Quiero reclamar una deuda a un autónomo o pequeña empresa

¿Tienes razón?

Tu derecho a reclamar se basa en probar la existencia del crédito: contrato, factura, albarán de entrega, correos que reconozcan la deuda o transferencias parciales. Cuanta más evidencia documental, mejor. Si la relación fue verbal, el caso no está perdido, pero será más difícil: testigos, mensajes y cualquier rastro de negociación serán fundamentales.

También importa la figura del deudor: un autónomo responde con su patrimonio personal, mientras que una sociedad limitada responde con el patrimonio de la sociedad. La solvencia y la posibilidad de embargo dependerán de su situación patrimonial. Si el deudor tiene bienes o cuentas, una deuda documentada suele poder ejecutarse; si es insolvente o tiene actividad reducida, la ejecución puede ser larga y costosa.

Si hay disputas sobre la calidad del servicio o producto entregado, la discusión puede centrarse en quién incumplió el contrato y en las pruebas técnicas. La naturaleza del crédito y su documentación marcan el mejor procedimiento a usar.

Cómo se soluciona

1) Reúne la documentación que pruebe la deuda: contrato, albaranes, facturas, correos, presupuestos aceptados y justificantes de entrega. Si hay reconocimiento de deuda firmado, es la prueba más directa.

2) Envía una reclamación fehaciente. Manda un burofax con acuse de recibo y certificación de contenido o un correo certificado reclamando el pago y proponiendo un modo de pago. Conserva la respuesta. Ofrece, si te interesa, un plan de pagos por escrito para facilitar el cobro, pero guarda constancia.

3) Valora el procedimiento monitorio. Si la deuda está suficientemente documentada (facturas, albaranes, contratos), el procedimiento monitorio es una vía menor coste y acelerada para reclamar cantidades dinerarias, siempre que la prueba que aportes sea adecuada. Si se dicta un requerimiento de pago y el deudor no contesta, se puede solicitar la ejecución.

4) Si la deuda está disputada o hay hechos complejos, prepara la demanda en el juzgado de primera instancia. Aporta todas las pruebas: contratos, testigos, peritos si la controversia se centra en calidad técnica.

5) Ejecuta la sentencia si ganas. Una vez ganes, obtendrás un título ejecutivo para embargar bienes o cuentas del deudor. La efectividad del cobro dependerá de los bienes del deudor. En ocasiones es útil solicitar medidas cautelares (embargo preventivo) si hay riesgo de ocultación de bienes, aunque eso exige fundamentarlo ante el juzgado.

6) Considera la mediación comercial si mantener la relación es importante. Un acuerdo puede propiciar un cobro parcial o un plan de pagos aceptable y evitar costes judiciales.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta y pago voluntario. Muchas veces la presión documental y la reclamación fehaciente consiguen el pago o un plan de pagos; esto es lo más eficaz y económico.

2) Acuerdo o conciliación con plan de pagos. Un acuerdo formal te da seguridad y reduce riesgos: cobrar poco es mejor que nada si el deudor es claramente insolvente. Formalízalo por escrito y, si puedes, obtén avales o garantías.

3) Juicio y ejecución. Si demandas y ganas, necesitarás ejecutar la sentencia para cobrar; el proceso de ejecución depende de la existencia de bienes embargables. Si el deudor no tiene patrimonio, incluso ganando será difícil cobrar; entonces deberás valorar si seguir con la ejecución merece el coste.

Y si ganas, ¿cobras? Ganar la sentencia es solo la mitad; cobrar depende de la situación patrimonial del deudor. Un autónomo responde con su patrimonio personal; una sociedad limitada sólo con el de la sociedad, salvo que existan garantías personales o responsabilidad acreditada de los administradores.

Errores que arruinan el caso

• No documentar servicios o entregas: sin albaranes ni correos, la reclamación se complica.
• No hacer la reclamación por escrito antes de demandar: los juzgados esperan que hayas intentado cobrar.
• Aceptar pagos parciales sin recibo o sin acordar que cubren la deuda total: puedes perder la opción de reclamar el resto.
• Emprender ejecuciones costosas contra un deudor insolvente sin comprobar su patrimonio: gastas dinero en algo difícil de cobrar.
• No solicitar un reconocimiento de deuda cuando el deudor lo ofrece: un reconocimiento firmado facilita mucho la ejecución.