Abogados para Errores en Tratamientos Médicos

¿Tienes razón?

Para ver si su caso encaja como error en el tratamiento médico, piense en cuatro preguntas concretas. 1) ¿Hubo un acto médico distinto al estándar aceptable? Por ejemplo, administrar un medicamento que está contraindicado en su diagnóstico. 2) ¿El error fue de prescripción, administración o seguimiento? Identificar si falló el médico que prescribió, la enfermera que administró o el sistema que controló dosis es determinante. 3) ¿Se produjo un daño atribuible al error (alergia, empeoramiento, hospitalización)? Sin un resultado negativo, la reclamación pierde fuerza. 4) ¿Existe documentación que conecte el tratamiento con el daño (notas de enfermería, receta, controles de farmacia, órdenes de laboratorio)?

Si tuvo reacciones inesperadas y no le explicaron alternativas o no le hicieron los controles adecuados, su posición se fortalece. Pero si el tratamiento tenía riesgos conocidos y esos riesgos se materializaron pese a controles razonables, quizá no haya error imputable.

Cómo se soluciona

1. Reúna documentación específica. Pida copia de las recetas, órdenes de farmacia, registros de administración de medicamentos (hoja de enfermería), exámenes de laboratorio previos y posteriores, notas de evolución y el consentimiento informado cuando proceda. También obtenga facturas y comprobantes de compra de medicamentos si los adquirió por fuera.

1. Registre los síntomas y la evolución. Haga un cronograma con fechas y horas de cuándo empezó cada síntoma después del tratamiento. Tome fotos de reacciones cutáneas, edemas o cualquier manifestación y guarde los resultados de exámenes posteriores.

1. Solicite un concepto farmacológico o especializado. Un experto en farmacología clínica o el especialista del área (por ejemplo, un cardiólogo si fue un fármaco cardiotóxico) debe indicar si lo ocurrido es atribuible al medicamento o a su uso.

1. Reclamación a la institución y a la EPS. Dirija una petición por escrito solicitando explicación, copia de la historia clínica y reporte del evento adverso. Si hubo negligence administrativa (falta de registro o de control), la institución podría tener responsabilidad.

1. Conciliación o demanda. Si no hay acuerdo, la vía civil es la reclamación por responsabilidad médica. La pericia técnica sobre medicación y administración será central. Si hubo daño grave o muerte, podría abrirse la vía penal o disciplinaria.

1. Denuncia de eventos adversos. En Colombia existen canales para reportar eventos adversos en medicamentos y dispositivos. Esa denuncia no sustituye su reclamo civil, pero puede activar investigación y medidas de salud pública.

Qué puede hacer usted solo: pedir y conservar recetas y registros de administración, documentar la evolución y presentar una queja interna. Cuándo recurrir a abogado: cuando la institución niega el error, ofrece un arreglo, o cuando la cuantía y la prueba médica requieren peritos.

Qué puede pasar

1. Resolución amistosa. Muchos errores se solucionan con disculpas, correcciones del tratamiento, reembolso de gastos y medidas de rehabilitación. Esto evita litigio y suele ser lo más rápido.

1. Conciliación. Puede llegar a un acuerdo que incluya pago, cobertura de tratamientos futuros o rehabilitación. Un acuerdo bien escrito y con garantías puede ser más útil que esperar a una sentencia.

1. Juicio. Si no hay arreglo, la demanda exigirá peritos que valoren el nexo causal y el daño. Si pierde, puede pagar costas; si gana, necesitará ejecutar la sentencia para cobrar. En algunos casos el responsable tiene seguro de responsabilidad que facilita el pago.

Y si gana, ¿cobro asegurado? No siempre: depende de la capacidad patrimonial o de pólizas de la institución o profesional.

Errores que arruinan el caso

• No conservar recetas y comprobantes de compra o administración.
• No exportar mensajes o pruebas digitales donde se acuerden tratamientos.
• Autodiagnosticarse en redes y presentar esa información como prueba primaria sin respaldo médico.
• Firmar documentos de conformidad sin leer.