Pérdida de dientes por higiene o esterilización deficiente en la clínica

¿Tienes razón?

Que la pérdida dental ocurra tras una intervención o limpieza en la clínica no prueba por sí sola negligencia. Lo que importa son tres elementos:

1) Existencia de prácticas inseguras o defectuosas: por ejemplo, esterilización inadecuada de material, uso de instrumental desechable reutilizado sin control, prácticas de asepsia inadecuadas, o procedimientos realizados sin adherencia a protocolos básicos. Es necesario documentar o inferir que la actuación del centro expuso al paciente a riesgo de infección.

2) Relación causal entre esa práctica y la pérdida dental: debes poder conectar la infección o la lesión con el tratamiento que se practicó en la clínica. Informes clínicos, cultivos, radiografías y peritajes odontológicos o médicos ayudan a establecer esa conexión.

3) Daño y su magnitud: la pérdida de un diente y sus consecuencias (dolor, necesidad de tratamientos posteriores, prótesis) deben estar acreditadas y cuantificadas para reclamar una indemnización.

Si tras la limpieza o procedimiento inmediato aparecieron signos de infección, dolor intenso, inflamación y la clínica no tomó medidas, o si posteriores tratamientos no remedian la situación, hay indicios de responsabilidad. Pero si la causa es otra (enfermedad periodontal previa no controlada por el paciente, condiciones sistémicas), la responsabilidad clínica puede no existir.

Cómo se soluciona

1) Conserva pruebas inmediatas: guarda cualquier receta, informe, radiografías y fotografías desde el primer momento en que apareció el problema. Anota fechas, síntomas y consultas posteriores.

2) Solicita la historia clínica y los registros de esterilización si los puedes obtener. Pide copia de los protocolos de limpieza y, en su caso, del registro de mantenimiento del autoclave o del sistema de esterilización.

3) Acude a evaluación especializada y solicita cultivos o pruebas microbiológicas si hay infección activa. Un informe que identifique el agente etiológico y su posible origen puede ser determinante.

4) Envía reclamación al centro. Describe los hechos, solicita explicación sobre esterilización y pide soluciones y compensación. Hazlo por escrito y conserva acuse.

5) Valora una pericia odontológica y/o médica. Los peritos evaluarán si la actuación fue contraria a los estándares y si la pérdida dental era evitable.

6) Negocia o demanda. Muchos casos se solucionan con oferta de reparación o sustitución; en ausencia de acuerdo, la vía judicial es la alternativa para reclamar daños y perjuicios.

Qué puedes hacer solo: documentar, pedir historial y reclamar por escrito. Cuándo necesitas abogado: cuando la clínica ofrece una reparación económica, hay que coordinar pruebas periciales, o si el caso va a juicio; un abogado sanitario organiza la prueba y protege tus derechos.

Qué puede pasar

1) Solución amistosa: la clínica puede ofrecer reparar el daño (implante, prótesis) o compensación. A menudo las clínicas prefieren acordar antes de que el caso escale.

2) Acuerdo formal: puede incluir reparación, seguimiento y una compensación. Es una opción práctica cuando la propuesta cubre lo necesario sin litigio.

3) Juicio: en sede judicial, la prueba pericial es clave. Si pierdes, podrías no obtener indemnización y, según la resolución, asumir costas. Si ganas, la sentencia ordenará reparar e indemnizar, pero la ejecución depende de la capacidad de pago del responsable.

Y si ganas, ¿cobras? La sentencia es título ejecutivo; sin embargo, ejecutar y cobrar puede implicar tramitar la ejecución y evaluar bienes del responsable. En ocasiones, pactar un acuerdo de ejecución con la clínica facilita el cobro.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la historia clínica y los registros de esterilización desde el inicio.

• No conservar radiografías ni fotografías del estado bucal antes y después.

• Aceptar reparaciones verbales sin documento escrito que detalle lo que se hará.

• No acudir a evaluación externa o retrasar pruebas microbiológicas que puedan demostrar la relación causal.

• Firmar renuncias o documentos que limiten futuras reclamaciones sin leerlos con detenimiento.