Recht Spanien

Leistungsspektrum: Steuerberatung (Schweiz/Spanien) und Firmengrͼndung Positive Aspekte: Fachliche Expertise und Beratung Im Bereich der internationalen Steuerberatung zwischen der Schweiz und Spanien waren wir von der Kanzlei fachlich vollumfͤnglich ͼberzeugt. Die anfͤngliche Betreuung war von hoher Kompetenz geprͤgt. Es war ͤu͟erst hilfreich, eine Fachperson gegenͼber zu haben, die situationsbezogene Auskͼnfte erteilte und fundierte LͶsungsvorschlͤge unterbreitete. Die Verfͼgbarkeit einer deutschsprachigen Ansprechperson in diesem komplexen Kontext stellte zudem eine erhebliche Erleichterung dar. Negative Aspekte: Mangelhafte Dienstleistungsqualitͤt und Abwicklung Die Qualitͤt der nachfolgenden administrativen Abwicklung, insbesondere beim Prozess der Firmengrͼndung, stand leider in deutlichem Kontrast zur fachlichen Beratung. Die Dienstleistungsqualitͤt war hier meilenweit entfernt von den initialen positiven Erfahrungen. Kritikpunkte im Detail: ProzessverzͶgerung: Der gesamte Prozess wurde unnͶtig in die Lͤnge gezogen. Reaktionszeit & Richtigkeit: Antworten erfolgten zwar meist schnell, jedoch nur auf unsere proaktive Anfrage hin. Fehler in Unterlagen: Einfachste Dokumente wurden fehlerhaft ausgestellt (z.B. inkorrekte Namen und Adressen). Interne Stagnation: Obwohl unsererseits notwendige Unterlagen stets umgehend retourniert wurden, verblieben sie in der Kanzlei, was zu weiteren VerzͶgerungen fͼhrte und den Prozess ins Stocken brachte. Zwar wurde uns erklͤrt, worin der Grund fͼr die VerzͶgerungen lag, doch das ͤndert bei allem Verstͤndnis nichts gegenͼber den Tatsachen. Denn fͼr den vollen Rechnungsbetrag, darf man auch die volle Leistung erwarten. Fazit und Empfehlung Aufgrund dieser erheblichen Mͤngel in der Abwicklung haben wir entschieden, fͼr die laufende administrative Verwaltung unserer Firma eine andere, uns bereits bekannte spanische Gestoría zu beauftragen. Die Kanzlei ist fachlich kompetent, doch die Dienstleistungsqualitͤt im Abwicklungsprozess lͤsst massiv Luft nach oben. Suchende mͼssen sich bewusst sein, dass sie hier proaktiv und beharrlich nachhaken mͼssen, um den Fortgang der Dinge zu gewͤhrleisten. Der anfͤngliche Vorteil der deutschsprachigen Kommunikation wird durch die heutige hohe Qualitͤt von spezialisierten Sprachtools relativiert. Der entscheidende Vorteil liegt nun bei Dienstleistern, die proaktive, pͼnktliche und korrekte Kommunikation bieten. Gesamteindruck: Fachliche Stͤrke trifft auf administrative Schwͤche.

Contraté una empresa para ayudarme con mi mudanza a España, y esta empresa a su vez contrató a esta oficina fiscal. Ellos les dieron una autorización para gestionar y pagar mis cuotas de autónoma en mi nombre. Sin embargo, la oficina fue totalmente irresponsable. Cada vez que debía hacer un pago, me avisaban solo 2 o 3 días antes, sin ninguna explicación ni desglose. Aun así, yo envié el dinero inmediatamente, incluida la cuota de julio. A pesar de haber recibido el dinero, no pagaron mi autónomo, se quedaron con mis 80 € y por su negligencia recibí una multa que fue creciendo durante meses, de la cual nunca me informaron. Lo peor es que ahora no contestan al teléfono ni al correo, no dan ninguna solución y se niegan a devolver el dinero o asumir la responsabilidad. Muy mala experiencia!! No recomiendo esta oficina a nadie.

Update meiner Rezession... Ansicht ist der Service gut und ich bin zufrieden. Es wird alles fͼr mich erledigt und eigentlich gibt es keine gro͟en Probleme. Nach einem freundlichen Telefonat mit Herrn Sander und der Aufklͤrung einiger Unklarheiten, konnten meine negativen Punkte beseitigt werden. Wir schon gesagt, der Service ist gut und ich fͼhle mich gut aufgehoben. Wenn mal eine Email unbeantwortet bleiben sollte, einfach kurz anrufen und in der Regel kͶnnen die Fragen dann schnell und zufriedenstellend geklͤrt werden. Sehr zu empfehlen sind auch die kostenfreien Info-Veranstaltungen, die zu verschiedenen aktuellen Themen angeboten werden. Danke dafͼr.