Abogados y Consultores

Muy decepcionado con este bufete tras mi experiencia en el caso Puretech. Los contraté únicamente para este asunto y, aunque inicialmente parecían profesionales, el resultado ha sido un acuerdo totalmente desfavorable. Por confianza, acepté y pagué lo acordado el pasado 22 de octubre, pero desde entonces han pasado ya cuatro semanas sin que reciba respuesta por ninguno de los canales que ofrecen. En el chat de WhatsApp solo responde una IA que dice que âœpasa notaâ, y por email únicamente llega una respuesta automática indicando que tienen muchas consultas y que consulte las FAQ. Mientras tanto, el taller al que me derivaron no me hizo caso, y sigo sin ninguna solución ni seguimiento. Resulta frustrante escuchar en sus propias reuniones que âœno tienen consultas pendientes❠y que âœresponden en un díaâ, cuando llevo un mes esperando. Para colmo, han bloqueado los canales donde los clientes podíamos comunicarnos entre nosotros, impidiendo compartir experiencias o apoyarnos mutuamente. Escribo esta reseña con total sinceridad: confié en ellos para el caso Puretech y me siento completamente abandonado. Ruego que no soliciten borrar mi opinión, ya que refleja mi experiencia real con este bufete.

Soy un afectado más del caso Puretech. Hace 3 meses me dijisteis que íbais a reclamar una cuantía importante en mi nombre. Sabéis, por la documentación, que tengo una avería en el coche. Sin embargo, me enviáis un correo con un acuerdo a todas luces insuficiente que, a posteriori decís que no debería haber recibido si tengo el coche averiado. Pero me seguís mandando correos para que pague y acepte el acuerdo. Solicito información. Me llamáis del despacho y, la persona que me atiende, me dice con rotundidad que el acuerdo cubre esa avería que tengo (y que no puedo demostrar que esté directamente relacionada con el fallo de motor). Le digo que no me fío, porque la última palabra la tiene el concesionario. Pero me insiste en que seguro que sí, que debería acogerme al acuerdo. Reviso de nuevo el correo y los datos del acuerdo y me encuentro con que no cubre averías previas a la revisión que tienen que hacer en caso de aceptar el acuerdo. Luego en ningún caso estaría cubierta la que tengo en este momento. He vuelto a solicitar una llamada. No me importa editar la valoración, porque ante todo hay que ser honesto. Pero en esa primera llamada, bien la persona que me atendió no estaba bien informada (lo cual sería terrible cuando se trata de recomendar la mejor opción para tu cliente) o directamente incurrió en mala praxis. Entiendo que estáis desbordados, pero esto era de prever. No debisteis aceptar dar una respuesta en tan poco tiempo cuando, como os habéis hartado de decirnos, cada caso se trata de forma individualizada. Lo siento, pero no estáis defendiendo los intereses de un gran porcentaje de asociados. El mío, hasta el momento, incluido. Por favor, si vais a contestar, que no sea con una respuesta tipo diciéndome cosas que ya sé. Que sea con una solución para que pueda editar la reseña y decir que me disteis una solución.

Horrible gestión del despacho en la demanda contra Stellantis por los motores puretech. Un acuerdo que no sirve para nada, porque da la libertad a stellantis a volver a lavarse las manos para evadir la garantía extendida, la cual ya existe en otros países y ellos mismos ampliaron. Dicen que han obtenido más de 500.000€ en reclamaciones de averías previas. No sé de quién. Mi vehículo tiene una avería por la que me piden casi 6.000€ para reparar, obviamente no la reparé y me apunté a la demanda colectiva, ahora me dicen que no me aplica la garantía extendida porque mi coche está averiado con anterioridad al acuerdo alcanzado con Stellantis. Se vanaglorian de haber conseguido un acuerdo bueno para todos, pero solo lo es para Stellantis y para ellos. Muy decepcionado con esta gestión.