Disputas en la ejecución del contrato tras la adjudicación

¿Tienes razón?

Tu caso depende de varios factores concretos:

1. Qué dice el contrato sobre modificaciones, órdenes de cambio y variaciones de precio. Si hay un procedimiento para órdenes de cambio y no se sigue, eso es relevante. Si el contrato exige informe técnico o autorización para ampliar alcance y la institución no lo cumple, tu reclamo se fortalece.

1. Si hubo aceptación tácita o expresa de las instrucciones. Si ejecutaste servicios por una orden verbal sin dejar constancia, puede ser difícil demostrar la falta de autoridad de quien ordenó. En cambio, órdenes documentadas (correo, acta de reunión, órdenes de servicio) facilitan ganar una disputa.

1. El efecto real de la disputa: impacto en plazos, costos adicionales o riesgo de incumplimiento. Si la modificación te expone a sanciones contractuales, complica tu posición financiera o requiere especialistas no previstos, tienes base para reclamar ajuste de precio o plazo.

Analiza estos tres elementos y así saberás si tu reclamo es sólido o si hay que negociar.

Cómo se soluciona

1. Documenta de inmediato: guarda correos, actas, órdenes de servicio, asistencias de obra, registros fotográficos, bitácoras y comunicaciones con supervisores. Exporta y respalda esos archivos fuera del teléfono o sistema de obra.

1. Emite una nota formal de discrepancia o notificación de variación. Dirige la comunicación al administrador del contrato o al organismo responsable. Describe la instrucción recibida, sus consecuencias (costos o retrasos) y solicita que confirmen por escrito si la instrucción es válida y quién la autoriza. Adjunta la prueba preliminar.

1. Solicita evaluación técnica. Si hay diferencias técnicas o de calidad, pide que un inspector del mandante realice una supervisión y deje acta. Si el contrato contempla un mecanismo de orden de cambio, solicítalo expresamente y exige que se determine ajuste de precio o plazo.

1. Controla tus obligaciones: sigue instrucciones razonables mientras preserves tu derecho a reclamar ajustes. No abandonar la obra salvo que hubiese un riesgo grave y documentado; hacerlo puede dar pie a sanciones. Si la instrucción te obliga a incumplir norma o seguridad, deja constancia y procura asesoría.

1. Negocia acuerdos transaccionales si procede. Un acuerdo escrito que consigne respuesta a órdenes, ajustes y cronograma evita litigios prolongados. Valora la compensación frente al tiempo y costo del litigio.

1. Si no hay salida administrativa, evalúa el reclamo judicial o arbitral según lo pactado en el contrato. En la demanda se busca incumplimiento, ajuste de precio o resolución. Considera la posibilidad de medidas provisionales si la conducta del mandante impide probar el daño o dificulta la ejecución.

1. Qué hacer por tu cuenta vs. abogado: puedes reunir evidencia, enviar la notificación inicial y pedir evaluación técnica. Necesitas abogado cuando la contraparte no responde, cuando hay riesgo de penalidades contractuales graves, o cuando te ofrecen un acuerdo; también si el contrato incluye cláusulas complejas de arbitraje o solución de controversias.

Qué puede pasar

1. Se arregla con una carta o acta de conformidad técnica. Muchas disputas terminan con la supervisión corrigiendo la instrucción o con un acta que aclara responsabilidades. Esa solución evita costos.

1. Acuerdo o conciliación técnica y económica. Se puede acordar extender plazos, hacer ajustes de precio o exigir a la supervisión mayor control. Un acuerdo escrito reduce incertidumbre.

1. Juicio, arbitraje o reclamo administrativo. Si llegas a esa instancia, la decisión dependerá de la interpretación del contrato, la prueba técnica y el comportamiento de las partes. Si pierdes, podrías asumir costas y las penalidades; si ganas, la sentencia puede ordenar pago o restablecer condiciones, pero cobrar depende de garantías y solvencia.

Y si ganas, ¿cobras? La sentencia es título ejecutivo, pero la ejecución práctica puede tropezar con la falta de activos o garantías. Por eso conviene analizar la existencia de garantías contractuales o la capacidad de pago de la contraparte desde el inicio.

Errores que arruinan el caso

• No dejar por escrito discrepancias ni órdenes.

• Continuar trabajos sin documentar instrucciones que luego pretendes cobrar.

• Aceptar deducciones o conformidades en actas sin reservas.

• No solicitar la orden de cambio formal cuando el contrato lo exige.

• Firmar actas de recepción o conformidad final sin haber resuelto las diferencias técnicas.