Se produjo daño por falta de material o instrumental

¿Tienes razón?

No toda falta de material genera responsabilidad: la cuestión es si la carencia supuso una falta de diligencia que causó daño. Lo que determina si tienes un caso es: si la ausencia del material era previsible y prevenible mediante organización o suministro; si existía un protocolo que no se siguió; si en la intervención se sustituyó el material por otro inadecuado; y si la falta produjo un daño que no se hubiese producido con medios adecuados. Por ejemplo, si una cirugía se demoró hasta conseguir un instrumental específico y esa demora agravó la lesión, la responsabilidad puede recaer en el centro. Si, en cambio, el equipo intentó una solución razonable y el daño fue un riesgo inherente, la reclamación será más débil.

Importa quién gestiona el material: en centros públicos hay responsabilidad patrimonial de la administración si se prueba la relación causal entre la organización sanitaria y el daño; en privados la responsabilidad corresponde al centro y, si procede, a proveedores o subcontratas. También es importante la prueba documental: partes de quirófano, registros de almacén, órdenes de pedido y comunicaciones internas son esenciales para reconstruir lo ocurrido.

Cómo se soluciona

1. Solicita el informe médico donde conste la falta. Pide al hospital o clínica que deje por escrito en tu historia clínica que se produjo falta de material y cómo influyó en la intervención.
2. Reúne documentación administrativa. Solicita copia de partes de quirófano, registros de anestesia, órdenes de pedido o comunicaciones internas que prueben la ausencia de instrumental o consumibles.
3. Conserva justificantes de la atención alternativa. Si te derivaron, trasladaron o emplearon soluciones paliativas, guarda informes, facturas de desplazamiento y cualquier documento que acredite cambios en el plan terapéutico.
4. Pide testigos y declaraciones. Si hay personal médico o auxiliares que puedan acreditar la falta, anota sus nombres y pide declaraciones por escrito si es posible.
5. Reclamación extrajudicial. Envía una reclamación por escrito al centro y, si procede, a sus proveedores, aportando la documentación y solicitando reparación por los daños ocasionados.
6. Informe pericial. Para litigar será necesario un perito sanitario que valore si la ausencia del material implicó incumplimiento de la lex artis y si ese incumplimiento causó el daño.
7. Vía administrativa o civil. Si el centro es público, la reclamación se dirige a la administración sanitaria correspondiente; si es privado, la vía ordinaria civil es la adecuada para reclamar daños.

Qué puedes hacer hoy: pide por escrito que se incorpore a tu historia clínica la razón por la que la intervención se realizó con la falta de material y solicita copia de cualquier parte relacionado con la intervención.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta. En algunos casos el centro reconoce el fallo logístico y compensa los gastos y perjuicios inmediatos sin necesidad de juicio.

2) Acuerdo o conciliación. Si hay discrepancias sobre causalidad o cuantía del daño, un acuerdo negociado puede incluir pago por daños, tratamiento corrector y medidas para cubrir los gastos derivados.

3) Juicio. Si no se llega a acuerdo, la vía judicial o administrativa valorará prueba documental y pericial sobre protocolos de material, gestión y relación causal. En juicio se discutirá si la falta fue imputable al centro y si causó el daño. La imposición de costas en caso de perder depende de lo que establezca la sentencia. La ejecución de una sentencia favorable dependerá de la existencia de bienes o seguro de la parte condenada.

Y si ganas, ¿cobras? Una resolución favorable declara la responsabilidad, pero cobrar exige que la parte condenada tenga recursos o seguro. Para centros públicos, la ejecución depende del procedimiento de responsabilidad patrimonial de la administración.

Errores que arruinan el caso

• No pedir que quede constancia en la historia clínica de la falta de material. Si no está documentado, probar la carencia será complicado.
• No solicitar los partes de quirófano, órdenes de pedido o comunicaciones internas que acrediten la gestión del material.
• No recabar testigos o no anotar nombres y funciones del personal que presenció la carencia.
• Aceptar soluciones rápidas sin dejar constancia escrita cuando hay daño o secuelas. Firmar conformidades puede dificultar una reclamación posterior.