Violaciones de Consentimiento Informado

¿Tienes razón?

El consentimiento informado es la manifestación válida de que un paciente acepta un tratamiento después de recibir información suficiente. Para que una violación del consentimiento prospere hay que acreditar tres cosas: que existía la necesidad de informar sobre ciertos riesgos o alternativas, que la información no fue adecuada o no se dio, y que esa carencia tuvo una consecuencia relevante en el resultado o en la posibilidad de haber elegido otra opción.

No toda falta documental es una violación sustantiva: la ley exige que la información sea comprensible y que permita una decisión libre. Si se te practicó una intervención sin haberte explicado riesgos importantes o sin tu firma cuando era preceptiva, hay base para reclamar. La prueba documental (consentimiento firmado, folletos, notas en la historia) y los testimonios del equipo clínico son decisivos. En muchas prácticas médicas el consentimiento verbal es habitual, pero resulta más débil en juicio que un documento escrito y fechado.

Cómo se soluciona

1. Solicita la historia clínica y copia del consentimiento informado. Haz la petición por escrito y conserva el acuse. Si no existe consentimiento por escrito, pide constancia de la explicación que se te dio.

1. Recopila pruebas de la información recibida. Guarda correos, mensajes, folletos y cualquier tipo de material que te entregaron. Anota las nombres y funciones de quienes te atendieron y las fechas exactas.

1. Toma declaración de testigos. Si alguien acompañó tu consulta, pide que haga una nota escrita con lo que recuerda y que la firme; ese testimonio puede ser relevante.

1. Pide un informe pericial que valore el deber de información. Un perito médico explicará qué riesgos debían haberte sido comunicados y si la falta de información pudo influir en tu decisión o en el resultado.

1. Presenta la reclamación. Dirige una reclamación al centro o profesional detallando la falta de información y el daño sufrido. Exige la copia del consentimiento y una propuesta de reparación. Si no hay respuesta o la respuesta no te satisface, valora la vía judicial o administrativa según corresponda.

1. Conserva todo para el procedimiento. La falta de consentimiento suele ser una cuestión de prueba documental y de pericia; sin documentación y testigos tu caso se debilita.

Muchos pacientes logran una solución extrajudicial cuando la falta de información es clara; cuando hay dudas técnicas suele necesitarse peritaje.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta. El centro puede ofrecer una disculpa, tratamientos correctores o una compensación. Si la reparación práctica es lo que buscas, un acuerdo por escrito puede ser suficiente.

2) Acuerdo o conciliación. En un acuerdo se pueden pactar compensaciones económicas o terapéuticas y, a veces, compromisos sobre mejora de información y protocolo. Aceptar un acuerdo evita litigios y reduce la exposición temporal.

3) Juicio. Si se litiga, el tribunal examina la existencia y calidad de la información y la relación entre la omisión y el resultado. Si la demanda prospera, la sentencia puede condenar a indemnizar. Si se pierde, las costas y la ejecución dependen de la conducta procesal y de la solvencia del responsable.

Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia obliga al pago, pero su ejecución se sujeta a la cobertura de seguros o al patrimonio del condenado. Por eso comprobar la existencia de seguro del profesional o centro antes de litigar es relevante.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la copia del consentimiento firmado: sin ella pierdes la prueba más directa.
• No recoger testigos que acompañaron la explicación: sus declaraciones son valiosas.
• Destruir folletos o no conservar correos y mensajes recibidos antes del tratamiento.
• Firmar documentos de conformidad posterior a la intervención que indiquen que quedas satisfecho.
• No pedir peritaje especializado que aclare qué debía haberse informado en tu caso.