Problemas con contratos internacionales de compraventa

¿Tienes razón?

Su capacidad para reclamar depende de cuatro ejes. Primero, la ley y el foro pactados en el contrato: si las partes eligieron otro derecho y un tribunal extranjero, eso complica la ejecución desde Colombia. Segundo, los términos de entrega (Incoterms u otra regla) y el documento de transporte: la responsabilidad por pérdida o daño va según el punto contractual de transmisión. Tercero, la prueba documental: factura, conocimiento de embarque, póliza de seguro, certificados de origen y comunicaciones entre las partes. Sin esos documentos su reclamo se debilita. Cuarto, la solvencia de la contraparte y las garantías (cartas de crédito, fianzas) que facilitan la ejecución.

Si su contrato está bien documentado, con cláusulas claras sobre entrega, inspección y seguros, y la contraparte incumple, su posición es fuerte. Si el contrato es verbal o falta el conocimiento de embarque y las comunicaciones se limitan a WhatsApp sin respaldos, tendrá que reconstruir el negocio mediante otros indicios: pagos, movimientos bancarios y recepción de mercancía.

Cómo se soluciona

1. Reúna la documentación inmediata. Localice contrato, facturas, órdenes de compra, correos electrónicos, conocimiento de embarque, pólizas de seguro, certificados de inspección y comprobantes de pago. Digitalice todo y cree copias seguras. Esto es lo que usted debe hacer ya.

1. Determine la cláusula de elección de ley y jurisdicción. Revise el contrato para ver qué derecho rige y qué tribunal fue pactado. Si existe cláusula de arbitraje, eso cambia el camino: habrá que iniciar un laudo arbitral en la sede pactada. Si no hay pacto, identificará opciones para presentar demanda en Colombia.

1. Identifique la responsabilidad según término de entrega. Consulte con logística cómo se interpretan los documentos: si la pérdida ocurrió antes de embarcar, la responsabilidad puede ser del vendedor; si después, del comprador. La póliza de seguro y el conocimiento de embarque son claves.

1. Intente una reclamación fehaciente. Envíe comunicación escrita con constancia de recibido reclamando cumplimiento, entrega o indemnización. Guarde la constancia. Si existe seguro, notifíquelo.

1. Evalúe mecanismos de resolución: negociación, arbitraje o demanda civil. La vía depende de la cláusula contractual. Si hay cláusula de conciliación o arbitraje, es requisito previo. Si no, puede presentar acción civil en la jurisdicción competente o iniciar medidas cautelares para preservar bienes.

1. Si la contraparte no paga, explore ejecución de garantías: cartas de crédito, garantías bancarias o retención de mercancía si están en su poder. Las cartas de crédito permiten cobro a través del banco si se presentaron documentos conformes.

1. Prevea la ejecución internacional. Una sentencia extranjera puede ser reconocida en Colombia si cumple requisitos procesales y no contraviene orden público. El reconocimiento y la ejecución suelen requerir un procedimiento judicial específico.

Qué puede pasar

1) Se arregla entre las partes. Lo más frecuente es que, tras una reclamación bien fundada, se cierre un acuerdo comercial: nueva entrega, descuento o pago condicionado. Un acuerdo formal reduce riesgo y tiempo.

2) Acuerdo o arbitraje. Si el contrato incluye arbitraje, la controversia se resuelve ante árbitros; el laudo es ejecutable. Un acuerdo en arbitraje puede ser más rápido y confidencial que un juicio.

3) Litigio y ejecución. Si acude a la vía judicial y obtiene una sentencia, deberá ejecutar contra los bienes del deudor. Si la parte está en otro país, puede requerir reconocimiento de sentencia o medidas para embargar activos locales. Si pierde, asumirá costas y gastos procesales. Incluso con sentencia favorable, la ejecución contra un deudor insolvente puede ser frustrante.

Y si gana, ¿cobra? Cobrar depende de la existencia de activos o garantías ejecutables. Sin ellos, la sentencia es un título que puede ser difícil de convertir en dinero.

Errores que arruinan el caso

• No conservar el conocimiento de embarque ni póliza de seguro: sin ellos se pierde la prueba principal de la entrega y riesgo.
• Enviar comunicaciones informales sin constancia o sin copia a seguro/banco: pierde la posibilidad de activar coberturas.
• Ignorar cláusula de arbitraje y acudir a los tribunales: puede ser declarado incompetente y perder tiempo.
• No notificar oportunamente al asegurador o al banco emisor de carta de crédito: eso puede impedir el cobro.
• Firmar recibos o documentos que reconozcan el estado de la mercancía sin reservas: puede perjudicar la reclamación por daños.