Cirugía estética mal hecha: cicatrices, deformidades o biopolímeros

¿Tienes razón?

Su reclamación depende de tres factores: la calidad técnica de la intervención, el consentimiento informado y la presencia de sustancias prohibidas o prácticas ilegales. Una cicatriz visible no siempre es prueba de mala praxis; hay resultados que son riesgos inherentes. Sin embargo, una deformidad evitable, una técnica defectuosa, falta de cuidado postoperatorio razonable o la aplicación de biopolímeros —sustancias no autorizadas o aplicadas sin control— son señales de que puede haber responsabilidad.

El consentimiento informado firmado es importante, pero no justifica prácticas que no cumplieron con estándares técnicos. Si le inyectaron sustancias no declaradas o si el profesional carecía de la formación o de las condiciones sanitarias necesarias, su posición ante la ley se fortalece. Los análisis de los tejidos o las imágenes que muestren atrapamiento, migración de sustancias o reacciones inflamatorias respaldan la reclamación. Asimismo, la trayectoria y licencia del profesional son relevantes: si operó sin permiso o sin el título correspondiente, hay fundamentos para sanción.

Cómo se soluciona

1. Documente los daños: fotografías en distintos momentos, informes médicos posteriores, recetas y registros de consultas. Compare el resultado con el objetivo estético original documentado en la historia clínica y en el consentimiento.

1. Exija la historia clínica y el consentimiento informado. Estas son pruebas claves. Solicítelas por escrito y use derecho de petición si le niegan la entrega.

1. Busque una evaluación médica independiente con un especialista en cirugía plástica o dermatología estética. Si hay sospecha de biopolímeros, solicite pruebas específicas y un informe que describa la sustancia y el daño.

1. Presente reclamación ante el prestador y ante la EPS si la intervención tuvo relación con coberturas u autorizaciones. Denuncie ante la autoridad sanitaria y ante la entidad que regula el ejercicio profesional si sospecha de mala praxis o ejercicio ilegal.

1. Valore iniciar acciones civiles para reparación, disciplinarias contra el profesional y, en caso de sustancias ilícitas aplicadas con dolo, denuncia penal. La vía civil busca indemnización por perjuicios; la vía disciplinaria persigue sanciones profesionales; la penal puede aplicar en casos de lesiones graves o tráfico de sustancias prohibidas.

Actuar rápido en la recolección de pruebas y en los peritajes es crucial. Usted puede pedir la historia clínica y una segunda opinión sin abogado; para demandar, recurrir a disciplinario o penal, la asesoría legal es muy recomendable.

Qué puede pasar

1. Reparación o acuerdo. Frecuentemente las clínicas o profesionales ofrecen arreglos o cirugías correctivas, o acuerdos económicos para evitar litigios. Aceptar un arreglo sin asesoría puede cerrar opciones posteriores.

1. Conciliación o sanción disciplinaria. Puede alcanzarse una conciliación que incluya reparación y medidas correctivas. Paralelamente, el profesional puede enfrentar sanciones disciplinarias que afecten su ejercicio.

1. Demandas civiles o penales. Si no hay acuerdo, la demanda busca indemnización y la penal puede perseguir delitos si hubo conducta dolosa o sustancias prohibidas. En todos los casos la pericia técnica es decisiva. Si pierde la demanda, el juez puede imponer costas procesales.

Y si gana, ¿cobro? Una sentencia favorable obliga al pago de la reparación, pero su ejecución depende del patrimonio del condenado y de la posibilidad de aseguramiento o embargos.

Errores que arruinan el caso

• No tomar fotos inmediatas y periódicas del resultado estético.
• No pedir la historia clínica y el consentimiento firmado desde el inicio.
• Aceptar cirugías reparadoras gratuitas sin dejar por escrito que no renuncia a posteriores reclamaciones.
• No denunciar la presencia de biopolímeros a las autoridades y no solicitar pruebas que identifiquen la sustancia.
• Esperar largos periodos sin asesoría cuando hay lesión funcional o deformidad persistente.