Si el arrendador no le devuelve la fianza, usted puede reclamarla siempre que entregue prueba de que cumplió sus obligaciones y del estado del inmueble al salir. Lo que decidirá el resultado es el inventario de entrega, comprobantes de pago y las comunicaciones sobre desperfectos. El primer paso es reclamar por escrito con constancia y pedir la devolución o la justificación del descuento con facturas.
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Tener razón en una reclamación de fianza depende de varios puntos concretos:
Reúna recibos de pago del canon y servicios, el inventario de entrada y salida si lo hay, fotografías del estado al cortar el contrato y toda comunicación sobre el tema.
1) Reúna la prueba. Copias del contrato, comprobantes de pago, inventario de entrada y salida, fotografías y presupuestos o facturas de reparaciones que el arrendador alegue. Si no hizo inventario a la entrada, las fotos y testigos ayudan.
2) Reclamación por escrito con constancia. Solicite la devolución de la fianza y pida que, si piensan retener, le envíen facturas detalladas que justifiquen la deducción. Envíe la petición por un medio que deje registro.
3) Proponga conciliación. Si el arrendador responde con descuentos que usted considera injustificados, proponga una conciliación para acordar qué partidas son razonables. Una conciliación reduce costos y tiempos.
4) Si no hay acuerdo, demanda civil. La acción judicial exige organizar la prueba y, si corresponde, acreditar la devolución. Si el monto lo justifica o la disputa es técnica, consulte abogado para presentar la demanda.
5) Ejecutar la sentencia. Si obtiene sentencia favorable, conviene valorar la ejecución y la localización de bienes si el arrendador no paga. También evaluar la posibilidad de embargos si existen bienes embargables.
Qué puede hacer ya: enviar la reclamación escrita, reunir pruebas, pedir facturas detalladas por cualquier reparación y tratar de negociar un acuerdo.
Y si gana, ¿cobra? Una sentencia a su favor es el primer paso; la recuperación efectiva puede requerir medidas de ejecución o embargos si el arrendador no cumple voluntariamente.
Puede empezar reclamando la fianza usted mismo con una carta y reuniendo pruebas; en muchos casos eso basta. Contrate abogado si la cantidad es significativa, el arrendador ofrece un acuerdo o si la otra parte ya inició un proceso judicial. Si no tiene recursos, valore la asistencia jurídica gratuita en la Defensoría o la casa de justicia.
Otros problemas frecuentes en arrendamientos y alquileres
Sí. Aunque no haya contrato escrito, puede reclamar la fianza con pruebas de pago, testigos y fotografías. La ausencia de contrato complica la prueba, pero no impide la reclamación.
Facturas de reparación, presupuestos, fotografías antes y después y testigos. Sin facturas que justifiquen el gasto, las deducciones del arrendador son más discutibles.
No. Debe justificar cualquier retención con facturas o pruebas. Si no lo hace, puede reclamar la devolución por escrito y, en su caso, judicialmente.
Mucho. Un inventario de entrada y salida firmado es la mejor prueba sobre el estado del inmueble y reduce la posibilidad de deducciones injustificadas.
Si le ofrecen arreglo, es un momento para valorar asesoría: los acuerdos espontáneos pueden ser convenientes, pero si la oferta es baja puede merecer negociar o consultar a un abogado.
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