Abogados para Casos de Mala Praxis Médica

¿Tienes razón?

Para saber si tiene un caso de mala praxis conviene concentrarse en cuatro elementos que decidirán todo. Primero: la existencia de un daño objetivable. No vale la sensación de malestar; debe haber una lesión, complicación o empeoramiento demostrable. Segundo: relación de causalidad. Es decir, que el daño se pueda ligar con lo que hizo u omitió el profesional o la institución. Tercero: el estándar de cuidado. Un profesional no es responsable por un riesgo conocido de un procedimiento si actuó con la diligencia razonable que exige su especialidad. Cuarto: la prueba médica y documental. La historia clínica, exámenes, órdenes médicas, consentimientos informados, imágenes y testimonios son la materia prima del caso.

Si usted tiene fotos, informes o pruebas de que algo fue distinto a lo que le explicaron, su posición mejora. Si la historia clínica no se entregó, o la entrega está incompleta, eso no invalida su reclamo: solo complica la tarea de demostrarlo. Y si el procedimiento tenía riesgos que le alertaron por escrito y firmó el consentimiento informado, la pregunta cambia a si el daño se produce por una complicación aceptada o por una actuación negligente.

Cómo se soluciona

1. Reúna la prueba primaria. Pida y obtenga copia completa de su historia clínica, solicitudes de exámenes, imágenes (radiografías, resonancias), facturas, órdenes de medicamentos y el consentimiento informado firmado. Si recibió atención en varias instituciones, pida cada historia clínica por separado. Solicite con constancia de recibido o por derecho de petición si la institución es pública.

1. Documente su situación actual. Tome fotos de lesiones, cicatrices, secuelas; consigne fechas, nombres de profesionales que lo atendieron y lo que le dijeron en cada visita. Exporte y guarde conversaciones de WhatsApp o mensajes con el personal médico; impórtelas a un PDF o a un correo propio para que quede registro con fecha.

1. Pida un concepto médico independiente. Busque un especialista que revise la historia clínica y diga, por escrito, si se alega negligencia técnica o fallo en el cuidado. Este concepto no sustituye la pericia judicial, pero orienta si vale la pena reclamar.

1. Reclamación administrativa previa. Dirija una queja formal a la institución de salud y, si aplica, a la EPS o ARL. Use derecho de petición para que respondan y entreguen copia de la historia clínica si aún no la tiene. Guarde todos los recibos y comunicaciones.

1. Vía conciliatoria y judicial. En muchos casos la conciliación extrajudicial en derecho es un paso procedimental antes de la demanda. Si no hay acuerdo, la demanda por responsabilidad civil médica se tramita ante los juzgados civiles competentes. La prueba pericial médica será decisiva: el juez comparará la conducta con el estándar médico aplicable.

1. Alternativa de tutela. Si su derecho a la salud está en riesgo inminente (negativa a entregar la historia clínica, suspensión de un tratamiento vital), la acción de tutela es una herramienta rápida para proteger derechos fundamentales mientras se tramitan otros recursos.

Tareas que puede hacer usted solo: pedir la historia clínica por derecho de petición, documentar lesiones y comunicaciones, pedir un concepto médico independiente y reclamar por escrito a la institución. Cuándo necesitará un abogado: si la institución niega responsabilidad, si ofrece un acuerdo, si la prueba es compleja o si hay asuntos penales o disciplinarios que requieren estrategia.

Qué puede pasar

1. Se arregla con una carta o respuesta institucional. Muchas quejas se solucionan cuando la clínica reconoce fallas menores o entrega documentos. Esto suele evitar un juicio largo y costoso.

1. Acuerdo o conciliación. La institución puede proponer un acuerdo económico o medidas de reparación (rehabilitación, nuevas cirugías, actualización de historia clínica). Un acuerdo puede ser ventajoso: evita la incertidumbre de un juicio y garantiza una ejecución más rápida. Valore siempre la proporcionalidad entre lo ofrecido y el daño real.

1. Juicio. Si no hay acuerdo, puede llegar a juicio civil por responsabilidad extracontractual o contractual, y en paralelo puede abrirse investigación disciplinaria ante la entidad de salud o incluso penal si hubo resultado grave o muerte. Si pierde, puede asumir costas procesales y peritajes; si gana, la sentencia ordenará reparación, pero la ejecución depende de la solvencia del demandado. Una sentencia sin bienes líquidos puede quedar en papel.

Y si gana, ¿cobra? La eficacia de la sentencia depende de la capacidad patrimonial del hospital o profesional. En algunos casos la entidad cuenta con seguros de responsabilidad que facilitan el pago; en otros, la ejecución puede requerir embargos y tramitarse aparte.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la historia clínica inmediatamente: algunos documentos se extravían o se completan a posteriori.
• Borrar o no exportar conversaciones que parecían «menos importantes». Un WhatsApp exportado vale más que confiar en que el teléfono no se rompe.
• Firmar un documento reconociendo hechos sin entender sus efectos. No firme salidas de responsabilidad sin asesoría.
• Aceptar un arreglo verbal: si la institución propone