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Extorsión por WhatsApp en Colombia: qué hacer y cómo denunciar, paso a paso

Si le escriben exigiéndole plata con amenazas, lo primero es no pagar ni negociar, guardar todo y llamar a la línea 165 del GAULA. Le explicamos los pasos en orden, dónde denunciar y cuándo le sirve un abogado.

Escrito porRedacción Legaltica
Actualizado Lectura6 min
Una tendera en la puerta de su negocio mira preocupada un chat en el celular y anota en un cuaderno la hora de los mensajes.
EN 30 SEGUNDOS
  • Si lo extorsionan por WhatsApp, no pague ni negocie: la Policía pide «no pagar, no negociar y, sobre todo, a denunciar».
  • Llame gratis a la línea 165 del GAULA, que atiende las 24 horas y de forma confidencial casos de extorsión y secuestro.
  • Antes de bloquear el número, guarde capturas con fecha, hora y número del remitente, audios y comprobantes si ya pagó algo.
  • También puede denunciar en línea en la plataforma «A Denunciar» de la Policía y la Fiscalía.
  • La extorsión tiene prisión de 192 a 288 meses (art. 244 del Código Penal), que sube hasta en un tercio si amenazan con muerte, lesión o secuestro o si se hacen pasar por autoridad (art. 245).

Si lo están extorsionando por WhatsApp, no pague ni negocie: guarde las pruebas y llame gratis a la línea 165 del GAULA de la Policía, que atiende las 24 horas y de forma confidencial. Después puede formalizar la denuncia en línea en la plataforma «A Denunciar» de la Policía Nacional y la Fiscalía General de la Nación.

La propia Policía, en su campaña «Yo no pago, yo denuncio» (16 de septiembre de 2026), resume la consigna así: «no pagar, no negociar y, sobre todo, a denunciar». Pagar no garantiza que dejen de escribirle.

01Qué hacer si lo extorsionan por WhatsApp, en orden

  1. No pague, no negocie y no entregue datosEl GAULA recomienda «no entregar dinero ni información personal» y mantener la calma. No confirme direcciones, nombres de familiares ni datos bancarios.
  2. Guarde las pruebas antes de bloquearHaga capturas de pantalla donde se vea el número, la fecha y la hora; guarde audios, notas de voz, fotos y enlaces. Si ya pagó, guarde el comprobante de la transferencia o consignación y el número de cuenta al que envió.
  3. Llame a la línea 165 del GAULAEs gratuita, nacional, funciona las 24 horas y es confidencial. Allí lo orientan y activan el protocolo de atención e investigación.
  4. Formalice la denunciaPuede hacerlo en línea en «A Denunciar» (Policía y Fiscalía) o en una sala de denuncias de la Fiscalía o una estación de Policía. Lleve o adjunte las pruebas que guardó.
  5. Avise a su banco si hubo pago o le pidieron datosSi transfirió dinero o compartió claves, comuníquese de inmediato con su entidad para que revise la operación y bloquee lo necesario.
  6. Después, reporte y bloquee el número en WhatsAppUna vez guardadas las pruebas, use las opciones de la aplicación para reportar y bloquear. Si el mensaje dice venir de una autoridad, no responda: verifíquelo con la línea 165.

02¿Qué pena tiene la extorsión en Colombia?

El art. 244 del Código Penal (Ley 599 de 2000), modificado por la Ley 733 de 2002 y con las penas aumentadas por la Ley 890 de 2004, castiga a quien «constriña a otro a hacer, tolerar u omitir alguna cosa, con el propósito de obtener provecho ilícito» con prisión de 192 a 288 meses (de 16 a 24 años) y multa de 800 a 1.800 salarios mínimos legales mensuales vigentes.

El art. 245 aumenta la pena hasta en una tercera parte, y la multa pasa a ser de 4.000 a 9.000 salarios mínimos, cuando se da alguna de estas circunstancias, entre otras:

  • La amenaza es de muerte, lesión o secuestro (num. 3).
  • Se usa una orden de captura falsa o se simula ser autoridad o pertenecer a la fuerza pública (num. 8).
  • La conducta se comete total o parcialmente desde una cárcel (num. 9).
  • Se comete parcialmente desde el extranjero (num. 10).
  • La comete un pariente, la pareja o alguien que se aprovecha de la confianza de la víctima (num. 1).

Ejemplo: si le escriben exigiendo $2.000.000 para «no hacerle daño a su familia», la conducta encaja en el art. 244 aunque usted no pague nada, porque lo que se castiga es constreñirlo para obtener provecho. Como la amenaza es de lesión o muerte, entra además el agravante del num. 3 del art. 245: la pena de 192 a 288 meses puede aumentarse hasta en un tercio.

03Cuándo no es extorsión

  • Si alguien le cobra una deuda real por medios legales y sin amenazas: es un cobro, no una extorsión (puede discutir la deuda, pero no por la vía penal de la extorsión).
  • Si le insultan o publican cosas falsas sobre usted sin pedirle nada a cambio: puede tratarse de injuria o calumnia; vea cuándo se puede demandar por difamación.
  • Si le engañaron para que enviara plata (una venta falsa, un premio) sin amenaza: suele ser estafa; si fue por una billetera digital, vea qué hacer si lo estafaron por Nequi.
Quién le puede ayudar

Cómo le ayuda un abogado en este caso

La denuncia la puede poner usted solo y gratis. Un abogado penalista le sirve cuando la extorsión sigue pese a denunciar, cuando ya pagó y quiere intervenir en el proceso como víctima, o cuando el extorsionista es alguien cercano (un familiar, una expareja, un socio) y hay que pedir medidas de protección. Ordena las pruebas para que sirvan en juicio, hace seguimiento a la noticia criminal en la Fiscalía y lo representa para pedir la reparación del daño.

  • Ordenar capturas, audios y comprobantes para que sirvan como prueba
  • Ampliar la denuncia con hechos nuevos y pedir medidas de protección
  • Hacer seguimiento a la noticia criminal ante el fiscal del caso
  • Representarlo como víctima en las audiencias del proceso penal
  • Pedir la reparación del dinero pagado y de los daños

Cuándo no lo necesita. Para denunciar no necesita abogado: la línea 165 del GAULA y la plataforma «A Denunciar» son gratuitas y lo orientan. Si fue un mensaje aislado, no pagó y dejó de recibir amenazas tras denunciar, normalmente basta con eso.

  1. IDIOMAS
    ES
    HORARIO
    Hoy 08:00 - 18:00

    CyC Lex Abogados

    5,0 · 6 reseñas en Google Videollamada

    Su ficha incluye derecho penal junto a cobro de deudas, familia y laboral. Para una extorsión por WhatsApp, el encaje está en la parte penal: ordenar las pruebas y acompañarlo en la denuncia. Están en Manizales y atienden también de forma virtual, así que pregunte si representan a víctimas en el proceso.

    DESTACA EN Abogados de denuncias penalesLleva asuntos de esta materia en Manizales.
  2. DIRECCIÓN
    Edificio San Carlos, Cl. 14 #9 - 33 Oficina 301
    EQUIPO
    6 personas
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    HORARIO
    Hoy 08:00 - 18:00
    EJERCICIO
    4 años

    Adlegis Asociados S.A.S

    5,0 Derecho Civil y ComercialDerecho LaboralDerecho TributarioVideollamada
    DESTACA EN Abogados de denuncias penalesLleva asuntos de esta materia en Valledupar.
  3. DIRECCIÓN
    Cajicá, Cundinamarca
    IDIOMAS
    DE · EN · ES · FR · IT
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    Hoy 08:00 - 17:59

    Abogados Sierra & Vasquez - Bufete Judicial Colombia

    5,0 · 32 reseñas en Google Videollamada

    Su ficha se centra en laboral, bancario y telecomunicaciones, y menciona derecho penal entre sus áreas, además de confidencialidad. Puede servirle si la extorsión incluyó transferencias o datos de su tarjeta y hay que reclamar al banco en paralelo a la denuncia. Para el proceso penal, pregunte si llevan representación de víctimas. Atienden en Cajicá y por videollamada.

    DESTACA EN Abogados de denuncias penalesLleva asuntos de esta materia en Cajicá.
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04A quién acudir gratis

  • Línea 165 del GAULA (Policía Nacional): gratuita, nacional, 24 horas y confidencial, para extorsión y secuestro.
  • «A Denunciar»: plataforma virtual de denuncia de la Policía Nacional y la Fiscalía General de la Nación.
  • Línea 123: emergencias, si hay riesgo inmediato.
  • En Bogotá, la Asistencia Integral a la Denuncia (AIDE) de la Secretaría de Seguridad da asesoría y acompañamiento durante el proceso: (601) 3779595, extensión 1137.

05Preguntas frecuentes

¿Qué hago si me extorsionan por WhatsApp?

No pague ni negocie, guarde capturas con número, fecha y hora, y llame gratis a la línea 165 del GAULA, que atiende las 24 horas y de forma confidencial. Luego formalice la denuncia en «A Denunciar» o en la Fiscalía.

¿Cómo denunciar una extorsión por WhatsApp en Colombia?

Por la línea 165 del GAULA, en la plataforma virtual «A Denunciar» de la Policía y la Fiscalía, o en una sala de denuncias de la Fiscalía o estación de Policía, con las pruebas que haya guardado.

¿Debo bloquear el número del extorsionista?

Sí, pero después de guardar las pruebas: capturas donde se vea el número, la fecha y la hora, audios y comprobantes de pago si los hay.

¿Cuántos años de cárcel da la extorsión?

De 192 a 288 meses de prisión (16 a 24 años) y multa de 800 a 1.800 salarios mínimos (art. 244 del Código Penal). Si amenazan con muerte, lesión o secuestro, simulan ser autoridad o actúan desde una cárcel, la pena sube hasta en un tercio (art. 245).

Si ya pagué, ¿aún puedo denunciar?

Sí. Guarde el comprobante y el número de cuenta al que pagó, avise a su banco y denuncie: esa información ayuda a la investigación.

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