El franquiciador está en concurso de acreedores: qué pasa con mi franquicia

¿Tienes razón?

Tres elementos condicionan lo que pase con su franquicia cuando el franquiciador entra en concurso o proceso de insolvencia:

1. Naturaleza del contrato de franquicia y cláusulas de insolvencia. Algunos contratos permiten la resolución automática ante la apertura de un proceso concursal; otros no. Si hay cláusula resolutoria expresa por insolvencia, el franquiciador o el administrador pueden intentar rescindir el contrato.

1. Bienes afectados y continuidad del negocio. El concurso busca preservar el patrimonio y pagar acreedores. Si la obligación principal del franquiciador es suministro de insumos, soporte y licencia de marca, el administrador concursal puede decidir mantener contratos esenciales para conservar valor en la masa, o pactar su transferencia a un tercero comprador.

1. Acción de los acreedores y del franquiciador. Los proveedores o acreedores pueden pedir medidas que afecten la operación de la red. En paralelo, el franquiciado puede mantener operaciones si tiene autonomía técnica y acceso a inventario propio. La capacidad de su unidad de operar depende de las cláusulas del contrato sobre suministro, actualizaciones y licencias.

Importante: la declaración de insolvencia no extingue automáticamente los derechos de uso de la marca; dependerá de lo pactado y de las decisiones del administrador concursal. Además, la ley busca preservar la mayor parte del valor posible, por lo que la continuidad de operaciones suele ser una opción considerada por los administradores.

Cómo se soluciona

1. Obtenga información y documente (usted):

• Solicite al franquiciador o al administrador concursal comunicación formal sobre la situación: nombramiento de administrador, medidas adoptadas y cómo afectarán contratos.
• Reúna su contrato de franquicia, comprobantes de pagos y comunicaciones relevantes.

1. Mantenga operaciones y cumpla obligaciones razonables:

• Mientras no haya resolución que lo impida, siga cumpliendo con sus obligaciones contractuales (pagos, estándares), documentando dificultades para justificar eventuales incumplimientos si la cadena de suministro falla.

1. Negocie con el administrador concursal y el franquiciador:

• El administrador puede buscar compradores o reestructurar contratos. Presente su caso: prueba de rentabilidad de su unidad, cumplimiento y propuestas de continuidad para que su contrato sea considerado valioso.

1. Garantice el abastecimiento y alternativas:

• Si el franquiciador interrumpe suministro, documente faltantes y busque alternativas previstas en el contrato (proveedores aprobados, compras temporales). Evite cambios que violen la licencia de marca sin negociación.

1. Defensa colectiva de franquiciados:

• Si hay muchos franquiciados afectados, coordinar acciones conjuntas para negociar con el administrador concursal puede aumentar su peso. Las asociaciones de franquiciados o representantes pueden presentar propuestas de viabilidad.

1. Vías judiciales o medidas cautelares:

• Cuando el administrador trata de resolver masivamente contratos sin motivación, la vía judicial puede pedir medidas para salvaguardar la actividad de las unidades. Un abogado es esencial para interponer acciones apropiadas.

Qué hace usted solo y qué necesita abogado:

• Usted puede recopilar documentos, comunicarse y seguir operando. Necesita abogado para negociar con el administrador concursal, impugnar decisiones que afecten contratos, o iniciar acciones colectivas si la masa patrimonial se gestiona de forma perjudicial para los franquiciados.

Qué puede pasar

1. Continuidad con ajustes. El escenario más deseable: el administrador concursal mantiene contratos y la red sigue operando mientras se vende la empresa o se reestructura. Su unidad seguiría recibiendo soporte y licencias.

1. Venta o transferencia de contratos. El administrador puede vender activos o la propia marca a un tercero. En algunos casos, los contratos de franquicia se transfieren al comprador con las condiciones pactadas; en otros, el nuevo dueño renegocia términos.

1. Resolución del contrato. Si el contrato contempla resolución por insolvencia o el administrador encuentra que continuar la relación no es viable, puede buscar la terminación. Esto deja a los franquiciados sin soporte ni licencia y obliga a evaluar alternativas: operar independientemente (si es permitido), cambiar de marca o cerrar la unidad.

Y si gana en juicio, ¿cobra? Si obtiene una sentencia o reconocimiento de acreedor por daños, su cobro depende de la masa concursal y del orden de prelación de acreedores. En procesos de insolvencia, no todos los créditos se pagan en su totalidad.

Errores que arruinan el caso

• Dejar de documentar problemas de suministro o incumplimientos: sin pruebas, su reclamación pierde fuerza.
• Suspender operaciones sin autorización: puede empeorar su posición y justificar la resolución del contrato.
• Actuar en solitario cuando hay muchos franquiciados afectados: una defensa colectiva suele ser más eficaz.
• Intentar usar la marca sin licencia tras la rescisión: puede derivar en demandas por uso indebido.
• No contactar al administrador concursal para presentar propuestas que demuestren la viabilidad de su unidad.