Las facturas de notaría y registro están a nombre del banco, ¿aun así puedo reclamar?

¿Tienes razón?

No es decisivo el nombre que aparece en la factura: lo decisivo es quién pagó en la práctica y qué dijo la escritura. Tres factores guían la respuesta:

• Quién pagó efectivamente: un cargo desde tu cuenta o una transferencia tuya al notario son pruebas de que tú sufragaste el coste, aunque la factura esté emitida a nombre del banco.
• Qué refleja la escritura: si la escritura obliga al prestatario a pagar gastos, eso pesa, pero no evita que el cobro sea abusivo si se aplicaron conceptos indebidos.
• Qué muestra la facturación: a veces el notario o el registrador emite la factura al banco por razones administrativas, pero el pago lo efectuó el cliente; eso convierte al banco en mero intermediario.

Documentos que cambian la situación: extractos bancarios con el cargo, justificantes de pago del notario o del registro, y el detalle de costes en la escritura. Si no existe extracto, puede servir la declaración del notario o del registrador sobre quién recibió el pago.

Cómo se soluciona

1. Reúne pruebas: solicita y guarda extractos, copia de las facturas y justificantes. Si pagaste con tarjeta o transferencia, extrae ese movimiento. Si pagaste en efectivo, busca recibos del notario o testigos.

1. Pide al notario y al registro copia de la factura y, si procede, un justificante del cobro. En algunos casos el propio notario puede confirmar por escrito quién le abonó la cantidad.

1. Solicita al banco por escrito el desglose y el motivo por el que la factura figura a su nombre. Pide copia del pago si el banco dice haberlo afrontado.

1. Reclama por escrito ante el servicio de atención del banco y, si procede, ante su defensor. Guarda las respuestas.

1. Si no hay solución, consulta con un abogado para valorar demanda por pago indebido o por cláusula abusiva. El abogado examinará la escritura, las pruebas y decidirá la estrategia.

Tareas inmediatas para ti: exportar extractos y pedir copia de facturas al notario y al registro. Lo que necesita un abogado: analizar escritura y coordinar la reclamación judicial si fuese necesario.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta. Si puedes demostrar el pago desde tu cuenta y el banco no puede justificar por qué la factura está a su nombre, muchas entidades devuelven el importe.

2) Acuerdo o conciliación. La entidad puede ofrecer un pago parcial o total. Valora si quieres dinero rápido o litigar por un importe mayor. Un acuerdo firmado te obliga a no reclamar más.

3) Juicio. Si se va a juicio, el juez evaluará las pruebas: extractos, facturas y la escritura. Si ganas, puedes obtener la devolución con intereses y costas. Si pierdes, corres el riesgo de costas. En todo caso, la eficacia de una sentencia depende de la solvencia del banco y de si recurre.

Si ganas, ¿cobras? En general sí frente a una entidad solvente; frente a entidades con problemas la ejecución puede alargarse.

Errores que arruinan el caso

• No pedir al notario o al registro la factura y justificante: esos documentos suelen ser claves.
• Borrar o no guardar extractos bancarios: perderás la prueba del pago.
• Firmar un acuerdo sin entender que renuncias a reclamar más: muchas cartas de ofrecimiento contienen cláusulas de desistimiento amplias.
• Depender solo de la afirmación verbal del banco: todo debe constar por escrito.