Me han operado y creo que hay negligencia médica por lesiones, ¿qué puedo reclamar?

¿Tienes razón?

No toda complicación postoperatoria es negligencia. Lo que determina si hay base para reclamar es que la actuación médica haya vulnerado la lex artis (los estándares profesionales esperables) o que faltara el consentimiento informado adecuado. Tres elementos marcan la solidez de la reclamación: la existencia de informes clínicos que documenten la evolución y las actuaciones practicadas; pruebas que muestren que la complicación no era una complicación conocida y aceptable del procedimiento; y dictámenes médicos independientes que respalden la existencia de mala praxis. Otra cuestión importante es si el paciente fue informado de riesgos y alternativas antes de la intervención; la falta de un consentimiento informado firmado o su insuficiencia puede reforzar tu reclamación.

Cómo se soluciona

1. Reúne la historia clínica completa: solicita copia de la historia clínica, informes quirúrgicos, partes de anestesia, notas de enfermería, informes de urgencias posteriores y cualquier prueba complementaria (analíticas, TAC, resonancias). Pide todo por escrito y guarda originales.

1. Solicita una segunda opinión médica independiente: un perito o especialista externo puede evaluar si lo ocurrido se ajusta a la práctica normal o constituye un error. Si puedes hacerlo, obtén un informe pericial que detalle el nexo causal entre la actuación médica y la lesión.

1. Presenta reclamación ante el centro sanitario: en la sanidad pública existe un procedimiento de quejas y reclamaciones ante el propio hospital y las administraciones sanitarias; en sanidad privada, ante la dirección del centro y su aseguradora. Adjunta toda la documentación y pide la valoración.

1. Conserva todas las facturas y gastos derivados: transporte, medicación, prótesis, pérdida de ingresos y ayudas externas. Esa documentación es necesaria para cuantificar el daño económico.

1. Valora la vía administrativa o civil: en la sanidad pública muchas reclamaciones comienzan por la vía administrativa ante la administración competente; una vez agotada, puede iniciarse la vía contenciosa. En sanidad privada normalmente se inicia la reclamación directa con el centro y su aseguradora; si no hay acuerdo, se demanda por daños. Consulta con un abogado especializado en responsabilidad sanitaria para elegir la vía.

1. No destruyas pruebas y evita acuerdos rápidos sin asesoramiento: un acuerdo rápido puede parecer cómodo pero puede ser insuficiente para cubrir daños futuros o secuelas. Pide que todo quede por escrito y valora peritajes antes de firmar.

Qué puede pasar

1) Solución extrajudicial: el centro o la aseguradora pueden ofrecer un resarcimiento económico por las lesiones y gastos. Es la salida más rápida y habitual en muchos casos. Antes de aceptar, valora si el importe cubre gastos presentes y futuros y si incluye secuelas.

2) Reclamación administrativa y acuerdo: en la sanidad pública puedes tramitar la reclamación ante la administración y lograr un acuerdo tras valoración pericial. Esa vía puede terminar en una indemnización pactada que evite litigio.

3) Juicio civil por negligencia sanitaria: si no hay acuerdo, la vía judicial decidirá sobre la existencia de mala praxis, la relación de causalidad y la cuantía de la indemnización. Si pierdes, puedes afrontar las costas del proceso; si ganas, la sentencia te reconoce la reparación pero su cobro puede depender de la solvencia del responsable o de la cobertura del seguro del centro.

Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia favorable otorga derecho a ejecución, pero si el responsable carece de patrimonio o el seguro tiene exclusiones, el cobro efectivo puede complicarse. Por eso es importante verificar la existencia de póliza y sus condiciones.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar la historia clínica completa pronto: la documentación médica es clave y recopilarla tardíamente complica la prueba.
• Aceptar acuerdos sin peritación sobre secuelas futuras: podrías renunciar a reclamar perjuicios que aparezcan más tarde.
• No conservar facturas y pruebas de gastos: sin ellas es difícil acreditar el daño patrimonial.
• No buscar segunda opinión médica independiente: un informe pericial que confirme la negligencia es determinante en procedimientos administrativos y judiciales.