Tengo una infección tras una operación que pudo evitarse

¿Tienes razón?

Determinar si tienes un caso por infección evitable tras una cirugía requiere comprobar cuatro elementos.

1) Existencia objetiva de infección postoperatoria: debe constar por signos clínicos, pruebas de laboratorio y, si procede, cultivos que confirmen la infección.

2) Fallo en las medidas de prevención o técnica: la práctica estándar exige protocolos de asepsia, profilaxis antibiótica cuando está indicada, y cuidados postoperatorios. Si se omitieron o se realizaron de forma insuficiente, eso refuerza la reclamación.

3) Nexo causal entre la actuación y la infección: hay que demostrar que la infección es consecuencia de la actuación médica y no de factores personales (enfermedades previas, hábitos) o de un riesgo conocido y aceptado que se explicó previamente.

4) Daño y perjuicio real: gastos sanitarios adicionales, pérdida de ingresos, mayor tiempo de recuperación, y daño moral o físico acreditable.

El caso es más sólido si cuentas con historia clínica completa, anotaciones de quirófano, registros de instrumentación y, si hubo, cultivos que identifiquen bacterias relacionadas con condiciones de sala o material.

Cómo se soluciona

1. Documenta la infección y pide atención inmediata:

• Exige que quede constancia escrita del diagnóstico, exploración, pruebas analíticas y cultivo si se realiza. Conserva recetas, partes de ingreso y documentos de altas.

1. Solicita la historia clínica completa y la documentación de quirófano:

• Pide registros de asepsia, checklist de quirófano, lista de instrumentación, personal presente y registros de profilaxis antibiótica. Si la intervención fue en la red pública, tramita la solicitud por los cauces administrativos correspondientes.

1. Recopila pruebas complementarias:

• Guarda facturas de tratamientos adicionales, desplazamientos y pérdida de ingresos. Si recibiste atención en otra clínica, solicita su informe.

1. Reclamación extrajudicial:

• Envía una reclamación motivada y documentada al centro o a la administración sanitaria explicando los hechos y solicitando reparación de gastos y daños. Adjunta informes médicos y pruebas.

1. Peritaje y posible demanda:

• Si la respuesta es negativa o insuficiente, encarga peritajes (médico-quirúrgico e infectológico). Con peritajes fundados podrás negociar o llevar el caso a juicio.

Acción inmediata que puedes tomar: pedir la historia clínica y obtener un informe médico objetivo sobre la infección.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta y cobertura de gastos. Si las pruebas apuntan a un fallo, el centro suele ofrecer hacerse cargo de tratamientos y costes adicionales para evitar litigios.

2) Acuerdo o conciliación. Con informes y peritajes, es común que la aseguradora del centro ofrezca una compensación o haga un plan de tratamiento a cargo suyo. Valora siempre la proporción entre rapidez y cuantía.

3) Juicio. En la vía judicial se presentan peritajes que acrediten negligencia y daño. Si pierdes, en algunos supuestos las costas pueden imponerse; si ganas, la sentencia puede condenar a indemnizar, aunque la eficacia del cobro depende de la situación patrimonial o del seguro.

Y si ganas, ¿cobras? La sentencia te da un título ejecutivo, pero cobrar puede requerir embargos o acciones adicionales si el centro o el profesional no dispone de fondos suficientes.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la historia clínica ni los registros de quirófano: sin ellos es difícil demostrar fallos en asepsia o protocolos.
• No solicitar cultivo o pruebas microbiológicas cuando había signos de infección.
• Aceptar pagar de tu bolsillo sin dejar constancia de que lo hiciste forzado por la situación.
• Dejar pasar tiempo sin buscar una valoración independiente que documente la relación entre la infección y la cirugía.