La empresa me contrató pero no me tramita el permiso

¿Tienes razón?

Que una empresa le diga «lo contratamos» y después no tramite el permiso es una situación común. Su posición depende de tres cosas claras: 1) qué prometió la empresa y de qué forma (correo, contrato, WhatsApp); 2) si usted ya prestó servicios y la empresa lo sabía; y 3) si hay documentos que prueben que la empresa inició o debía iniciar un trámite ante Migración Colombia o ante el Ministerio de Trabajo.

Si hay un contrato firmado que condiciona la relación a la obtención del permiso, la empresa queda obligada a tramitarlo o justificar por escrito por qué no lo hace. Si trabajó sin permiso y la empresa sabía, eso le da un argumento fuerte para reclamar prestaciones laborales. Si no existe prueba escrita y todo fue verbal, su caso es más difícil, pero no imposible: correos, pruebas de pago, testigos y mensajes pueden reforzarlo.

Tres elementos prácticos le sirven como checklist mental: prueba de la oferta o contrato; evidencia de que trabajó o estuvo disponible para trabajar; y constancias de cualquier gestión (correos, recibos, comunicaciones con Migración o con la empresa). Con esas tres cosas, su posición puede ser sólida. Sin ellas, la discusión se volverá una versión de palabra contra palabra.

Cómo se soluciona

1) Reúna prueba. Busque el contrato, la oferta por escrito, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, recibos de pago, extractos de cuenta que muestren abonos y testigos. Exporta las conversaciones del teléfono y guárdelas fuera del móvil (correo propio, nube o impresión). Si existió algún pago para la gestión del permiso, guarde el comprobante.

2) Exija por escrito la tramitación. Envíe una comunicación con constancia de recibo o presente un derecho de petición a la empresa solicitando que informe del estado del trámite y adjunte la respuesta. Guarde copia del recibo. Este paso crea prueba y obliga a la empresa a responder.

3) Si la empresa no responde o se niega, valore reclamar ante la entidad competente: Migración Colombia cuando se trate de permisos migratorios o el Ministerio de Trabajo cuando la disputa sea sobre la relación laboral y derechos laborales. Antes de demandar en sede judicial, recuerde que muchas veces se exige intento de conciliación extrajudicial en derecho para los reclamos civiles.

4) Si usted ya trabajó y no le reconocieron prestaciones, solicite la liquidación de prestaciones sociales (cesantías, prima, vacaciones) y presente la reclamación ante la autoridad laboral o, si procede, una demanda laboral. Prepare todas las pruebas de labores efectivas: horarios, testigos que lo vieron trabajando, transferencias o cheques.

5) Considere la acción de tutela si la conducta de la empresa afecta derechos fundamentales (salud, subsistencia) y hay una respuesta tardía o inexistente de las autoridades. La tutela puede obtener medidas provisionales rápidas.

Qué hacer solo y qué con ayuda profesional: usted puede reunir pruebas y enviar la comunicación inicial o el derecho de petición. Si la empresa ofrece un pago como acuerdo, o si la cuantía de prestaciones es relevante, o si la empresa tiene abogado, es el momento de contratar un abogado laboral o de extranjería. Si no tiene recursos, revise la posibilidad de asistencia jurídica gratuita o una Casa de Justicia.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta. Lo más frecuente: la empresa responde, inicia el trámite y regulariza su situación o le paga una cuantía compensatoria. Un acuerdo rápido evita el coste emocional y el tiempo de un proceso. Si acepta un arreglo, pida que quede por escrito y que incluya cómo y cuándo se hará efectivo el pago o la gestión.

2) Acuerdo o conciliación. Si la vía administrativa falla, la conciliación extrajudicial en derecho es un paso habitual y puede incluir pago de prestaciones, reconocimiento de la relación laboral y compromiso de tramitar el permiso. Un acuerdo firmado y protocolizado evita incertidumbres.

3) Juicio. Si no hay acuerdo, puede acabar en demanda laboral o en reclamación administrativa. En un proceso, si usted prueba la relación laboral y la responsabilidad de la empresa, puede obtener una sentencia que ordene pagos. Pero cuidado: si la empresa es insolvente, la sentencia puede quedar como título ejecutivo difícil de cobrar. Además, si el empleador demuestra que nunca asumió la obligación de tramitar el permiso, la discusión se centrará en prestaciones por trabajo realizado.

Y si gana, ¿cobro? Ganar en sentencia no garantiza el cobro efectivo si la empresa carece de patrimonio. Por eso un acuerdo por menos puede ser mejor que una sentencia que tarda años en ejecutarse; valora la liquidez y la practicidad.

Errores que arruinan el caso

• No conservar evidencia: perder correos, mensajes o comprobantes de pago debilita el caso.
• No exportar conversaciones: confiar en que el móvil conservará mensajes es peligroso; exporte y guarde en varios sitios.
• Firmar renuncias o documentos que admitan que trabajó por voluntad propia sin reclamar prestaciones. Evite aceptar documentos que eximan al empleador de responsabilidad.
• No exigir respuesta por escrito: una conversación verbal y una promesa sin constancia son difíciles de probar.
• Esperar sin actuar: si hay posibilidad de solicitar intervención de la autoridad laboral o de Migración, dejar pasar tiempo complica la prueba.