He pagado las escrituras y notaría de mi hipoteca, ¿puedo reclamar esos gastos?

¿Tienes razón?

La respuesta depende de los conceptos incluidos en las facturas y de cómo aparecen reflejados en la escritura. Para saber si puedes reclamar hay tres elementos concretos: la factura o justificante del notario y del registrador que acrediten el pago, la escritura donde figure quién asume cada gasto y la existencia de cláusulas o prácticas que puedan calificarse de abusivas o contrarias a la normativa de protección del consumidor. Si pagaste la notaría y las facturas están a tu nombre pero la escritura recoge que esos gastos los asumía la entidad, puedes tener una reclamación por restitución.

Importa también si la entidad te informó previa y adecuadamente de esos gastos y si la atribución contractual de los mismos estaba redactada con transparencia. Si la documentación es clara sobre que el prestatario asume todos los gastos pero esa práctica ha sido objeto de reproche por la normativa o la jurisprudencia, esa circunstancia puede favorecer la devolución.

La prueba material es esencial: facturas, recibos y extractos bancarios que demuestren que fuiste tú quien pagó.

Cómo se soluciona

1. Recopila facturas y justificantes. Pide a notaría, registro y gestoría las facturas detalladas y los recibos. Asegúrate de que reflejen los conceptos: minuta notarial, arancel registral y otros gastos. Conserva los extractos bancarios o tickets de pago.

1. Revisa la escritura. Localiza la cláusula que distribuye los gastos. Si la escritura indica que los costes son del prestatario, esa cláusula y su transparencia serán decisivas. Consulta si la redacción es ambigua o falta desglose.

1. Solicita al banco el desglose de los importes que pagó o que te cargó. Pide por escrito quién abonó qué y solicita la devolución de las cantidades que consideres indebidamente cargadas.

1. Reclama por escrito y de forma fehaciente. Envía burofax o comunicación certificada al servicio de atención al cliente del banco, con copia de las facturas y extractos. Conserva acuses.

1. Valora la vía judicial. Si la entidad rechaza la devolución, la reclamación puede judicializarse. En juicio se analizará la existencia de cláusulas abusivas, la documentación y la transparencia en la contratación.

Prácticas útiles: solicita duplicados de facturas si faltara alguno; compara los importes reales con los que exhibe la entidad; y, si pagaste a través de la propia entidad, solicita certificación de los cargos.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta: Si tu documentación es clara y la entidad quiere evitar litigios, puede ofrecer una devolución total o parcial. Este resultado es común cuando las facturas y extractos demuestran de forma indiscutible que tú pagaste los conceptos que ahora reclamas.

2) Acuerdo o conciliación: Si hay discrepancias sobre quién debía asumir los gastos, se suele cerrar un acuerdo con una cantidad y renuncia a más acciones. Un acuerdo con reparación económica y sin renuncia excesiva puede ser conveniente.

3) Juicio: Si no hay acuerdo, el proceso judicial puede terminar en sentencia que ordene la devolución de los importes si el tribunal considera que hubo cobro indebido o cláusula abusiva. Si pierdes, es posible que el tribunal imponga costas según su criterio. Si ganas, la sentencia será título ejecutivo, pero cobrar dependerá de la capacidad de la parte condenada.

Y si ganas, ¿cobras? La sentencia facilita la ejecución; contra bancos solventes la efectividad de la ejecución suele ser alta. Si la reclamación es frente a un tercero (por ejemplo, una gestoría que cobró indebidamente), la ejecución dependerá de su solvencia.

Errores que arruinan el caso

• No conservar las facturas y comprobantes de pago: sin ellos, probar que pagaste es difícil.
• No revisar la escritura antes de reclamar: la cláusula que asigna gastos puede inclinar la estrategia.
• No reclamar por escrito antes de judicializar: muchos juzgados valoran el intento extrajudicial.
• Aceptar acuerdos sin asesoramiento o firmar documentos reconociendo la validez del cargo.
• No pedir duplicado de facturas a notaría o registro cuando las originales se han perdido.