Procuraduria federal del consumidor unidad Mazatlan

They need to hire people that speak English, or send their employees to English school, as they have only one person to speak with and they didn’t know his schedule. I had to get my own translator which caused more waiting for his arrival from Mazatlan. Go prepared and they will get your paperwork completed in English & Spanish quit quickly.

I made a complaint against Clinica Del Mar, a pretty serious one, well documented. They told me they had called me twice about a "hearing," and when I didn't show up, they dismissed it. I had only given them my email address. They were lying.

I greatly appreciated that they had English speaking staff available and several members of the staff contributed to help resolve our issues.

Super helpful

Levanté una queja en Septiembre del 2025 y ya es Enero del 2026 y es hora que no me dan un avance de una queja que levanté en contra de CENEVAL, marcas por telefono y ni responden despues de muchas veces de marcar me contestaron sólo para decirme que aun no tenian avances y que le preguntaran a la licenciada, solo me hicieron gastar $150 pesos en copias y camiones en vueltas, ya que te piden un numero de copias muy excesivo de copias, 4 juegos de copias de tu ine, domicilio de la empresa, pruebas de correos que los contactaste, recibo de pago, un formato que te hacen ellos imprimir, etc. todo dioquis.

Pésima atención, llame el día miércoles de la semana pasada y el tipo que me contestó ni siquiera era abogado o alguien con expertis, me dijo que tenía que revisar con sus superiores si cierta situación era correcta o no, contraten expertos porque los ineptos dejan en mal a esta institución solo en Mazatlán me ha tocado ver qué no hay soluciones.

A pesar que sus trabajadores argumentaron tener más 3 años sin aire acondicionado, en pleno verano en Mazatlán Sinaloa, siempre estuvieron muy atentos y la verdad conciliariaron rápido mi problema. A las demás personas siempre atentos a sus problemas. Un aplauso y mis felicitaciones a todo el personal de la Procuraduría.

Súper eficientes, amables los abogados y respetuosos. No hay muy buena limpieza y el mobiliario es viejo al igual que las oficinas y el entorno. No cuenta con estacionamiento lo que es muy lamentable. Sí recomiendo acudir a ésta instancia y deberían tener al personal en mejores condiciones laborales.