fase contenciosa si hay oposición.

Qué puede pasar

1. Cobro tras requerimiento: Lo más habitual es que un requerimiento formal consiga el pago o lleve a negociaciones. A veces, el simple aviso del procedimiento es suficiente para que el cliente pague.

1. Acuerdo de pago: El deudor puede proponer un fraccionamiento o quita. Aceptar un acuerdo puede ser preferible a un litigio largo; valora la probabilidad de cobro efectivo frente al importe pendiente.

1. Oposición y litigio: Si el deudor se opone, el asunto pasa a un procedimiento declarativo. Allí las pruebas y la argumentación determinan el resultado. Si el tribunal te da la razón, tendrás título para ejecutar, pero el cobro efectivo dependerá del patrimonio del deudor.

Y si ganas, ¿cobras? Conseguir una resolución favorable no garantiza el cobro si el deudor es insolvente. Considera la valoración de patrimonio antes de iniciarcostes procesales.

Errores que arruinan el caso

• No documentar la entrega del bien o la prestación del servicio: sin albaranes o correos, la factura queda sola.
• Enviar la reclamación al domicilio erróneo del deudor: dificulta notificaciones y paraliza el procedimiento.
• No verificar la solvencia del deudor antes de iniciar acciones costosas.
• No conservar copias de comunicaciones y acuses de recibo que prueben los intentos de cobro.