La fianza del alquiler no me la reintegran

¿Tienes razón?

La posibilidad de recuperar la fianza se apoya en tres factores: el contrato (qué dice sobre fianza y su aplicación), la prueba del estado del inmueble al ingreso y a la salida, y la documentación que el arrendador aporte para justificar descuentos. Si usted dejó el departamento en condiciones similares al inicio, entregó las llaves y solicitó constancia de entrega, su posición es favorable. Si, en cambio, existen facturas de reparaciones a nombre del arrendador o un inventario de salida que recoge daños, el arrendador puede justificar aplicar la fianza.

Importa también el destino de la fianza: si en el contrato se pactó que quedaría en poder del arrendador y no se depositó en institución alguna, el arrendador tiene la obligación de justificar el uso; pero si la fianza se depositó con un tercero o autoridad, los mecanismos son distintos. La claridad de las comunicaciones y recibos es determinant.

Cómo se soluciona

1. Reúna documentos. Busque el contrato, comprobantes de pago de renta y fianza, inventarios o actas de entrega, recibos de servicios y fotografías de entrada y salida. Si tiene testigos de la entrega, apúntelos.

1. Solicite por escrito la devolución o la explicación del descuento. Envíe una carta con acuse donde pida la devolución total de la fianza o, si el arrendador alega daños, que le envíe facturas y presupuestos que justifiquen cualquier retención.

1. Compare la documentación. Si el arrendador aporta facturas a su nombre por servicios hechos después de su entrega, analice si corresponden a daños imputables a usted o a desgaste normal.

1. Ofrezca negociación. Si hay diferencias menores, proponga un arreglo: recibir parte de la fianza ahora y la otra parte tras cotejar facturas. Documente cualquier acuerdo.

1. Si no hay acuerdo, prepare la reclamación. Dependiendo de su estado y del monto, la vía puede ser un juicio civil para reclamar la fianza o un procedimiento de menor cuantía. También en algunos estados existen mecanismos de conciliación para arrendamientos.

1. Ejecución de sentencia. Si obtiene resolución favorable y el arrendador no paga, podrá ejecutar bienes o solicitar medidas de embargo. Sin embargo, el cobro final depende de la solvencia del arrendador.

Precaución: no confunda finiquito con fianza. El finiquito son las cantidades que resultan al terminar la relación laboral; en arrendamiento su uso no aplica. Mantenga las pruebas de entrega y cierre.

Qué puede pasar

1) Devolución tras reclamación: muchas fianzas se devuelven después de una reclamación fehaciente o de una conciliación, especialmente si no hay daños probados.

2) Acuerdo sobre descuentos: el arrendador presenta facturas y se llega a una compensación. Un acuerdo por escrito es la mejor salida.

3) Juicio para reclamar la fianza: si no hay acuerdo, usted demanda. Si gana, el juez ordenará la devolución con posibilidad de medidas de ejecución; no obstante, cobrar depende de la situación patrimonial del arrendador.

Tenga en cuenta que descontar la fianza por conceptos no justificados puede dar lugar a sanciones o a una contrademanda. La mejora de su posición probatoria (fotos, testigos, recibos) incrementa las probabilidades de éxito.

Errores que arruinan el caso

• No pedir acuse de recepción al entregar las llaves.
• No tomar fotos del estado al salir que permitan comparar con la entrada.
• Firmar documentos que acepten descuentos sin leer o sin pedir facturas que los justifiquen.
• Aceptar acuerdos verbales con el arrendador para la devolución parcial sin documento firmado.
• No solicitar por escrito las facturas que justifican retenciones aplicadas a la fianza.