Un exempleado se lleva información confidencial y la usa contra mi empresa

¿Tienes razón?

Su caso depende de tres elementos: la existencia de información que sea realmente confidencial (secretos empresariales o información no pública), la relación contractual o normativa que imponía el deber de confidencialidad al exempleado (cláusulas de confidencialidad, reglamento interno) y pruebas de que efectivamente se produjo el uso o divulgación de esa información. No toda información es protegida: conocimientos generales o habilidades que un trabajador aprende no siempre son secretos. Para que exista infracción es necesario que la información tenga valor comercial y medidas razonables de protección por parte de la empresa (acceso restringido, NDA, políticas internas). Si hay contratos firmados o cláusulas claras, su posición es más fuerte. Si no las hay, la protección puede existir por el derecho de la competencia desleal, pero requiere más prueba.

Cómo se soluciona

1. Localice y preserve evidencia interna.

• Identifique los sistemas a los que tuvo acceso el exempleado y conserve registros de acceso, correos, archivos compartidos y copias de backups. No borre o altere logs. Documente cuándo se detectó la filtración y quién tuvo acceso.
• Reúna contratos de trabajo, acuerdos de confidencialidad y políticas de la empresa que prueben el deber de secreto.

1. Exija la devolución y cese inmediato.

• Envíe una comunicación formal (carta o correo con constancia) reclamando la devolución de la información y el cese de su uso. Adjunte copia de las cláusulas que fundamentan su reclamación.

1. Active medidas técnicas y comerciales.

• Cambie contraseñas, revoque accesos y asegure cuentas y sistemas. Si se usa información en clientes, informe a clientes clave con prudencia y según criterio legal.

1. Solicite medidas cautelares.

• Si hay riesgo de daño irreparable, solicite medidas cautelares ante la autoridad o el juez: bloqueo de cuentas, prohibición de uso, retención de soportes. Estas medidas requieren prueba de la posible destrucción o ocultamiento de evidencia.

1. Evaluate acciones civiles o penales.

• Dependiendo de la gravedad y del tipo de información, puede haber acciones por competencia desleal o por delitos relacionados con secretos empresariales. La vía a elegir depende de la evidencia y del objetivo (detener el uso, recuperar daños, impedir divulgación).

Qué puede hacer usted solo y cuándo buscar abogado:

• Puede preservar registros de acceso y cambiar contraseñas. Debe buscar abogado si va a solicitar medidas cautelares, iniciar acciones judiciales o preparar informes periciales. La intervención profesional es clave para no destruir pruebas y para articular la estrategia legal correcta.

Qué puede pasar

1) Se arregla con devolución y acuerdo.

• Muchas situaciones se resuelven recuperando información y firmando acuerdos de no divulgación adicionales. Un acuerdo puede incluir pago por daños o indemnización simbólica y medidas para evitar futuras filtraciones.

2) Conciliación o medidas extrajudiciales.

• La conciliación puede producir restricción del uso y garantías prácticas; suele ser más rápida y menos costosa que un litigio.

3) Procedimiento judicial o penal.

• En juicio puede obtenerse orden de cese y reparaciones. Si hay delito, la Fiscalía puede investigar; si la acción tiene resultado desfavorable, hay riesgo de costas procesales. Si gana, la ejecución depende de la capacidad del demandado para resarcir el daño.

Y si gana, ¿cobro? Una sentencia requiere ejecución y depende de la solvencia del demandado y de bienes embargables. Si el exempleado no tiene bienes, la reparación económica puede ser teórica.

Errores que arruinan el caso

• No conservar logs y registros de acceso desde el primer momento: una manipulación posterior debilita la prueba.
• Actuar con improvisación técnica: borrar cuentas o intervenir dispositivos sin criterio puede destruir evidencia y perjudicar la prueba pericial.
• No haber firmado acuerdos claros de confidencialidad: la falta de documentos contractuales complica demostrar el deber de secreto.
• Hablar en público o con clientes sin coordinar la estrategia; la comunicación impropia puede generar daños adicionales o pruebas que el juez no valore.