Me han extraído piezas por un tratamiento mal hecho

¿Tienes razón?

Que te hayan quitado piezas no implica siempre negligencia: algunas extracciones forman parte del riesgo aceptado de un tratamiento. Lo que determina si tienes un caso son tres factores:

• Si la extracción estaba prevista y fue informada: consulta el consentimiento informado que firmaste. Si la extracción no estaba prevista o no se te informó del riesgo específico, eso pesa a tu favor.

• Si la extracción fue resultado directo de una técnica incorrecta, una infección por falta de asepsia, o un diagnóstico erróneo que llevó a un tratamiento inapropiado. La existencia de una relación causal entre la actuación y la pérdida de la pieza es central.

• Si existió un plan alternativo razonable que no se aplicó o si la clínica no realizó las pruebas previas necesarias para valorar la viabilidad de conservar la pieza.

La combinación de ausencia de información, técnica deficiente y ausencia de pruebas o planificación sostendrá una reclamación sólida. Sin un nexo causal claro entre la actuación y la pérdida, la reclamación se complica.

Cómo se soluciona

1. Solicita de inmediato la historia clínica completa, el consentimiento informado firmado, las radiografías previas y posteriores, y el registro de intervenciones. Pide que te entreguen copia certificada y guarda todo.

1. Reúne todas las facturas y justificantes de pago relacionados con el tratamiento y las intervenciones subsecuentes (medicaciones, revisiones, prótesis provisionales).

1. Pide una evaluación independiente por un especialista (odontólogo o cirujano, según la pieza extraída) que emita un informe técnico sobre la causa de la extracción y las alternativas que existían.

1. Presenta una reclamación formal por escrito ante la clínica o el servicio sanitario, solicitando reparación: reposición mediante prótesis o implantes, reintegro de gastos o compensación económica según el daño. Guarda constancia fehaciente de la reclamación.

1. Si no hay solución, consulta con un abogado para coordinar peritos y definir la vía de reclamación (civil o por consumo). En centros públicos puede ser necesario tramitar la reclamación administrativa previa.

Qué puedes hacer tú y qué necesita un profesional:

• Tú puedes recopilar la documentación, solicitar la historia clínica y pedir una segunda opinión. Esta fase es clave para saber si la clínica reconoce responsabilidad y para preparar la reclamación.
• Necesitas un abogado si la clínica propone una solución insuficiente, si hay discrepancias técnicas importantes o si planteas demanda. El abogado coordinará peritos y asesorará sobre opciones de reparación y cuantificación del daño.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta: muchas clínicas, al recibir una reclamación con pruebas y un informe independiente, proponen soluciones: cubrir la prótesis, reponer la pieza con implante o ofrecer compensación. Es la salida más rápida.

2) Acuerdo o conciliación: puedes aceptar una oferta que incluya tratamiento corrector o compensación económica. Valora si el acuerdo incluye garantías y deja claro lo que renuncias al firmarlo.

3) Juicio: en caso de no acuerdo, la vía judicial exige peritajes que acrediten la negligencia y cuantifiquen el daño. Si pierdes, podrías afrontar costas; si ganas, la sentencia puede ordenar la reparación y la indemnización, aunque la ejecución depende de la solvencia del demandado.

Y si gano, ¿cobro? Una sentencia favorable te permite ejecutar la resolución, pero la percepción efectiva del importe dependerá de la capacidad económica del obligado. En el caso de centros públicos, la vía de ejecución tiene particularidades administrativas.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar la historia clínica y el consentimiento informado desde el primer momento.

• Dejar pasar revisiones o tratamientos posteriores sin documentarlos: las actuaciones posteriores pueden influir en la valoración del daño.

• Aceptar reparaciones verbales o trabajos sin dejar constancia por escrito de la garantía y las condiciones.