Me dijeron que la prueba era negativa cuando no lo era

¿Tienes razón?

Para valorar si tienes fundamento en una reclamación por un resultado de prueba comunicado erróneamente debes considerar tres elementos: el resultado técnico, la comunicación y el daño ocasionado.

Resultado técnico. Comprueba si la prueba efectivamente arrojó un resultado positivo o si hubo una equivocación en el análisis o en la transcripción del informe. A veces los errores se producen en el laboratorio, otras en la interpretación o en la transcripción del resultado al informe final.

Comunicación. No solo importa el resultado, sino cómo y cuándo se te comunicó. Si un resultado fue negativo en el informe y más tarde se detecta que fue positivo, hay que ver si la interpretación inicial fue razonable según criterios técnicos o si existió negligencia en el proceso de análisis.

Daño ocasionado. Para reclamar hace falta demostrar que el error o la demora en el diagnóstico provocó un perjuicio: retraso en el tratamiento, agravamiento de la enfermedad, intervenciones más invasivas o secuelas. Los informes médicos que documenten la evolución y la repercusión del error son determinantes.

Si existe error técnico claro, comunicación defectuosa y daño clínico, la reclamación tendrá base sólida. Si falta alguno, el foco estará en la pericia técnica y los peritajes médicos.

Cómo se soluciona

Pasos prácticos y accionables.

1) Solicita copia del informe de la prueba y de todos los informes relacionados. Pide también los registros del laboratorio y cualquier anotación sobre la muestra.

2) Pide una segunda opinión médica. Un especialista que revise la muestra o los resultados puede emitir un informe que aclare si hubo o no error y cuál fue su impacto clínico.

3) Documenta la cronología. Anota cuándo te hicieron la prueba, cuándo te comunicaron el resultado y qué seguimientos o tratamientos se retrasaron por esa comunicación.

4) Presenta la reclamación interna en el centro o en el laboratorio. Hazlo por escrito y aporta las pruebas médicas que demuestren el perjuicio.

5) Valora elevar el asunto a la autoridad sanitaria autonómica o iniciar la vía civil si la reclamación no se resuelve.

6) Considera peritaje técnico. En muchos casos será necesario que un perito explique por qué el resultado fue erróneo y cómo eso afectó al manejo clínico y al desenlace.

Qué puedes hacer solo y cuándo necesitarás ayuda

• Puedes pedir los informes, solicitar segunda opinión y presentar la reclamación interna por tu cuenta.
• Necesitarás abogado y perito cuando la entidad niegue el error, cuando la cuantía del daño sea importante o cuando te ofrezcan un acuerdo insuficiente. Un peritaje especializado suele ser indispensable en estos casos.

Qué puede pasar

Primera posibilidad: corrección y solución por la vía interna. Si se reconoce el error, el centro puede permitir una corrección, ofrecer tratamiento o compensación por los gastos derivados y documentar medidas para evitar que vuelva a ocurrir.

Segunda posibilidad: acuerdo administrativo o extrajudicial. La autoridad sanitaria puede abrir expediente y proponer medidas o compensación. Un acuerdo puede evitar un proceso largo.

Tercera posibilidad: litigio civil. En juicio, el centro tendrá que responder por el daño derivado del error. La prueba pericial sobre el error de laboratorio o de interpretación será el centro del debate. Si la sentencia es favorable, impondrá reparación, pero su ejecución depende de la situación patrimonial del obligado.

Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia puede ordenar el pago, pero la ejecución práctica depende de la solvencia del responsable. Un acuerdo bien documentado a menudo es una solución más segura para cobrar.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar el informe original y la documentación del laboratorio desde el inicio.
• No pedir una segunda opinión médica cuando se detecta la discrepancia.
• Firmar conformidad con un informe corregido sin conservar copia del original y de la corrección.
• No dejar constancia de la cronología de comunicación y decisiones clínicas que se tomaron en base al resultado erróneo.
• No solicitar peritaje técnico cuando hay discrepancias sobre el resultado.