Me hicieron mal una cirugía

¿Tienes razón?

Tres aspectos deciden si el problema puede calificarse como negligencia médica. Primero, la documentación: ficha clínica, consentimiento informado, registros operatorios, anestésicos y notas de evolución. Sin estos documentos es casi imposible probar una mala praxis. Segundo, la existencia de un estándar de atención y si el acto médico se apartó de ese estándar de modo imputable al profesional o la institución. Esto suele requerir opinión de especialistas que comparen lo practicado con la práctica aceptada. Tercero, la relación causal entre la conducta médica y el daño: hay que probar que el resultado negativo no fue un riesgo inherente informado y aceptado, sino consecuencia de un error evitable.

Un mal resultado no es automáticamente negligencia. Toda intervención implica riesgos; la diferencia está en si se informó adecuadamente al paciente y si el acto se realizó conforme a las reglas de la profesión. Si no te entregaron consentimiento informado o la documentación está incompleta, eso fortalece tu posición.

Cómo se soluciona

1) Solicita tu historia clínica completa y copia de todos los documentos relacionados con la cirugía: consentimientos, órdenes, registro operatorio y exámenes pre y post operatorios. Pide estos documentos por escrito y conserva acuse de recibo.

2) Reúne evidencia de tus secuelas y tratamientos posteriores: informes médicos, recetas, facturas y fotos de lesiones. Documenta la evolución con fechas.

3) Busca una segunda opinión médica independiente que evalúe si lo ocurrido guarda relación con un error o con un riesgo conocido. Pide un informe escrito del especialista que describa su conclusión sobre causalidad y estándares de atención.

4) Reclama por escrito a la clínica o profesional: describe los hechos, adjunta copia de la historia clínica y solicita reparación o explicación. Si es un centro de salud privado, hay protocolos de reclamo internos; guarda la respuesta o la ausencia de ella.

5) Si la respuesta es insuficiente, puedes presentar denuncia ante las instancias regulatorias (colegio profesional, superintendencia de salud según corresponda) y evaluar acciones civiles por responsabilidad profesional. Un abogado especializado en negligencia médica coordina peritos, recopila la prueba técnica y presenta la demanda cuando corresponda.

6) Valora la gestión extrajudicial: a veces la clínica ofrece una indemnización o tratamiento corrector. Antes de aceptar, exige que quede por escrito y que cubra futuras complicaciones; consulta a un abogado para evitar renunciar a derechos sin saber su alcance.

Qué puedes hacer por tu cuenta: pedir tu historia clínica, buscar segunda opinión y presentar el reclamo inicial. Necesitas abogado cuando la clínica niega responsabilidad, cuando hay daños permanentes o cuando quieras iniciar demanda civil por reparación.

Qué puede pasar

1) Aclaración y reparación sin juicio. Con pruebas claras y una reclamación bien presentada, la clínica o el profesional pueden ofrecer disculpas, tratamiento corrector o un acuerdo para cubrir gastos y secuelas. Esta salida es habitual en casos donde la responsabilidad es evidente y la institución busca evitar litigios.

2) Acuerdo extrajudicial con pago o tratamiento. Llegar a un acuerdo puede resolver el problema de forma más rápida que un juicio. Es importante que el acuerdo documente qué se paga y qué se renuncia; un acuerdo mal redactado puede cerrar vías futuras que podrías necesitar.

3) Demanda por responsabilidad profesional. Si no hay acuerdo, la vía judicial implica peritajes médicos y discusión sobre estándares de atención y causalidad. Un juicio puede reconocer indemnización por daño material, reparación de salud y daño moral. Si pierdes, podrías cargar con costas; si ganas, el cobro dependerá de la situación del profesional o la institución.

¿Y si ganas, cobras? La sentencia obliga al pago, pero su ejecución depende de la solvencia del condenado y de las garantías que existan. Verificar la capacidad de pago del demandado y la existencia de seguros de responsabilidad profesional es una parte importante de la estrategia.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la historia clínica completa de inmediato.
• Perder o no conservar recetas, órdenes y exámenes posteriores.
• Aceptar pagos o tratamientos sin documento que detalle qué se libera.
• No buscar segunda opinión médica independiente para fundamentar la causalidad.
• Retrasar la reclamación y permitir que la documentación se disperse o se altere.