Tengo infección por restos tras un tratamiento dental

¿Tienes razón?

Las infecciones tras procedimientos dentales no siempre son culpables del profesional; algunas son complicaciones conocidas. Para determinar si hay base para reclamar se examinan tres elementos: la técnica aplicada, la existencia de material extraño o restos instrumentales y la relación entre el acto y la infección.

Primero, la técnica: ¿se siguió la práctica aceptada?, ¿se usaron técnicas de asepsia adecuadas y materiales estériles? Los informes y radiografías posteriores ayudan a identificar errores técnicos, como materiales dejados en la cavidad, restos de instrumentos o sellados insuficientes.

Segundo, la documentación: el parte dental, el consentimiento informado y las radiografías previas y posteriores son pruebas clave. Si en la historia figura una complicación prevista y se adoptaron medidas razonables, la responsabilidad puede matizarse. Tercero, el nexo causal: hay que probar que la infección y sus consecuencias derivan del tratamiento y no de una causa distinta (conducta del paciente, higiene, enfermedades previas).

En odontología, el uso de radiografías y la valoración por un especialista ayudan a demostrar fallos en la técnica o materiales dejados que justifiquen una reclamación.

Cómo se soluciona

1. Solicita por escrito el informe del tratamiento, las radiografías e imágenes y cualquier anotación clínica. Pide también facturas y recetas relacionadas con el tratamiento y con la infección.

1. Documenta la infección: fotografías, recetas de antibióticos y certificados médicos que indiquen la evolución y las secuelas. Guarda cualquier comunicación con la clínica.

1. Solicita una valoración por un odontólogo independiente que emita informe sobre la idoneidad del tratamiento y la relación causal entre el procedimiento y la infección. En algunos casos será necesaria una radiografía panorámica o pruebas más específicas.

1. Presenta un reclamo en la clínica y solicita que se faciliten explicaciones y posibles soluciones. Si eres atendido por una cadena o clínica con aseguradora, solicita los datos de la póliza.

1. Si no hay solución satisfactoria, valora la reclamación ante la aseguradora o la vía judicial. Para litigar necesitarás informe pericial, abogado y procurador.

Qué puedes hacer tú solo: pedir historia clínica, radiografías y reclamar ante la clínica. Qué requiere profesional: peritaje odontológico y, si procede, la coordinación de pruebas complementarias.

Qué puede pasar

1) Arreglo con la clínica: muchas veces la clínica ofrece repetir el tratamiento, cubrir los costes de corrección o llegar a un arreglo económico. Eso suele ser la solución más rápida y práctica.

2) Acuerdo con aseguradora o mediación: con informes periciales puede pactarse una reparación que incluya tratamientos correctores y compensación económica. Un acuerdo puede incluir la cobertura de futuros tratamientos.

3) Juicio: si se demanda, la peritación odontológica será clave. Si pierdes, puedes sufrir la condena en costas según las reglas procesales; si ganas, la ejecución depende de la solvencia o del seguro del profesional o clínica.

Y si ganas, ¿cobro? El cobro efectivo dependerá de que el responsable tenga seguro o activos para pagar. Por eso es útil conocer desde el principio si la clínica dispone de póliza de responsabilidad civil.

Errores que arruinan el caso

• No pedir las radiografías y la historia clínica inmediatamente.
• Tirar los envases de medicación o perder facturas de tratamientos.
• Llegar a acuerdos verbales con la clínica sin que consten por escrito.
• Intentar limpiar o manipular la zona afectada sin documentarlo: las intervenciones posteriores deben quedar registradas.
• No pedir informe odontológico independiente antes de aceptar propuestas de la clínica.