Si alguien ha sustraído o usado información confidencial de tu empresa, puedes actuar si esa información constituía un secreto empresarial protegible y si tomaste medidas razonables para mantenerla. El primer paso es identificar y documentar la información que se ha filtrado y asegurar las fuentes de prueba: emails, accesos a sistemas, contratos de confidencialidad. Con eso decidirás entre medidas civiles, penales o acciones contractuales.
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Que estés ante un robo de secreto empresarial depende de tres aspectos esenciales. Primero, la naturaleza de la información: debe ser secreta, es decir, no conocida públicamente y con valor empresarial por su exclusividad. Segundo, las medidas de protección: la ley protege los datos si has adoptado medidas razonables para preservarlos (acuerdos de confidencialidad, controles de acceso, políticas internas). Tercero, la conducta del tercero: copia, uso o comunicación sin autorización, especialmente si hubo obtención mediante intrusión, engaño o violación de deberes contractuales.
Si la información estaba disponible en la web o en materiales públicos, probablemente no sea un secreto. Si, en cambio, estaba en un servidor interno con acceso restringido y alguien la descargó o la difundió sin permiso, es más probable que tengas un caso. Documentar la cadena de acceso y los testimonios internos es clave para probar la violación.
1) Asegura la evidencia digital y física. Conserva logs de acceso de servidores, correos electrónicos, backups, y cualquier soporte que muestre extracción o envío de información. Haz capturas de pantalla con metadatos y solicita a tu departamento de IT o proveedor de servicios que preserve los registros. No repitas ni compartas la información filtrada fuera de lo estrictamente necesario.
2) Bloquea el acceso y minimiza el daño. Cambia claves, revoca accesos y, si procede, desconecta servidores comprometidos. Documenta cada cambio y quién lo ordenó; si haces limpieza técnica, deja constancia para que no parezca destrucción de prueba.
3) Reúne contratos y políticas. Localiza acuerdos de confidencialidad, cláusulas en contratos laborales que impongan deberes de lealtad y no competencia, manuales de protección de datos y políticas internas. Estas piezas demuestran que la información se consideraba secretapor la empresa.
4) Reclamación y requerimientos. Envía una reclamación formal y, si procede, un requerimiento extrajudicial a la persona o empresa que posee la información. Exige cese de uso y devolución de material, y solicita confirmación escrita de que han borrado o dejado de utilizar los datos.
5) Considera denuncia penal y medidas cautelares. Si hay indicios de acceso no autorizado o apropiación indebida, puedes presentar denuncia ante las fuerzas y cuerpos de seguridad. Paralelamente, un abogado puede solicitar al juez medidas cautelares para impedir el uso de la información o para el secuestro de soportes donde se aloje.
6) Acciones civiles por daños y medidas de ejecución. Si puedes probar el daño económico o la posición competitiva afectada, la vía civil permite reclamar responsabilidad patrimonial y pedir medidas para evitar la competencia desleal. En crisis reputacionales, busca control de la difusión (solicitudes a plataformas, órdenes de bloqueo).
Qué puedes hacer hoy sin abogado: preservar logs y documentos, revocar accesos y enviar requerimientos básicos. Para medidas judiciales, recuperación forense o actuaciones penales es recomendable asistencia jurídica y técnica especializada.
1) Se arregla con una carta y devolución. En ocasiones el tercero cesa el uso y devuelve la documentación tras negociar, especialmente cuando existe vínculo contractual previo. Un acuerdo puede incluir cláusulas de confidencialidad reforzada y compensación económica. Es la vía más rápida y permite cerrar sin judicializar.
2) Acuerdo con compensación. Un pacto extrajudicial puede incluir indemnización y medidas preventivas. Aquí conviene valorar si el importe y las garantías son proporcionales al daño y si el tercero ofrece garantías reales. Aceptar un acuerdo suele ser la solución que equilibra tiempo y riesgo.
3) Juicio y prueba pericial. Si no hay acuerdo, el procedimiento civil o penal puede dirimir responsabilidad y ordenar medidas. La prueba técnica (peritaje informático) y la documental son decisivas. Si pierdes, además de no recuperar la información puedes afrontar costes; si ganas, la ejecución depende de la solvencia del responsable.
¿Y si ganas, cobras? Cobrar depende de que la persona o empresa demandada tenga activos que puedan ejecutarse. Si el tercero es insolvente, una sentencia sirve para constatar la responsabilidad pero no garantiza la recuperación inmediata del daño económico.
Puedes empezar por medidas internas y un requerimiento extrajudicial. Necesitas abogado cuando haya que solicitar medidas cautelares, coordinar una investigación forense o plantear denuncia penal. Un abogado también es esencial para cuantificar el daño y negociar acuerdos. Si la parte contraria es una empresa con abogado, busca asesoramiento profesional. En casos graves existe posibilidad de acceder a justicia gratuita.
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Es información no divulgada que aporta ventaja competitiva y que la empresa protege con medidas razonables. Puede ser una fórmula, un proceso, una lista de clientes o un know‑how técnico. La clave es que no sea de dominio público y que la empresa haya intentado preservarla.
Sí: un acuerdo de confidencialidad firmado es una prueba importante de que la información era protegida. Es aún más valioso si incluye definición de información confidencial y obligaciones claras. Reúne todos los contratos relacionados para presentarlos.
Depende. Si hay indicios de acceso no autorizado o un daño importante, la denuncia es recomendable porque activa medidas de investigación. En otros casos puedes intentar primero un requerimiento y negociar la devolución. Consulta con un abogado para coordinar la respuesta.
Logs de servidor, registros de accesos, copias forenses de discos, metadatos de archivos, correos electrónicos enviados y backups. Un peritaje informático independiente ordena y presenta esa prueba de forma admisible en juicio.
Si la investigación interna acredita la conducta y existe el deber de confidencialidad o incumplimiento contractual, la empresa puede adoptar medidas disciplinarias, incluido el despido. Asegúrate de seguir el procedimiento interno y documentar todo para evitar reclamaciones laborales.
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