Reclamar deuda por retenciones en un contrato de compraventa

¿Tienes razón?

Tres factores determinan si la retención de precio en una compraventa es abusiva o legítima.

1) Lo que diga el contrato. Muchas compraventas incluyen cláusulas sobre retenciones, garantías, plazos para reclamaciones y peritajes. Si el contrato establece un mecanismo (por ejemplo, retención hasta subsanar defectos, o cálculo de daños mediante peritación), debes ajustarte a esos pasos. Si no hay cláusula, la ley general sobre obligaciones y contrato rige y exige proporcionalidad.

2) Prueba del cumplimiento de tus obligaciones. Si entregaste la cosa o prestaste el servicio conforme a lo pactado, conservar albaranes firmados, fotos del momento de entrega, comunicaciones y los comprobantes de entrega es clave. Sin prueba de entrega conforme, el comprador puede justificar una retención.

3) Proporcionalidad de la retención. Si la retención responde a un daño real, debe corresponder al coste estimado de reparación o compensación. Retenciones desproporcionadas o que parecen penales pueden ser reclamadas.

Si el contrato te protege o si puedes demostrar entrega conforme y ausencia de defecto, tienes argumentos sólidos para reclamar la devolución. Si no hay pruebas claras o el contrato permite retención amplia, tu litigio será más difícil.

Cómo se soluciona

1) Reúne documentación: contrato de compraventa, albaranes firmados, facturas, correos y mensajes donde se acepta la entrega, fotografías del bien en la entrega, presupuestos de reparación si alegan defecto, y cualquier certificación técnica.

2) Envía un requerimiento fehaciente al comprador (burofax con acuse de recibo y certificación de contenido) solicitando la devolución de la retención o proponiendo la apertura de un peritaje. Adjunta copia de los documentos que acrediten tu versión.

3) Si hay cláusula contractual que obliga a peritaje, propón peritos y documenta la oferta. Si el comprador se niega a peritar, deja constancia por escrito. La negativa puede jugar en tu favor ante un juez.

4) Si la disputa no se resuelve, prepara la vía judicial: una demanda por incumplimiento contractual o por recuperación de cantidad indebidamente retenida. Aporta toda la prueba reunida y, si procede, solicita medidas cautelares que garanticen la conservación del bien o del importe.

5) Negociación: valora acuerdos parciales. A veces aceptar una reducción razonable a cambio del cobro inmediato es la opción más práctica frente a un juicio costoso.

Qué puedes hacer solo y qué necesita abogado:

• Solo: enviar el requerimiento fehaciente, reunir y organizar la prueba, proponer peritaje y negociar.
• Con abogado: redactar la demanda, solicitar medidas cautelares, coordinar periciales y representar tus intereses en juicio. Si hay cuantía elevada o peritajes complejos, la intervención profesional suele ser recomendable.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta. Frecuentemente, cuando el vendedor demuestra la documentación y exige el pago por escrito, el comprador rectifica y abona la cantidad retenida. Esto evita costes y tiempo.

2) Acuerdo o conciliación. Un acuerdo que incluya, por ejemplo, pago parcial y compromiso de no reclamar más, o la aceptación de un peritaje neutral con ejecución del resultado, puede resolver el conflicto de forma equitativa. Un acuerdo firme te asegura cobro y evita dilaciones.

3) Juicio. Si llegas a un pleito, el juez valorará el contrato, la prueba de entrega y peritajes. Si pierdes, el coste procesal y las costas pueden recaer sobre ti según la sentencia. Si ganas, obtendrás una sentencia que condena al pago y facilitará la ejecución sobre bienes del comprador. No obstante, una sentencia sólo es útil si el comprador tiene patrimonio para ejecutar.

Si ganas, y el comprador es insolvente, cobrar puede ser difícil; la sentencia será un título que permitirá embargos, pero la efectividad depende de la solvencia.

Errores que arruinan el caso

• No conservar albaranes firmados ni fotografiar el estado en la entrega.
• No enviar reclamación fehaciente antes de iniciar acciones judiciales y sin haber intentado peritaje cuando procede.
• Aceptar de palabra una retención sin dejarla por escrito y firmada por ambas partes.
• No contrastar la cláusula contractual: aceptar plazos o mecanismos que perjudiquen tu derecho a reclamar.