Tengo una prótesis mal ajustada que no me permite masticar

¿Tienes razón?

Para saber si puedes reclamar por una prótesis mal ajustada que no te permite masticar debes valorar tres ejes.

1) Cumplimiento del contrato y la finalidad: una prótesis tiene la finalidad de restaurar función y estética. Si el resultado impide masticar o causa dolor persistente, puede haber incumplimiento profesional.

2) Pruebas objetivas de mal ajuste: radiografías, registros de oclusión, fotografías y un informe de un odontólogo distinto que describa la falla (por ejemplo, interferencias oclusales, bordes que dañan mucosa, mala retención).

3) Oportunidad de corrección: la clínica tiene la obligación de ajustar o corregir una prótesis defectuosa sin coste adicional si la disfunción proviene de su técnica. Si ofrecieron correcciones y no las realizaron correctamente, eso pesa a tu favor.

Si esos elementos concurren —finalidad incumplida, evidencia técnica y falta de reparación adecuada— tu reclamación tiene fundamento. Si la prótesis solo supone incomodidad leve y la clínica la puede adaptar con simples ajustes, el caso puede resolverse sin litigio.

Cómo se soluciona

1. Documenta el problema y busca evaluación profesional independiente:

• Pide fotos del estado actual, radiografías y un informe de un odontólogo distinto que describa la disfunción y el plan de corrección necesario.

1. Exige que la clínica repare la prótesis:

• Envía una reclamación por escrito solicitando la corrección o reposición sin coste. Adjunta el informe independiente y las fotos. Conserva el acuse de la reclamación.

1. Conserva todas las facturas y gastos adicionales:

• Si te ves obligado a pagar ajustes en otra clínica, guarda recibos para incorporarlos a la reclamación.

1. Peritaje y negociación:

• Si la clínica no corrige, encarga una pericia odontológica que establezca si la prótesis es defectuosa y qué tratamiento sería necesario para dejarla en condiciones razonables.

1. Demanda si no hay acuerdo:

• Con peritajes favorables tendrás base para la vía judicial o para la mediación a través de consumo según el tipo de centro.

Tarea inmediata: solicita la historia clínica y una valoración independiente detallada.

Qué puede pasar

1) Solución con ajuste: a menudo el odontólogo acepta revisar y ajustar la prótesis tras recibir prueba objetiva. Esa solución es rápida y práctica.

2) Acuerdo: la clínica puede proponer una reposición o compensación. Valora si la oferta cubre no solo los costes técnicos sino el tiempo y la molestia.

3) Juicio: en los casos en que no hay arreglo, un peritaje favorable permite demandar. Si pierdes, existe riesgo de costas según el criterio del tribunal; si ganas, la sentencia puede ordenar reposición y/o indemnización, pero el cobro depende de la solvencia del obligado.

¿Y si gano, cobro? La sentencia es un título ejecutivo; su eficacia depende de la existencia de bienes o seguro del profesional o clínica.

Errores que arruinan el caso

• No pedir pruebas objetivas (radiografías, registros oclusales) desde el inicio.
• Aceptar ajustes informales sin exigir documento que reconozca la deficiencia.
• No conservar facturas de gastos adicionales derivados de la mala prótesis.
• No solicitar una valoración independiente que contraste la versión del centro.