Me administraron una medicación con dosis equivocada

¿Tienes razón?

Tres factores determinan si puedes reclamar en un caso de dosis equivocada: el tipo de error, la documentación y el perjuicio clínico sufrido.

Tipo de error. Los errores pueden producirse en la prescripción (medicamento o dosis incorrecta), en la dispensación (farmacia o servicio de farmacia hospitalaria) o en la administración (personal de enfermería). Identificar dónde ocurrió el fallo es importante porque determina la responsabilidad de la persona o entidad.

Documentación. La historia clínica, los registros de administración de medicamentos, las órdenes de prescripción y el registro de farmacia son esenciales. Si hay un registro informatizado, recoge las entradas con usuario y hora. Guardar cualquier justificante o nota que te den es fundamental para reconstruir la cadena.

Perjuicio clínico. Para que haya reparación debe acreditarse un daño: reacciones adversas, empeoramiento de la enfermedad, necesidad de tratamiento adicional o secuelas. Los informes médicos que relaten los efectos de la dosis equivocada y las pruebas de laboratorio o imagen que lo acrediten son pruebas cruciales.

Si localizas el error, dispones de registros que lo confirman y hay prueba del perjuicio, tu posición de reclamación es fuerte. Si falta alguno, la carga probatoria aumenta, y un informe pericial puede ser necesario.

Cómo se soluciona

Pasos concretos y accionables.

1) Documenta lo ocurrido. Anota la fecha, la hora, el lugar, el nombre del profesional que administró la medicación y cualquier síntoma que notaste. Conserva envases, etiquetas, folletos o recetas.

2) Solicita la historia clínica y los registros de administración. Pide copia de la prescripción médica, del registro de dispensación y del registro de administración si existe. Haz la solicitud por escrito y conserva el comprobante.

3) Pide valoración médica y solicita que se incorpore el episodio en tu historia clínica como un incidente de medicación. Las pruebas clínicas posteriores que muestren la repercusión de la dosis equivocada deben quedar registradas.

4) Presenta una reclamación interna en el centro sanitario. La mayoría de centros tiene un procedimiento para notificar incidentes. Hazlo por escrito y aporta la documentación médica.

5) Valora la reclamación ante la autoridad sanitaria autonómica o la vía civil. Si la reclamación interna no resuelve, la autoridad sanitaria puede abrir expediente. Para la vía civil, prepara informes periciales que establezcan negligencia y relación de causalidad.

6) Consulta con un abogado si te ofrecen un arreglo o si el daño es relevante. Un profesional te ayudará a valorar si el acuerdo cubre todos tus perjuicios.

Qué puedes hacer por tu cuenta y qué requiere asesoramiento

• Tú puedes documentar el evento, solicitar tu historia clínica y presentar la reclamación interna o ante la autoridad sanitaria.
• Necesitarás abogado y perito si la entidad rechaza responsabilidad, si hay oferta económica o si el daño requiere cuantificación y peritaje.

Qué puede pasar

Primera posibilidad: solución amistosa. Algunos centros ofrecen atención correctora inmediata, revisión clínica y compensación por gastos. Muchas situaciones se resuelven así, especialmente cuando el daño es leve.

Segunda posibilidad: acuerdo administrativo o extrajudicial. La autoridad sanitaria puede tramitar expediente y proponer medidas. Un acuerdo puede incluir reparación económica o medidas correctoras en el centro.

Tercera posibilidad: demanda civil. En juicio, el núcleo será el peritaje sobre negligencia y causalidad. Si la sentencia es favorable, ordenará reparación; no obstante, la ejecución depende de la solvencia del obligado.

Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia no garantiza cobro efectivo si el actor responsable carece de bienes. Ventajas de un acuerdo razonable incluyen certeza y ejecución rápida.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar la historia clínica y los registros de administración desde el principio.
• Borrar o no conservar envases y etiquetas que prueben la dosis.
• No acudir a un profesional para documentar el daño en cuanto aparezcan síntomas.
• Firmar documentos sin leerlos si te ofrecen una solución verbal.
• No pedir por escrito la reclamación interna; sin registro es más difícil demostrar que notificaste el incidente.