Cálculo incorrecto de la base reguladora de mi pensión

¿Tienes razón?

No siempre es obvio que la base reguladora esté mal. Lo que valora la institución son tres cosas: la documentación salarial presentada, cómo se integraron otros conceptos (pagos extraordinarios, primas, comisiones) y si hubo errores de transcripción de periodos o de salario. Para saber si su reclamación es sólida necesita comparar el desglose oficial con sus nóminas, recibos y estados de cuenta. Errores frecuentes: empleador declaró un salario menor, no integró aguinaldos o prestaciones, o se omitieron periodos de cotización.

Verifique: (1) que el periodo tomado para el cálculo coincide con su historial laboral; (2) que el salario utilizado es el real y no una cifra inferior; (3) que se incluyeron todos los conceptos salariales exigibles por la normativa aplicable. Si encuentra diferencias, su posición es fuerte siempre que aporte pruebas documentales.

Cómo se soluciona

1. Pida el desglose por escrito. Solicite a la institución que le entregue la fórmula y los datos concretos usados para calcular la base reguladora. Guarde ese documento.
2. Reúna prueba salarial. Junte contratos, recibos de nómina, comprobantes de transferencias, declaraciones fiscales y estados de cuenta de la AFORE que muestren aportaciones cuyo origen fue su salario.
3. Identifique los errores concretos. Haga una tabla comparativa (para uso interno) con lo que la institución usó y lo que usted acredita con prueba.
4. Reclame administrativamente. Presente por escrito la solicitud de revisión con los documentos que acrediten el salario correcto. Exija acuse de recibo.
5. Solicite la rectificación y recalculo. Si la institución acepta, actualizará la base y ajustará la pensión; si rechaza, pida por escrito la motivación.
6. Si persiste la discrepancia, proceda a impugnar la decisión mediante los recursos administrativos previstos y, si procede, vía judicial o juicio de amparo. Un abogado puede ayudar a preparar la demanda y la valoración pericial de la prueba.

Qué puede hacer solo: pedir el desglose y entregar la documentación básica. Qué debe hacer con abogado: cuando la institución niega la rectificación, cuando hay discrepancias complejas sobre integraciones salariales o cuando hay que litigar.

Qué puede pasar

1) Corrección administrativa. Si la institución reconoce el error tras acreditar el salario, hará el ajuste y pagará las diferencias si procede.

2) Acuerdo o revisión negociada. En ocasiones se alcanza un acuerdo que incluye pago de retroactivos o una fórmula de ajuste; esto puede ser preferible si evita un litigio largo.

3) Juicio. Si la autoridad se mantiene firme pese a la prueba, la vía contenciosa se abre. En juicio, si usted pierde la controversia podrá quedar sin pago retroactivo y podría afrontar costas si el tribunal así lo dispone en casos excepcionales.

Y si gana, ¿cobro? Una resolución favorable ordena el pago retroactivo, pero la liquidez de la entidad definida por sus finanzas influirá en la rapidez y la forma de pago.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar el desglose por escrito antes de presentar pruebas.
• Entregar pruebas sin orden ni identificación clara de periodos.
• Ignorar conceptos remuneratorios que también integran la base (comisiones, horas extras, primas) y no acreditarlos.
• No conservar recibos y dichos comprobantes fiscales.
• Aceptar ofertas verbales de corrección sin documento que garantice el ajuste.