Me han operado un órgano equivocado

¿Tienes razón?

Tres elementos configuran la respuesta: el proceso de preparación e identificación preoperatoria; el consentimiento informado y su alcance; y la trazabilidad documental del acto quirúrgico. En hospitales públicos rige la responsabilidad patrimonial sanitaria si la actuación estuvo fuera de la normalidad aceptada; en privada, la responsabilidad contractual y extracontractual.

1) Preparación e identificación. Antes de operar debe existir una identificación clara del paciente, un marcaje del lado o del órgano cuando proceda y la comprobación del equipo quirúrgico. Si hubo ausencia de marcaje, errores de identificación o múltiples cambios de plan sin documentación, la actuación puede calificarse de negligente.

2) Consentimiento informado. Debe constar que aceptaste la intervención sobre un órgano concreto. Si el documento no coincide con lo practicado, o si hubo cambios intraoperatorios sin explicación ni nuevo consentimiento posible (en situaciones electivas), eso afecta al análisis de responsabilidad.

3) Prueba del hecho. El informe operatorio, registros del quirófano, hojas de enfermería, anestesia y cualquier grabación o registro son decisivos. El relato contemporáneo y las actuaciones posteriores (controles, reintervenciones) permiten reconstruir la cadena de hechos.

Si hay fallo en la identificación o en el proceso y daño resultante, la responsabilidad es muy probable.

Cómo se soluciona

1. Solicita copia completa de tu historia clínica y del informe operatorio. Pide también registros de quirófano, listas de comprobación, partes de enfermería y notas de anestesia. Hazlo por escrito y guarda el acuse.

1. Documenta el daño y tratamiento posterior. Reúne los informes que muestren la necesidad de nuevos procedimientos, el ingreso prolongado o el empeoramiento de tu estado. Guarda facturas, justificantes y recetas.

1. Reclamación interna y administrativa. En hospitales públicos, presenta reclamación ante la dirección del centro y solicitud de apertura de expediente. En privados, reclama ante la dirección y ante la aseguradora si la clínica dispone. Esta fase sirve para que te entreguen toda la documentación y, a veces, para obtener medidas de reparación iniciales (tratamiento, reintervención).

1. Pericia médica. Una pericial independiente, por ejemplo por un cirujano de la misma especialidad, valorará si la actuación se ajustó a la lex artis y si existe nexo causal con el daño. El informe pericial es la pieza clave para plantear una demanda.

1. Evaluación de vías. En público, la reclamación puede seguir la vía de responsabilidad patrimonial sanitaria; en privado, la vía civil por negligencia profesional. En ambos casos necesitarás traducir el daño en conceptos indemnizatorios: gastos, pérdida de ingresos, secuelas y perjuicio personal.

1. Decisión sobre la demanda. Si la pericial respalda la responsabilidad, puedes demandar. Si la aseguradora o el centro proponen acuerdo, valora el equilibrio entre cuantía, tiempos y la garantía de tratamiento futuro.

Qué puedes hacer hoy solo: pedir toda la documentación y acudir a otro especialista para valoración. Cuándo necesitas abogado: siempre que haya reintervenciones, secuelas permanentes o cuando te ofrezcan un acuerdo económico.

Qué puede pasar

1) Se arregla con reconocimiento y reparación. En algunos casos el centro reconoce el error y asume la reintervención y la compensación por gastos y daños. Eso evita un litigio y acelera el tratamiento.

2) Acuerdo con la aseguradora o el centro. Las partes pueden negociar un acuerdo económico y medidas de reparación. Un acuerdo reduce la incertidumbre y puede incluir cláusulas sobre tratamiento futuro y renuncia a reclamar más.

3) Juicio. Si no hay acuerdo, la vía judicial decidirá responsabilidad y cuantía. Si pierdes, podrías incurrir en costas si así lo decide el juez; si ganas, la sentencia impondrá reparación, pero cobrar dependerá de la solvencia y del seguro. La ejecución de una sentencia puede requerir pasos adicionales si la entidad no cumple voluntariamente.

Y si ganas, ¿cobro? La existencia de un seguro de responsabilidad profesional suele facilitar el cobro. Sin seguro, ejecutar la sentencia contra una entidad insolvente puede ser difícil y supondrá trámites adicionales.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la historia clínica ni los registros de quirófano inmediatamente.
• Firmar documentos de conformidad o cerrar el expediente sin leer el contenido si te ofrecen una compensación oral.
• No buscar segunda opinión médica temprana que documente la secuela.
• Eliminar o no conservar las comunicaciones con el centro; crear un registro escrito es vital.
• Asumir que la dirección del hospital actuará de oficio para indemnizar: no es así sin reclamación formal.