Si sufres daños por una intervención estética o cirugía cosmética

¿Tienes razón?

Tres elementos determinan si tienes motivos para reclamar por daños derivados de intervenciones estéticas:

1) Consentimiento informado: para que la actuación sea legítima se requiere un consentimiento informado válido, claro sobre riesgos y alternativas. Si firmaste un consentimiento general, pero no te explicaron riesgos relevantes o no hubo tiempo para decidir, el consentimiento puede ser impugnable. El consentimiento no es sólo firma; es información comprensible.

2) Actuación técnica y seguimiento: hay que valorar si la técnica aplicada se ajustó a la lex artis (las prácticas aceptadas en la especialidad). Fallos operatorios, uso de materiales defectuosos, mala indicación o seguimiento inadecuado (no gestionar infecciones, no atender complicaciones) pueden fundamentar responsabilidad.

3) Daño y su relación causal: debes probar que el daño físico o estético que padeces es consecuencia de la intervención y no de factores previos o esperados. Fotografías antes y después, informes de especialistas y peritajes estéticos son claves.

Si hay deficiencias en la información, indicios de técnica negligente y documentación del resultado adverso, tu caso tiene fuerza. Si faltan pruebas, el pleito será complejo y exigirá peritaje para reconstruir lo sucedido.

Cómo se soluciona

1) Conserva pruebas y busca valoración médica (hoy)

• Toma fotos con fechas del resultado estético antes y después de la intervención. Conserva el consentimiento firmado y cualquier comunicación, presupuesto, factura y publicidad que te entregaron.
• Pide una valoración médica independiente de un especialista en la materia que describa el daño y las posibles causas.

2) Reclamación escrita al centro o profesional

• Presenta reclamación formal solicitando explicaciones, copia de la historia clínica, el consentimiento y los registros de la intervención. En privado envía burofax con acuse para que quede constancia.

3) Peritaje estético y médico

• Encarga peritaje que valore si hubo negligencia técnica, falta de información o errores en el consentimiento. El perito evaluará la causalidad y la valoración del daño estético y funcional.

4) Negociación y mediación

• Antes de litigar, puede intentarse un acuerdo extrajudicial que incluya reparación, nuevas intervenciones o compensación económica. Valora la propuesta y su alcance antes de aceptar.

5) Vía judicial

• Si no se alcanza acuerdo, puedes demandar en la jurisdicción civil contra el profesional o la clínica. La demanda incluirá peritaje y reclamación de daños y perjuicios. Si hay indicios penales (lesiones graves, ausencia total de consentimiento), también puede plantearse denuncia penal.

Un abogado especializado te ayudará a organizar la prueba, encargar peritajes y valorar ofertas de reparación.

Qué puede pasar

1) Acuerdo directo con la clínica

• En muchos casos la clínica ofrece una segunda intervención, corrección gratuita o compensación económica para evitar litigio. Eso puede ser satisfactorio si la solución reduce el daño y no te obliga a renunciar a derechos importantes.

2) Mediación o acuerdo formal

• La mediación permite documentar un compromiso de revisión o indemnización. Es útil para resolver sin el coste y la duración de un juicio.

3) Juicio civil o penal

• En la vía civil se reclama reparación por daños y perjuicios; en la penal puede haber responsabilidad si hubo imprudencia grave o ausencia de consentimiento informado. El resultado depende de la pericia médica, la documentación y la prueba fotográfica. Si pierdes en lo civil puedes afrontar costas; si ganas, la ejecución de la sentencia dependerá de la solvencia del demandado.

Y si ganas, ¿cobro? La sentencia ordena indemnización, pero su ejecución depende de los bienes de la clínica o profesional y de las garantías contratadas (seguros). Revisa contratos y seguros antes de litigar.

Errores que arruinan el caso

• No conservar el consentimiento firmado y las facturas o presupuestos: sin ellos se complica probar lo que te explicaron.
• No tomar fotos previas y posteriores con fecha: la prueba fotográfica es fundamental en estética.
• Aceptar correcciones sin documentarlas por escrito: si te ofrecen arreglos, pide un documento que aclare alcance y renuncias.
• No consultar a un perito independiente antes de aceptar acuerdos: un peritaje puede mostrar que la oferta es insuficiente.
• Ignorar la publicidad o la información en la web de la clínica: las promesas comerciales pueden ser prueba de expectativas creadas.