Mi perro ha mordido a una persona y me piden indemnización

¿Tienes razón?

Cuando un perro muerde a una persona, la responsabilidad civil recae en el propietario o en quien tenga la custodia. Para valorar si la reclamación que le hacen es procedente debe fijarse en tres cosas: la existencia de lesiones acreditadas por parte de la víctima, la relación causal entre la conducta del animal y la lesión, y si hubo o no negligencia en la custodia. Si la víctima presenta partes médicos, hospitalización o incapacidades, la reclamación tiene base; si la lesión es leve y no hay pruebas, la reclamación pierde fuerza.

Otro elemento es la conducta previa del animal: si tiene antecedentes de agresividad y usted no tomó medidas (no colocó bozales en salidas, no supervisó el animal), eso pesa en contra. Si la mordida ocurrió por provocación de la víctima (hacerle daño al animal, provocar peleas), puede reducir la responsabilidad. La ley y la jurisprudencia en Colombia valoran la prueba y las circunstancias de cada caso.

Conserve todo: informes médicos de la víctima, certificados de asistencia y facturas de tratamientos, fotografías de las lesiones, testimonios de testigos, y pruebas sobre la conducta del animal (vacunas, historial de agresiones, si las tenías). Si la reclamación incluye daños psicológicos, lo usual es que se pidan peritajes que lo acrediten.

Cómo se soluciona

1. Preste ayuda inmediata y documente la atención. Si la persona fue atendida, solicite copia de los partes médicos, facturas y certificados. Esto demuestra buena fe y ayuda a negociar.

1. Reúna pruebas sobre la tenencia responsable. Junta certificados de vacunación, desparasitaciones, registros de adiestramiento y pruebas de que el animal estaba bajo control. Si el animal no tenía antecedentes, recabe testigos que lo confirmen.

1. Comuníquese con la víctima y ofrezca colaborar con los gastos médicos inmediatos. Un acuerdo amistoso suele evitar un proceso largo; si ofrecen un arreglo, pida todo por escrito y que incluya el desistimiento de acciones futuras si ese es el objetivo.

1. Si no hay acuerdo, la víctima puede presentar reclamación extrajudicial o iniciar demanda civil por daños y perjuicios. Prepárese para responder aportando las pruebas reunidas y solicitando peritajes veterinarios y médicos que aclaren la causalidad y la gravedad.

1. Si la agresión puede considerarse delito (por ejemplo, si hubo temeridad grave o repetición), la Fiscalía podría abrir investigación. En sede penal la defensa técnica es necesaria.

1. En paralelo, tome medidas para evitar nuevos incidentes: control del animal, bozal en salidas, entrenamientos y medidas de seguridad que podrá presentar como prueba de diligencia.

Usted puede gestionar la negociación y aportar pruebas por su cuenta. Necesitará abogado si la reclamación es elevada, si la víctima inicia demanda civil o penal, o si la otra parte ya cuenta con representación legal.

Qué puede pasar

1) Llegan a un acuerdo amistoso. Es común: la víctima recibe pago por gastos médicos y, si procede, por dolor y sufrimiento, y ambas partes evitan un juicio. Un acuerdo, aunque sea menor, puede ser favorable porque evita tiempos y riesgos judiciales.

2) Conciliación o sentencia civil. Si hay acuerdo en conciliación, se documenta y se convierte en título ejecutivo. Si se llega a juicio, un juez valorará las pruebas y podrá condenar al pago de daños, teniendo en cuenta la conducta del propietario y del lesionado. Una sentencia favorable permite reclamar, pero cobrar depende de la capacidad económica del condenado.

3) Proceso penal o investigación. Si la conducta se considera grave (animales con antecedentes de agresión, negligencia grave), puede haber investigación penal. Si pierde en penal, además de sanciones puede haber efectos sobre la custodia del animal.

Y si gana, ¿cobro? Si la sentencia le favorece (por ejemplo, se determina que la víctima provocó la agresión), la persona lesionada no podrá cobrar. Si usted gana una condena a su favor por contrademanda, cobrar dependerá de la solvencia de la otra parte.

Errores que arruinan el caso

• No conservar las pruebas médicas y facturas de la víctima si colaboró; eso dificulta la negociación basada en cifras reales.
• Ocultar antecedentes del animal; si salen a la luz, dañan la credibilidad.
• No documentar las medidas de seguridad posteriores: al juez o la víctima le interesa saber que usted actuó para evitar repeticiones.
• Firmar acuerdos verbales sin formalizarlos por escrito.
• No pedir asesoría legal cuando la reclamación incluye además acusaciones penales.