Error en cirugía: cómo reclamar por negligencia médica

¿Tienes razón?

Tres factores determinan si tu reclamación por error quirúrgico tiene base:

1. Existencia de una conducta deficiente en el acto quirúrgico: ejemplos claros son operar el lado equivocado, dejar material quirúrgico dentro del cuerpo, suturas defectuosas que causen infección o realizar un procedimiento distinto al autorizado. La evaluación exige comparar la conducta con el estándar profesional aplicable.

1. Nexo causal entre el error y el daño: debes probar que el resultado adverso fue consecuencia directa del error y no de un riesgo inherente a la cirugía que se explicó y aceptó. Para esto se usan informes operatorios, notas de anestesiología y peritajes.

1. Prueba documental y testimonial suficiente: historia clínica, consentimiento informado, ficha operatoria, partes de anestesia, imágenes y registros de enfermería ayudan a reconstruir lo sucedido. Sin estos documentos la discusión se complica.

Si existe una diferencia clara entre lo que se debía hacer y lo que se hizo, y el daño es atribuible a esa actuación, tu reclamo tiene sólido fundamento. Si el riesgo estaba advertido y aceptado, la reclamación será más difícil.

Cómo se soluciona

1. Solicita la historia clínica completa y ficha operatoria (tú): pide copia de la ficha quirúrgica, notas operatorias, registros de anestesia, consentimiento informado y cualquier examen pre y postoperatorio. Conserva todo y registra la fecha de entrega.

1. Documenta la lesión y tratamientos posteriores (tú): guarda informes médicos, recetas, garantías de prótesis y facturas de terapias o intervenciones correctoras. Fotografía las lesiones y sus secuelas.

1. Consulta perito especializado (necesario): un perito en cirugía de la misma especialidad revisará si hubo desviación del estándar de cuidados y si el resultado se debe al error. El informe pericial es central para una demanda.

1. Reclamación extrajudicial (tú o abogado): envía carta certificada al establecimiento o al profesional con copia de documentos y solicitud de reparación. Si el hospital tiene aseguradora, puede responder mediante ella.

1. Negociación o conciliación (abogado recomendado): con pruebas sólidas, la aseguradora puede ofrecer acuerdo para cubrir tratamientos correctores, indemnización por daño moral y lucro cesante. Valora incluir obligación de cubrir atención futura.

1. Demanda por responsabilidad profesional (abogado): si no hay acuerdo, se demanda. El juicio presenta peritos, antecedentes clínicos y testigos que expliquen la desviación y el daño. La controversia suele centrarse en si el resultado era un riesgo aceptado o consecuencia de un error culposo.

1. Ejecución y seguimiento: obtener sentencia favorable es un paso; cobrar dependerá del patrimonio del condenado o de la póliza si existe. Incluso tras sentencia, puede negociarse el pago en condiciones que garanticen la atención futura.

Qué puede pasar

1) Acuerdo extrajudicial: las aseguradoras suelen preferir resolver pagando tratamientos correctores y una indemnización por daño moral. Esto agiliza la cobertura de nuevas intervenciones y evita el desgaste judicial.

2) Conciliación en sede: es frecuente que las partes concierten un monto y compromisos de atención futuros. Un buen acuerdo protege frente a necesidades médicas posteriores.

3) Juicio: si la aseguradora o el profesional niegan la responsabilidad se llega a juicio. Si pierdes, podrías afrontar costas; si ganas, la sentencia ordenará reparación, pero cobrar dependerá de la existencia de seguro o bienes ejecutables.

Y si ganas, ¿cobras? La efectividad del cobro depende de pólizas y solvencia del responsable. A veces, negociar con antelación con la aseguradora resulta más práctico que esperar a la ejecución de la sentencia.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la ficha operatoria y el consentimiento informado: estos documentos suelen aclarar exactamente qué se pactó y qué se hizo.

• Destruir o no conservar pruebas de las secuelas: fotos con fechas, informes de especialistas y facturas son fundamentales.

• Firmar documentos que reconozcan hechos sin asesoría: puede ceder derechos esenciales.

• No obtener peritaje médico antes de demandar: sin informe pericial previo la demanda suele fallar por falta de prueba técnica.

• Aceptar la primera oferta sin evaluar tratamientos correctores futuros y costes asociados.