Denuncia por uso fraudulento de datos personales

¿Tienes razón?

No todo uso indebido de datos supone delito: lo que marca la diferencia es el uso con ánimo de obtener un beneficio o causar daño. Tres factores determinan si la situación es denunciable: la finalidad del uso (si se intentó abrir cuentas, contratar servicios o obtener crédito), la repercusión sobre ti (perjuicio económico, perjuicio reputacional o cargas administrativas) y la prueba de que los actos se hicieron sin tu consentimiento (notificaciones de entidades, extractos, contratos que no firmaste). Si te llegan comunicaciones de bancos sobre productos que no solicitaste, o recibes facturas de servicios que no contrataste, hay indicios sólidos. Si solo se trataron datos publicados en redes sin actuación ulterior, la respuesta puede pasar por protección de datos y no por denuncia penal.

Cómo se soluciona

1. Conserva toda la prueba. Guarda correos electrónicos, notificaciones de compañías, SMS, extractos que muestren movimientos que no reconoces, comunicaciones de administraciones. Haz capturas fechadas de cualquier perfil o anuncio que emplee tu identidad.

1. Bloquea y comunica. Contacta con las entidades afectadas (bancos, operadores, administraciones) e informa que no autorizas las operaciones. Solicita bloqueo de solicitudes pendientes y la cancelación de contratos fraudulentos. Pide un informe por escrito de las acciones que vayan a realizar.

1. Solicita información al registro de morosos si apareces inscrito sin tu consentimiento. Pide el informe y aporta las pruebas de que no autorizaste las anotaciones. Conserva todas las respuestas.

1. Presenta una denuncia ante la policía o la Guardia Civil. Relata cronológicamente los hechos y aporta las pruebas. Indica si sospechas de cuentas interpuestas o de una modalidad concreta de suplantación (phishing, clonación de documentos, compra de datos en foros). Si hay movimientos económicos, detállalos.

1. Reclama ante la AEPD si procede. Independientemente de la vía penal, puedes ejercer tus derechos frente al responsable del tratamiento, solicitando acceso, rectificación o supresión de los datos y reclamando el bloqueo de usos indebidos.

1. Pericia informática y recuperación. Si hay dispositivos comprometidos, pide un informe pericial informático para acreditar la suplantación y cómo se obtuvo la información. Un perito puede recuperar correos borrados o demostrar accesos no autorizados.

Acciones útiles hoy: cambiar contraseñas, activar verificación en dos pasos, notificar bancos y operadoras, exportar comunicaciones y presentar denuncia. Para rastrear cuentas interpuestas, solicitar medidas cautelares o coordinar peritajes, consulta a un abogado especializado.

Qué puede pasar

1) Se resuelve con gestión administrativa: si las entidades bloquean los contratos y corrigen los registros, el problema puede cerrarse sin procedimiento penal. Muchas compañías corrigen cuentas tras acreditar la suplantación.

2) Acuerdo y reparación: puedes obtener una rectificación, eliminación de anotaciones y, en algunos casos, indemnización si hay perjuicio económico demostrable. Un acuerdo suele agilizar la corrección y evita litigar.

3) Investigación penal y juicio: si hay un origen delictivo claro y pruebas suficientes, la denuncia puede derivar en investigación e imputación de responsables. Si el caso llega a juicio, la posibilidad de conseguir reparación económica dependerá de la responsabilidad y del patrimonio del condenado. No ganar la causa también puede acarrear costas según la decisión judicial.

Errores que arruinan el caso

• No cambiar credenciales tras detectar el problema, lo que permite más accesos.
• No pedir a las empresas que documenten sus actuaciones por escrito.
• Esconder la información por vergüenza y no denunciar pronto: cualquier demora puede permitir más daños.
• Borrar sin exportar mensajes y correos; una vez eliminados, recuperarlos cuesta más y encarece la pericia.