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Calumnias en reseñas de clientes: qué hacer
Si una reseña atribuye hechos falsos a tu negocio puede constituir calumnia o injuria y afectar tus ventas. Riesgos: pérdida de clientes, daño económico y difusión masiva. Primeros pasos: guarda la reseña, recoge datos del usuario si es posible y solicita la retirada a la plataforma. Un abogado especializado valorará la acción penal o civil, solicitará la retirada y la rectificación, y negociará soluciones con la plataforma o con el autor. En un directorio de abogados especializados puedes encontrar profesionales que protejan tu negocio y gestionen la reputación online.
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