¿Qué hacer si has sufrido un accidente de tráfico con lesiones leves?

¿Tienes razón?

Tu derecho a reclamar depende de tres elementos: quién fue responsable del accidente, que la lesión derive del accidente y que puedas probar ambas cosas. En lesiones leves suele discutirse si el dolor o la incapacidad es consecuencia directa del choque o de causas previas. Los elementos que fortalecerán tu caso son: reporte policial o de la autoridad competente (si existe), fotos de la escena y de los vehículos, declaraciones de testigos, atención médica temprana con diagnóstico y tratamiento, y facturas de gastos derivados.

Si hubo seguro de responsabilidad civil de alguno de los conductores, eso facilita la vía de cobro; si no, la persona responsable responderá con su patrimonio. En casos de vehículos registrados como patrimonio de empresas, éstas suelen contar con cobertura y abogado.

Cómo se soluciona

1. Atiende tu salud. Aunque la lesión parezca leve, acude a valoración médica y obtén informe que describa las lesiones, el tratamiento y el pronóstico. Conserva recetas, estudios y comprobantes de pago.

1. Documenta la escena. Haz fotos de los vehículos, placas, puntos de impacto, señales viales y condiciones del lugar. Anota nombres, teléfonos y datos de los conductores y testigos.

1. Reporta al asegurador y al responsable. Si el otro conductor tiene póliza, informa al ajustador. Anota folios, nombres y números de expediente que te den. Si no hay seguro, deja constancia en el lugar o en la autoridad correspondiente.

1. Guarda gastos derivados. Conserva facturas de traslado, curaciones, fisioterapia y cualquier gasto relacionado. Si tu trabajo se vio afectado, archiva comprobantes de días no trabajados y recibos de sueldo.

1. Reclamación extrajudicial. Presenta reclamación por escrito al responsable o a su aseguradora solicitando pago de gastos y, si procede, reparación por daño moral o secuelas. Guarda acuse de recepción.

1. Si no hay acuerdo, demanda por daños. Un licenciado puede presentar la demanda civil correspondiente y coordinar peritajes médicos y mecánicos que acrediten la magnitud del daño y la responsabilidad.

Qué puedes hacer sin abogado: juntar evidencia, atención médica, presentar reclamación directa a la aseguradora. Busca abogado si hay desacuerdo en la culpa, si la aseguradora niega la cobertura o si te ofrecen un acuerdo que no cubre tus gastos.

Qué puede pasar

1) Acuerdo directo o pago por parte de la aseguradora. Es frecuente que, en lesiones leves, el asunto termine con el pago de gastos médicos y reparación del vehículo.

2) Conciliación. En algunos estados existe la posibilidad de una conciliación entre partes o en instancias de seguro. Aceptar un acuerdo puede ser rápido pero asegúrate de que cubra gastos futuros si hay secuelas.

3) Juicio civil. Si no se llega a un acuerdo, la vía judicial puede reclamar daños materiales, gastos médicos y, en su caso, daño moral. Si pierdes, podrías ser condenado a pagar costas y, si gana el otro, la misma dificultad de cobro por insolvencia puede afectar el resultado práctico.

Y si ganas, ¿cobras? Cobrar depende de la solvencia del responsable y de la existencia de póliza. La vía ejecutiva suele ser necesaria para convertir la sentencia en cobro real.

Errores que arruinan el caso

• No documentar la escena con fotos o testigos.
• Retrasar o no solicitar informes médicos detallados.
• Aceptar un arreglo verbal con la otra parte o la aseguradora sin documento firmado.
• Firmar documentos donde renuncias a reclamaciones futuras.
• No conservar facturas y comprobantes de gastos derivados del accidente.