Error en cirugía: cómo reclamar por negligencia médica

¿Tienes razón?

Un reclamo por error quirúrgico se basa en tres elementos: la desviación de la conducta profesional esperada, la relación causal entre esa desviación y el daño sufrido, y la prueba del perjuicio (físico, estético, económico y psicológico). La desviación puede ser técnica (lesión de órganos, materiales dejados en el cuerpo, errores en la técnica), de diagnóstico (operar la parte equivocada) o en el consentimiento (falta de información sobre riesgos relevantes o consentimiento no válido).

Documentalmente necesitas el expediente operatorio, notas de quirófano, anestesia, consentimiento informado, resultados de estudios preoperatorios y postoperatorios, y registros de enfermería. El consentimiento informado es especialmente importante: si fue incompleto o no se te explicaron riesgos materiales, la institución podría ser responsable por esa falta. El informe del anestesiólogo y la lista de instrumentistas también son pruebas útiles.

La pericia médica es central: un perito debe describir la actuación, señalar en qué se apartó del estándar y explicar cómo ese fallo provocó el daño. También es relevante si hubo responsabilidad institucional (equipamiento deficiente, protocolos inadecuados, falta de esterilización) o responsabilidad individual del cirujano.

Cómo se soluciona

1) Obtén el expediente operatorio y toda la documentación relacionada con la cirugía: consentimientos, registros de quirófano, notas de anestesia y resultados de estudios. Pide copias y guarda versiones digitales con fecha.

2) Busca una valoración médica independiente. Un especialista en la rama quirúrgica pertinente debe emitir un dictamen que describa el error y los efectos que tuvo sobre tu salud.

3) Presenta reclamación a la institución y solicita explicación y reparación. Indica los gastos y tratamientos adicionales requeridos por el error y pide que la institución no destruya pruebas (listas de quirófano, materiales usados).

4) Gestiona la cobertura de seguros. Si la clínica o el cirujano cuentan con póliza, solicita la información de la aseguradora y presenta la reclamación formal.

5) Negociación. Con peritajes claros es frecuente que las instituciones propongan acuerdos que cubran tratamientos reconstructivos, rehabilitación y una compensación por daño moral y lucro cesante.

6) Demanda por responsabilidad profesional. Si no hay acuerdo, demanda para que un juez determine la responsabilidad y la cuantía del daño. En juicio se practicarán peritajes, se llamarán testigos de quirófano y se valorarán protocolos.

Puedes comenzar pidiendo el expediente y una segunda opinión; necesitas abogado cuando hay complicaciones graves, secuelas permanentes o la parte contraria ofrece arreglo sin detalles.

Qué puede pasar

1) Acuerdo extrajudicial con la clínica o aseguradora. A menudo incluyen tratamientos correctivos y una compensación económica; esto evita un litigio largo y te permite acceder pronto a rehabilitación.

2) Conciliación con peritajes. Si el dictamen pericial es contundente, la parte demandada solemos preferir llegar a un acuerdo que cubra la reparación integral.

3) Juicio por negligencia médica. En juicio se discutirán pruebas y peritajes; el fallo puede ordenar reparación completa, pero su ejecución depende de la capacidad de pago o del seguro de la entidad demandada. Riesgos: la parte contraria puede alegar complicaciones inherentes a la cirugía y no imputables a error.

Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia firme obliga al pago, pero su cumplimiento depende de bienes o seguros. Las clínicas con póliza facilitan el pago; contra cirujanos sin recursos la ejecución puede resultar más complicada.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar el expediente operatorio ni el informe de anestesia y quirófano.
• Destruir o perder pruebas: pide que se conserven listas de material y cámaras si existieron.
• Firmar acuerdos de conformidad o renuncias antes de conocer el alcance de las secuelas o sin asesoría.
• No recabar dictámenes periciales tempranos que expliquen la relación entre el error y el daño.
• No solicitar copia del consentimiento informado o no revisar si la información proporcionada fue suficiente.