La rehabilitación mal aplicada empeoró mi lesión

¿Tienes razón?

Para valorar si tienes fundamento en una reclamación por rehabilitación que empeoró tu lesión debes fijarte en tres factores: el estándar de actuación, la prueba documental y la relación temporal y causal entre el tratamiento y el empeoramiento.

Estándar de actuación. La actuación adecuada depende del diagnóstico y de la técnica aplicada. Un fisioterapeuta o equipo debe seguir protocolos aceptados y adaptar ejercicios al estado del paciente. Aplicar técnicas no indicadas, forzar articulaciones lesionadas o omitir valoración previa son conductas que pueden considerarse desviaciones del estándar.

Prueba documental. Registro de sesiones, plan de tratamiento firmado, consentimiento informado y evolución clínica en la historia son fundamentales. Sin esa documentación, la versión del profesional suele pesar más. Fotos del estado previo y posterior, informes médicos que documenten un empeoramiento y testigos que asistieran a las sesiones ayudan a sostener la reclamación.

Relación temporal y causal. Debes poder acreditar que el empeoramiento ocurrió tras la intervención y que existe una explicación razonable de cómo la técnica aplicada lo produjo. Un informe pericial en fisioterapia o rehabilitación que establezca la conexión entre la técnica y la lesión es, casi siempre, necesario para sostener la demanda.

Si concurren una desviación clara del estándar, documentación que la respalde y pruebas médicas del daño, tu caso tiene más probabilidades de prosperar. Si falta una de estas patas, el litigio será más complejo, pero no imposible.

Cómo se soluciona

Acciones ordenadas y concretas que puedes emprender.

1) Documenta la situación. Conserva las hojas de tratamiento, facturas, prescripciones y cualquier consentimiento firmado. Haz fotografías y registra en un documento fechado la cronología de síntomas antes, durante y después de las sesiones.

2) Solicita la historia clínica y el plan de tratamiento. Tanto si la rehabilitación se prestó en un centro privado como en uno dependiente de la sanidad pública, solicita por escrito copia de tu historial relativo al tratamiento y el plan terapéutico.

3) Pide valoración médica independiente. Un profesional distinto que valore tu caso y deje constancia del empeoramiento en informe médico crea un punto de partida para la reclamación. Si hay pruebas de imagen, incorpora los resultados.

4) Intenta una reclamación previa con el centro. Muchas situaciones se solucionan mediante conversación formal o reclamación escrita al responsable del centro, aportando la documentación médica. Hazlo por escrito y guarda acuses de recibo.

5) Considera el informe pericial. Para sostener una reclamación ante la entidad sanitaria o en sede civil es habitual aportar un peritaje que explique la desviación y cuantifique daños y secuelas.

6) Valora la vía administrativa o civil. Si no hay acuerdo, puedes reclamar ante la autoridad sanitaria autonómica o plantear una demanda por responsabilidad civil para obtener reparación por los costes de tratamiento adicional, lucro cesante y daño moral.

Qué puedes hacer por tu cuenta y qué necesitas profesionalmente

• Por tu cuenta puedes recopilar documentación, pedir la historia clínica y presentar la reclamación ante la dirección del centro o la autoridad sanitaria autonómica.
• Necesitarás abogado y perito si la entidad niega la responsabilidad, si la cuantía del daño es relevante o si te ofrecen una solución que no cubre el perjuicio. Si te proponen un acuerdo, consulta con un abogado antes de firmar.

Qué puede pasar

Primera posibilidad: acuerdo con el centro. Ocurre con frecuencia que el centro propone corregir el tratamiento, ofrecer sesiones adicionales o compensación económica. Puede ser la solución más rápida y práctica si recuperas funcionalidad con las medidas propuestas.

Segunda posibilidad: acuerdo en sede administrativa o extrajudicial. La reclamación ante la autoridad sanitaria puede abrir un expediente y terminar en un arreglo documentado o en medidas correctoras que incluyan formación al personal.

Tercera posibilidad: litigio civil. Si el caso va a juicio, el elemento decisivo será el peritaje que establezca negligencia y relación de causalidad. Si el juzgado estima que hubo responsabilidad, dictará una sentencia que obligue a reparar; sin embargo, si la parte contraria es insolvente, la ejecución puede resultar difícil.

Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia favorable ordena el pago, pero su efectividad depende de la solvencia del reclamado. También es relevante valorar el coste y la duración del proceso frente a un acuerdo razonable.

Errores que arruinan el caso

• No conservar hojas de tratamiento ni facturas: sin ellas queda hueco probatorio importante.
• No buscar valoración médica independiente temprana: el retraso en documentar el empeoramiento complica demostrar su relación con la rehabilitación.
• Firmar documentos que reconozcan que "todo fue correcto" antes de consultar con un abogado.
• No pedir la historia clínica y el plan terapéutico por escrito.
• Aceptar arreglos verbales sin documentación firmada que detalle las medidas acordadas.